Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air · Saint-André-de-Boëge (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Bivouac Evasion est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air » situé à Saint-André-de-Boëge (74420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait de mon achat. J’ai fait une erreur de commande et le service client très reactif a pu modifier ma commande et la livraison très rapide. Merci a bivouac evasion
Très satisfait ! J'ai fait une erreur de référence lors de la commande, la responsable a accepté de modifier la commande avant l'envoi du colis. Les délais de livraison sont conformes à ce qui était annoncé sur le site. Je recommande.
Aucun soucis lors de l'achat de la tente de toit . Personel souriante, petit problème lorsque je suis aller chercher ma commande , le transporteur avait oublier l'annexe sur Annecy , j'ai du aller la cherché mais bivouac evasion était embêter pour moi et ma récompenser avec un jolie petit cadeaux . Merci a vous
Super content.. mes rails pour ma tente thule ont été envoyé comme promis en temps et en heure. Bon le livreur a prit du retard mais l'équipe de Bivouac Évasion a joué le jeux. Encore merci et a bientôt pour la prochaine commande 😉
Je les conseille fortement ! De très bonnes surprises après diverses échanges téléphoniques. Très sympathique, professionnelle et investie dans nos demandes. Très bonnes communications téléphoniques qui donnent envie de venir les voir à leur boutique !! Petit geste qui font la différence, Bivouac Evasion a marqué un gros point chez nous ! Allez-y les yeux fermés.
Expertise, professionnalisme et sympathie au rdv! Elles ont été très patientes malgré nos multiples sollicitations et d’excellent conseil. Cherry on top: permettent et vous aident avec le montage de la tente de toit sur site. Livraison dans les délais, excellente communication! Nous recommandons vivement!
Excellent service ! Professionnalisme et sympathie sont au rendez-vous, ainsi qu’une grande passion pour leur domaine, qu’elles partagent avec plaisir. Nous recommandons vivement leurs produits, services et conseils. Elles savent être à l’écoute des besoins avec beaucoup de patience.
Merci Bivouac Evasion pour vos bons conseils et votre réactivité. Le matelas est top. Mon fils l'a adopté pour ses temps calmes (et le trimballe dans toute la maison).
Mon copain et moi avons fait un achat chez eux, c’est le pire service client qu’on ait vu , aucune réponse à nos e-mails, refus de remboursement, etc.. Je déconseille fortement cette boutique!
Vraiment ne faites aucun achat chez eux, je n’ai jamais vu une entreprise aussi malhonnête et incompétente J’ai commandé une cuve à 175€ chez eux, elle n’allait pas donc je l’ai retourné, après 2 e-mails sans réponse et 10 jours d’attente, il a fallut que j’appelle pour enfin obtenir une réponse, et là ils viennent me dire que la cuve est endommagée, qu’ils ne me rembourseront pas et que j’aurais dû faire plus attention lors de l’envoi du colis, alors que j'ai littéralement renvoyé le colis dans le même carton avec lequel ils me l’avaient envoyé Je n’ai jamais vu un service client comme ça ! Quelle honte
Nous avons commandé des sacs pour coffres de toit en plein mois d'août. Non seulement le produit est top mais la livraison a été rapide et soignée. Nous sommes très contents!
Service client au top!!! Merci beaucoup ! Ils ont très rapidement solutionné un problème de stock dans ma commande et m’ont livré avec un jour d’avance par rapport à leur engagement de livraison ! Bravo ! Merci pour votre professionnalisme.
J’ai commandé un coffre de toit qui n’a pas pu être livré en temps et en heure. Cela était catastrophique pour moi car je devais partir a l’étranger avec. Il m’a été proposé le modèle supérieur qu’ils avaient en stock sans surcoût et en livraison express pour que je puisse l’avoir à temps. Malgré que ce ne soit pas le modèle que je voulais initialement celui qui m’a été proposé me convient très bien aussi. J’ai beaucoup apprécié les efforts qu’ils ont fait afin que je sois pleinement satisfait. Bravo bivouac évasion, je recommande !
Equipe super sympa, j ai pris ma tente thule directement chez eux, elles m ont plus que aidé a la monter, depuis j ai fait l'Isère, les Aravis, le haut jura et la je vous écris de Mortagne sur Gironde, si mon expérience reste positive toute cette année hiver compris, je passerais a la coque rigide et je suivrais les conseils de Bivouac evasion. Continuez ne changer rien vous etes top. Laurent
Service au top ! L'équipe m'a attendu pour que je puisse venir installer ma tente de toit après le travail en soirée, merci pour leur aide et leur disponibilité ! Super accueil je recommande vivement ! Merci beaucoup et à très bientôt !
- Non respect des délais: commande passée le 13 juillet et rien à ce jour du 25 juillet. Pourtant le site se vente que les articles commandés sont disponibles en 4 à 7 jours. - 1 Article non conforme à la commande: taille des barres de toit differente de celles commandées. Par conséquent, modèle non adaptable à notre vehicule. L'entreprise répond qu'elle n'avait pas la taille en stock alors elle s'est permise d'envoyer des tailles différentes, sans nous prevenir... Drôle de pratique ! Pour la tente de toit, nous attendons toujours sa livraison et nous ignorons encore si elle sera conforme à celle commandée....🤞 - suivi client par téléphone qui laisse à désirer: j'ai contacté plusieurs fois. On n' obtient jamais de réponse claire et fiable aux questions.... ou la personne ne rappelle pas! Mauvais suivi et lien avec leurs transporteurs. Par contre, le service paiement fonctionne très bien! (facture de 2000 euros) En conclusion, je ne recommande absolument pas cette entreprise qui manque de sérieux.
Une équipe au top, Merci à vous pour votre investissement sur mon dossier quelque peu complexe. Vous avez su répondre à mes questions et me conforter dans mon choix sur cette tente de toit. Vos conseils, m'ont été utile lors de son installation. Encore merci à vous. Cordialement, Dominique
La commande a été livrée rapidement est la tente est vraiment top ! Merci pour vos conseils et le suivi de mes demandes. Je recommande
Nous ne sommes pas du genre à laisser des avis sur internet mais ils nous semblait important de partager notre expérience avec le site bivouac évasion. Nous avons préparé nos vacances en commandant une tente de toit ainsi que les barres pour fixer sur notre véhicule. Tout semblait possible, cependant nous avons jamais reçu notre commande. Le service client est inexistant, aucun suivi possible de livraison. Il ne faut pas toujours se fier au design du site internet annonçant une livraison entre 7 et 9 jours. Le service client est désastreux manquant cruellement de professionnalisme au regard des sommes engagées. Futur client passez votre chemin pour éviter les mauvaise surprise. Merci pour avoir gâché nos vacances d’été 2023, ce fut un plaisir de vous avoir fait confiance.
Magasin.tel