Bisiklet est un magasin de vélos proposant à la vente et à la réparation une large gamme de cycles pour tous les usages : vélos cargos, longtails, électriques, de randonnée, de loisir, de course et gravel. Avec deux adresses dans le Morbihan (Auray et Locmiquélic), Bisiklet offre des conseils experts pour trouver le vélo adapté à chaque besoin.
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10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (73)
4,8
73 avis
5★67
4★3
3★0
2★0
1★3
P
Pierre ONDET
Magasin de Locmiquelic. Accueil diligent, réparation rapide, prix contenus ....bref : à recommander
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes attachés à satisfaire nos clients.
Cordialement,
Bisiklet Locmiquélic
C
Corinne GUEFVENEU
Excellent accueil. Professionnel visite pour entretien vélo. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement, Bisiklet Locmiquélic
F
Françoise Serrec
Je suis très satisfaite, réparations rapides très bons conseils. Toujours prêt à rendre service ce qui rare de nos jours ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre aide ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre motivation constante.
BISIKLET Locmiquélic
B
Bénédicte
Vélo électrique acheter a Bisiklet Locmiquélic. Nous avons préféré faire fonctionner le commerce local . De bon conseil et accueil sympathique. Je suis ravie de mon vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous êtes satisfait de votre vélo ainsi que de l'accueil reçu. Votre soutien au commerce local est très apprécié.
Cordialement, BISIKLET Locmiquélic
E
Elodie
Super accueil, très rapide. Mon vélo a été réparé rapidement et tarif très abordable! Je pensais mettre mon vélo à la casse mais finalement il repart pour quelques années, Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre vélo a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de coût. Votre recommandation est grandement appréciée.
Cordialement, BISIKLET
s
stephane hardouin
Bisiklet à Auray, une équipe passionnée et accueillante ! Service rapide, conseils au top et ambiance qui donne envie de revenir. 🚴♂️
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre passage chez Bisiklet. Vous êtes juste passé à Auray et non à Locmiquélic, adressez-leur le commentaire, çela leur fera plaisir 🙂
Cordialement, BISIKLET
S
Sandrine Aubry
Merci pour l’accueil chaleureux et pour avoir pris le temps de me rendre service !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour votre retour et nous sommes ravis ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Cordialement, BISIKLET
R
Raphael
Pas mal de choses à dire, on choisit de faire marcher le petit commerçant plutôt que la grosse boite, quitte à payer plus cher, mais il faut vraiment vous améliorer sur le côté commercial. Je ne vais pas trop vous accabler en listant tout ce qui n'a pas été mais je vous donne qd même un exemple : Quand un symbole de clé apparaît sur l'écran du vélo, on vous demande ce que c'est, vous nous dites que c'est juste le temps de faire un diagnostic, et qu'à l'issue vous nous dites "le diagnostic n'a rien révélé d'anormal, j'ai juste resserré un truc", et que vous nous demandez plus de 85 euros dont une bonne partie pour un récapitulatif de notre utilisation du vélo données par la valise (temps d'utilisation, temperatures enregistrées de la batterie... et plein d'autres infos inutiles); récap dont vous auriez dû nous avertir avant; 10 minutes de main d'œuvre pour le truc resserré ca passe, mais encore plus (je n'ai plus le tarif de cette "prestation " en tête) pour "essai du vélo dans la rue"... bref en tout ca passe moyen.
Et on se dira peut-être que j'aurais dû vous en parler directement. Peut-être, mais c'est vous le pro et je présume sur le coup que ca doit être normal, j'ai besoin de réflexion avant de protester. je suis devant le fait accompli, et à priori j'ai plus qu'à payer.
Si vous voulez en parler je suis dispo
Réponse du professionnel : Bonjour,
N'ayant eu aucun retour de votre part suite à ma demande (voir ci-dessous) je vous réponds sur la base de ce que je lis dans votre message. Je pense que votre vélo est équipé d'un système Bosch. Lorsque la clé apparaît à l'écran, cela indique qu'il est temps de faire une révision du vélo et un diagnostic du système électrique. Ce diagnostic, qui comprend 22 points de contrôle, inclut les éventuelles corrections sur les défauts détectés. Je ne vous ai donc certainement pas dit que "c'est juste le temps de faire un diagnostic". Ce diagnostic prend du temps et le fait qu'il ne révèle pas de défaut ne diminue pas le temps à y passer. Ensuite, s'il y avait quelque chose à resserrer, je vous ai précisé quoi exactement et pas que "j'ai juste resserré un truc". Le diagnostic coûte 35€, le reste de votre facture comprend donc nécessairement d'autres interventions que vous ne précisez pas. Les "10 minutes de main d'œuvre pour le truc resserré" ne sont pas facturées en plus puisque faisant partie du diagnostic. L'essai sur route est indispensable pour vérifier que tout est correct sur le vélo, il coûte 4,50€ c'est aussi du temps passé. Pourquoi ne serait-il pas facturé ?
Les informations fournies avec le diagnostic que vous qualifiez d'inutiles sont générés automatiquement par l'outil Bosch, je n'ai donc aucune raison de ne pas les fournir aux clients qui, pour la grande majorité, les trouvent intéressantes (les autres ne se prononçant pas).
Sachez aussi que je suis autorisé par Bosch à réaliser ce diagnostic parce que j'ai suivi une formation dispensée par la marque et des mises à jours régulières qui supposent des déplacements et la fermeture du magasin sur une journée (je travaille seul).
Encore une fois je ne sais pas qui vous êtes (votre seul prénom ne suffit pas). Vous dites que vous êtes prêts à en discuter, je vous invite donc à me contacter, je serais heureux de vous entendre et de vous expliquer tout ceci de vive voix.
Cordialement,
BISIKLET
Message précédent :
Bonjour,
Je suis désolé d'entendre votre mécontentement mais afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous transmettre votre facture par mail ([email protected]) pour savoir qui vous êtes et ce qui est concerné ?
Cordialement,
BISIKLET
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BISIKLET - Vélo Lorient
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