Biscuits Mistral Semur-en-Auxois

Problème avec l'accueil : L' accueil n'est pas à la hauteur de la qualité des produits. Les clients se font reprendre vertement s'ils ne posent pas leurs boites au bon endroit au moment du passage en caisse, s'ils ne dégagent pas prestement avec leurs achats. Pas de patience pour les personnes âgées, les yeux au ciel en face des autres clients. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir surtout que c'est systématique.

Produits excellents. En revanche accueil et amabilité à revoir. Aucun sourire. Enceinte de plus de 8 mois j'ai osé demander des toilettes. Ma demande a été refusée.

Très déçu de voir la liste des additifs présent dans les produits, dont certains très à risque pour la santé. (Source Yuka) Je pensais que Mistral était une marque artisanale mais vous êtes des industriels comme les autres qui empoisonnent nos enfants. Je n'achèterai plus vos produits.

Une vraie petite découverte. Surtout à essayer les madeleines en vrac. Un vrai délice. Nous sommes passés plusieurs fois devant, toujours du monde. Nous sommes venus la 1ere 1 peu par hasard, mais sommes revenus faire le stock de madeleines avant de rentrer chez nous. Merci pour votre accueil.

Nous n'avons pas été bien reçu par la caissière, ne lui poser pas de questions ça la dérange. Ne pas lui demander de faire un paquet cadeau toujours aussi dérangeant, pourtant nous étions seul dans le magasin. N'essayez pas de poser vos articles en caisse pour continuer vos achats, là aussi ça dérange.

De passage dans la région, notre hôte nous a conseillé de venir à la biscuiterie…quelle déception ! L’accueil y est froid et sans amabilité. Nous voulions goûter des produits que nous ne connaissions pas, réponse : « non, ce n’est pas possible…prenez du vrac et vous les goûterez chez vous !». Nous nous dirigeons donc vers le vrac mais nous ne voyons pas les madeleines que nous voulions goûter, nous posons la question s’il n’y en a pas, réponse : « et bien, prenez une boîte ! » Pour résumer, aucun sens de l’accueil ni du commerce…nous ne reviendrons pas !

Une belle boutique avec 2 caissières au top malgré le monde en ce vendredi après midi. Une dame qui avec le sourire remplissait les trous dans le rayon et qui en même temps répondait aux questions des clients, avec gentillesse. Ces produits sont juste trop bons, cela me rappelle des souvenirs de 40 ans en arrière surtout avec les madeleines aux chocolat. Un petit tour à la boutique pour les gourmands..

Jamais eu de problème avec mes gâteaux mistral depuis des années. Jusqu’au jour où j’ai découvert des traces de moisissures sur presque toutes les madeleines choco orange, et cela 15 jours avant la date limite. J’ai envoyé un mail en guise de réclamation avec photo à l’appui et je n’ai aucune réponse. Ceci n’est pas sérieux. En réponse à votre message, j’ai bien envoyé le mail le 17 octobre 2023 sur la bonne adresse mail. je viens de le renvoyer. J’attends votre réponse.