Biscuits Mistral Semur-en-Auxois

Bonjour Déçu par le service client à l’accueil . Client régulier … lors de mes deux derniers passages en boutique ( je viens de Reims) , j’ai posé la question, afin de savoir s’il y allait avoir des opérations commerciales où l’on m’a répondu que rien n’était prévu… Et à ma grande surprise, deux jours, des opérations commerciales ont lieu me faisant rater précédemment une remise lors de la Fête des Pères, mais également une offre sur une glacière pour 50 € d’achat. En effet je suis passé hier ce jeudi (ticket à l’appui) et ai posé la question si une offre allait avoir lieu afin de différer mon achat, on m’a répondu que rien n’était prévu … Aujourd’hui Vendredi, je viens de recevoir une offre pour une glacière offerte pour 50 € d’achat. Alors que l’on m’a clairement signifié que rien n’était prévu … très déçu par ce manque de considération clients.

Très bon produit que je connais depuis maintenant plusieurs années, dommage qu'il n'y ait pas de dégustation comme dans toutes les biscuiteries car nous n'avons pas le plaisir de goûter les nouveaux produits donc nous ne les achetons pas d'autre part un accueil un peu plus chaleureux et souriant de la caissière serait souhaitable

Nous sommes passés devant la célèbre biscuiterie bourguignonne et nous y avons donc fait un arrêt au magasin d’usine. Il y a beaucoup de choix, des boites de biscuits , des paniers gourmands, des biscuits en vrac. C’est bien achalandé mais vous ne ferez pas de bonnes affaires ici 16.80€ les biscuits si vous ne passez pas le kilo et 13.80€ si vous allez au-delà. C’est cher car cela reste tout de même une fabrication industrielle.

Un simple bonjour ferait plaisir un pardon excusez moi lorsque la personne qui remet en rayon vous fait comprendre que vous dérangez et cerise sur le gâteau vous demandez gentiment et poliment si c est possible de se servir de panier pour allez jusqu'à la voiture car vous marchez avec une canne et difficile de porter 6 boîtes Voilà mon expérience

Incontournable biscuiterie de Semur. Bien présenté, avec un grand choix de bons biscuits. Pour ma part, je prends toujours en vracs c'est moins cher on et peut panacher. Bon accueil avec dégustation de la dernière nouveauté a notre arrivée. Personnels accueillants et serviables.

Problème avec l'accueil : L' accueil n'est pas à la hauteur de la qualité des produits. Les clients se font reprendre vertement s'ils ne posent pas leurs boites au bon endroit au moment du passage en caisse, s'ils ne dégagent pas prestement avec leurs achats. Pas de patience pour les personnes âgées, les yeux au ciel en face des autres clients. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir surtout que c'est systématique.

Produits excellents. En revanche accueil et amabilité à revoir. Aucun sourire. Enceinte de plus de 8 mois j'ai osé demander des toilettes. Ma demande a été refusée.

Très déçu de voir la liste des additifs présent dans les produits, dont certains très à risque pour la santé. (Source Yuka) Je pensais que Mistral était une marque artisanale mais vous êtes des industriels comme les autres qui empoisonnent nos enfants. Je n'achèterai plus vos produits.

Une vraie petite découverte. Surtout à essayer les madeleines en vrac. Un vrai délice. Nous sommes passés plusieurs fois devant, toujours du monde. Nous sommes venus la 1ere 1 peu par hasard, mais sommes revenus faire le stock de madeleines avant de rentrer chez nous. Merci pour votre accueil.

Nous n'avons pas été bien reçu par la caissière, ne lui poser pas de questions ça la dérange. Ne pas lui demander de faire un paquet cadeau toujours aussi dérangeant, pourtant nous étions seul dans le magasin. N'essayez pas de poser vos articles en caisse pour continuer vos achats, là aussi ça dérange.