Biscuiterie Saint-Guénolé est un établissement de la catégorie « Magasin de gâteaux » situé à Batz-sur-Mer (44740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1800)
Avis Google
4,6
1800 avis
5★1331
4★314
3★91
2★39
1★25
D
Delphine Calvini Google
Je viens ici tous les ans depuis plus de 10 ans mais cette année la recette des galettes a changée malgré la protestation de la serveuse. Désolée mais cette année vous faite une économie sur le beurre ou similaire et le goût en pâtît… dommage 😡
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez perçu une différence cette année, mais nous tenons à être très clairs : la recette de nos galettes est inchangée et la quantité de beurre n’a pas été réduite. La personne qui vous a renseignée en boutique vous a donc répondu en toute honnêteté.
Cette recette, ainsi que notre exigence dans le choix des ingrédients, font notre succès et notre notoriété depuis plus de 100 ans. Nous sommes donc sincèrement blessés que notre honnêteté puisse être remise en cause.
Comme dans toute fabrication artisanale, une légère variation de cuisson peut parfois modifier la texture ou la perception du goût d’une fournée à l’autre. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos habitudes, mais il ne s’agit en aucun cas d’une économie sur nos ingrédients.
Cordialement.
Christophe Jadeau - Gérant
L
Lionel Saint-Léger Google
Nous avons acheté des petites brioches. Elles étaient sèchent, comme rassises. Peut-être dataient-elles un peu. Impossible de le savoir puisque il n'y a pas de date de fabrication sur le sachet.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que nos petites brioches vous aient semblé sèches. Elles sont pourtant fabriquées chaque jour et ne contiennent aucun conservateur. Comme une brioche artisanale, achetée en boulangerie, elle a donc une durée de conservation naturellement limitée. Leur petit format, associé au temps particulièrement sec, peut également accélérer leur dessèchement. Concernant l’absence de date sur le sachet, nos brioches étant vendues directement sur leur lieu de fabrication, cette étiquetage n’est pas requis. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons très attentif à la qualité de nos produits. Merci d’avoir partager votre expérience.
c
catherine c Google
La halte obligatoire quand on est dans la région. Le must have des palets bretons exceptionnels! Et bien sûr le caramel au beurre salé. Mais il y a bien d'autres tentations...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce si joli commentaire ! 💛 Nous sommes ravis que nos palets bretons et notre caramel au beurre salé vous régalent. Et vous avez raison… il y a encore bien d'autres gourmandises à découvrir ! 😋 Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine halte à la Biscuiterie Saint Guénolé. 🍪😊
E
Emilie Chevrier Bonnot Google
Nous venons dans cette biscuiterie à chaque fois que nous venons en Bretagne.
Très bonne biscuiterie, rapport qualité prix raisonnable. Large choix .
Par contre, gros problème d'accueil, les vendeuses n'ont pas le sourire du tout et cela gâche tout ! Même problème ds les 2 boutiques. On a l'impression de déranger quand on entre, elles n'ont jamais mot gentil. Quel dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits, leur qualité ainsi que le choix proposé dans nos boutiques.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil et vous présentons touts nos excuses. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, mais aussi à celle de nos échanges avec nos clients. Il est très regrettable que vous ayez eu l’impression de déranger ou de ne pas être accueilli avec toute l’attention que vous étiez en droit d’attendre.
Votre remarque sera prise en compte et mettrons tout en oeuvre pour que nos équipes en tiennent compte. Nous resterons vigilants sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour en Bretagne et de vous laisser un meilleur souvenir de votre passage.
Bien cordialement,
Christophe Jadeau - Gérant
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Dimitri VINCENT Google
Si vous cherchez une adresse incontournable, la Biscuiterie Saint-Guénolé est à recommander sans hésitation. Dès l'arrivée, l'affluence de clients venus chercher leurs douceurs sur place confirme immédiatement la réputation de l'établissement. Ce qui séduit d'emblée, c'est la transparence totale sur la fabrication : on peut apercevoir, juste derrière le comptoir, les cuisines où sont confectionnés les gâteaux, ce qui garantit que tout ici est fait maison.
Les biscuits sont délicieux avec un goût de beurre authentique et généreux, mais le véritable coup de cœur revient à leurs caramels. Je peux affirmer sans détour que ce sont les meilleurs que j’aie jamais mangés. C'est une étape gourmande absolument indispensable !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si bel avis et le temps que vous avez passé à partager votre expérience. Nous sommes très touchés par vos mots sur notre biscuiterie, notre fabrication artisanale et la transparence de notre atelier. Montrer nos équipes travailler fait partie de l’âme de la maison depuis des générations. Et quel plaisir de lire que nos biscuits mais surtout nos caramels … vous ont autant séduit. Votre compliment nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la biscuiterie pour une prochaine pause gourmande. 🙏🙏
C
Claudine Le Pallec Google
Je connais cette biscuiterie depuis mon enfance .. la qualité a beaucoup baissé.. moins de beurre dans les madeleines, quasi pas de pruneaux dans le far, paquet de palets totalement effrités, galettes fines plus aussi goûtues et beurrées… quel dommage ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, d’autant plus venant d’une cliente qui nous connaît depuis si longtemps.
Nous souhaitons toutefois vous assurer en toute transparence, que nos recettes n’ont jamais changé depuis leur création : mêmes ingrédients, même exigence, même équipe et même méthode de fabrication. La seule variation possible peut venir de la cuisson, qui peut légèrement différer d’un pétrin à un autre et influencer le ressenti final.
Dans un contexte où le prix du beurre a fortement augmenté, nous avons toujours fait le choix de ne jamais diminuer la quantité incorporée dans nos recettes, et cela contrairement à certains de nos concurrents - pour nous, c’est un engagement fort. La qualité de nos produits nous tient particulièrement à cœur, elle est notre fierté et fait notre réputation depuis plus de 100 ans, et c’est ce qui fidélise notre clientèle de génération en génération.
Concernant les palets, notre fabrication étant artisanale, de légères variations de texture peuvent exister d’un lot à l’autre, les rendant plus ou moins friables. Dans ce cas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons bien sûr, attentif à vous apporter une solution.
Pour les pruneaux dans le far, il peut malheureusement arriver qu’une erreur humaine se produise lors de la fabrication. Nous le regrettons bien évidemment, et là encore, n’hésitez pas à nous rapporter le produit concerné, afin que nous puissions y remédier.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter au 02 40 23 90 01 à partir de 18 heures chaque jour afin d’échanger directement avec vous.
Bien cordialement,
Le gérant, Christophe Jadeau.
S
Sonia Bertin Google
Native et habitante de batz mon papa nous a offert des brioches à Noël je dit nous car nous somme 5 elles étaient toutes sèches et seffritait à la découpe honnêtement elles étaient immangeable du coup mon papa vexé a été en racheter une autre plus une.pour lui car il avait du monde au petit dej le 1 er janvier mais c'est une personne trés discrete et ne se plaint jamais donc il na rien osez dire a la vendeuse et ben rebelote les brioches étaient sèche immangeable autant que j'adore les galettes du bourg que vos brioches 0 dommage que les industriels sont meilleurs et pourtant qu'est ce que je peu faire de la publicité pour notre biscuiterie du bourg mais je nen ferait pas pour vos brioches désolé mais malgre ma déception. je vous souhaite une tres bonne annee.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire un tel avis. Mais honnêtement nous ne le comprenons pas. Dans cette période de vacances nos brioches font fabriquées tous les jours. Nous en avons même manquées certaines jours. Nos brioches sont sans conservateur (comme les brioches de boulangerie), elles ne se conservent donc pas comme des brioches industrielles. La prochaine fois que votre papa vient la briocherie, qu’il n’hésite pas à nous rappeler le problème, nous ferons le nécessaire pour réparer ce désagrément. Excellente année à vous et votre famille.
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xxx xxx Google
Aucune erreur de votre part en ce qui concerne le far breton ! 3 pruneaux max pour 7€ le far !
Les vendeuses sont gentilles mais arrêtez de mentir aux clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolés pour ce désagrément. Ce n’est effectivement pas normal du tout. Il s’agit d’une erreur de notre part. Si vous êtes encore dans le coin, n’hésitez pas à passer la Biscuiterie, nous nous un grand ferons plaisir de vous redonner un far avec la quantité de pruneaux habituelle. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à la Biscuiterie au 02 40 23 90 01. Cordialement.
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vincent quemener Google
Natif de Batz sur mer, c une institution pour moi, Mais que s'est il passé ? La recette a changé ? J'ai pris un paquet de galette comme d'habitude aujourd'hui même mais pas du tout le même goût, plus la saveur 😳. J'espère qu'il s'agit d'une erreur de dosage sur une fabrication limitée...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre dernier achat de galettes ne vous ait pas apporté la satisfaction habituelle d’autant plus que pour vous la Biscuiterie est une institution. Nous tenons à vous rassurer, notre recette est inchangée depuis 1920 et nous n’avons aucune intention de la changer puisqu’elle fait le succès de notre entreprise. Par ailleurs, aucune réclamation concernant la qualité de nos galettes ne nous a été rapportée. Aussi, pour identifier précisément ce qui a pu se passer, et surtout pour échanger votre paquet de biscuits, nous vous invitons à le rapporter à la boutique. Si cela vous convient, vous pouvez passer un soir de la semaine prochaine après 18 heures, nous serons disponibles pour vous. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions encore de votre fidélité et de votre vigilance. Cordialement. Le gérant
C
Catherine Boidin Google
Délicieux biscuits. Cliente depuis 32 ans, je m’arrête à chaque fois que je le peux.
Les pailles d’or pas assez cuites c’est dommage. Mais le comportement des vendeuses c’est inadmissible. Demande d’un renseignement sur des biscuits dont j’ai oublié le nom : je sens bien que je l’ennuie.
Aux pailles d’or je fais tomber sur le comptoir les croc’minette qui se cassent : pas ne serait-ce qu’un petit mot de compassion…
Que faut-il en penser ?
Réponse du professionnel : Tout d’abord, je tenais à m’excuser pour cette réponse tardive, je n’ai pas vu ce message avant (j’étais en vacances). Nous souhaitons vous dire un grand merci pour votre fidélité depuis 32 ans, nous y sommes extrêmement sensibles. Par contre, nous sommes sincèrement désolés de votre déception tant sur la cuisson des feuilles d’or que sur l’accueil que vous avez reçu en boutique. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons bien sûr faire le point avec notre équipe, pour que chaque demande, chaque échange, même rapide soit toujours teintée de bienveillance et d’attention. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour qu’une telle situation, ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, et surtout, n’hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Vous pouvez demander Christophe ou Olivier. Encore merci de ce retour d’expérience. Cela nous permet de progresser. Cordialement.
O
Olivier Blanchet Google
J'ai acheté un phare breton aux pruneaux mais à la dégustation, il s'agissait surtout d'un phare seul. Vu le nombre de pruneaux (4 ou 5 au mieux, vraiment petits pruneaux) présent dans la pâtisserie, je ne pense qu'on puisse indiquer "aux pruneaux".
Décevant.
Côté biscuits dentelle, pas de problème, ils étaient bons.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Ce n’est effectivement pas normal du tout. Il s’agit certainement d’une erreur lors de la fabrication. Si vous êtes dans le coin, venez à la Biscuiterie et nous nous ferons un
plaisir de vous redonner un far avec la quantité normale de pruneaux habituelle. Si besoin, n’hésitez pas à prendre contact directement avec la Biscuiterie 02 40 23 90 01 ou sur notre mail : [email protected]
Cordialement
A
Amina Kebbache Google
Je suis passé à cette boutique vu que je cherchais à tester des spécialités bretonnes, j’ai pris les palets, les galettes, le fameux Kouign-Amann, les croquants et le caramel, tout était trop bon
Mes favoris sont les palets, croquant et leur caramel
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre visite et votre super retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos spécialités bretonnes et particulièrement nos palets, nos croquants et notre caramel. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à régaler nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la biscuiterie. 🙏🙏
A
Ali Battal Google
L'odeur du beurre flotte dans la rue... des biscuits très délicieux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Rien de tel que la bonne odeur de beurre pour nous guider jusqu’à nous. Ravis que nos biscuits aient su vous régaler. À très bientôt, la Biscuiterie. 🙏🙏
M
Manu76 7644 Google
Fidèle client depuis 30 ans. Mais ma commande de madeleines en août 2025 est loin d être fameuse. Les madeleines sont sèches, et granuleuses , loin d être fraîches.
Mon prochain passage au Croisic se fera sans l arrêt à la biscuiterie …
Décidément, tout se perd …
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre sentiment même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Votre fidélité depuis 30 ans, nous touche profondément et c’est d’autant plus regrettable que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards habituels. Les madeleines sont censées, être moelleuses et savoureuses. Si ce n’était pas le cas, il s’agit clairement d’un problème que nous prenons très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en boutique si vous le souhaitez. Nous serions heureux d’en discuter et de trouver une solution avec vous. Encore merci pour votre franchise, nous espérons sincèrement regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, l’équipe de la Biscuiterie.
M
Marlène Google
Très bonne Biscuiterie. En vacances dans la région en été 2023, nous nous sommes arrêter dans cette biscuiterie pour voir les produits, nous avons craquer entre palets, galettes et brioches, qui ont été rapidement dévorés. En revenant de vacances, le goût des galettes nous manquaient au palet alors j'ai eu la merveilleuse surprise que nous pouvions commander sur internet. Depuis nous commandons au moins 2 fois par an, livraison rapide, commande soignée et surtout les galettes sont toujours aussi délicieuse que la première fois et surtout elles n'ont rien à voir à ce qu'on peut trouver en supermarché. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, si enthousiaste et détaillé. Nous sommes ravis que vos vacances en 2023 vous ait fait découvrir notre biscuiterie et que vous ayez craqué pour nos palets, galettes et brioches. Savoir que nos galettes continuent de vous régaler à la maison grâce à notre boutique en ligne et que vous nous faites confiance pour vos commandes régulières est pour nous la plus belle des récompenses. Vos compliments sur la qualité et la différence avec les biscuits de supermarché nous touchent énormément. Encore merci pour votre recommandation à 1000 %. Nous aurons toujours autant de plaisir à vous régaler que ce soit en boutique ou en livraison.🙏🙏
A
Aurore JL Google
de passage étant de Toulouse nous avons découvert la biscuiterie, très bon acceuil, dégustation trop bonne donc reparti avec de la marchandise.
Réponse du professionnel : Oh ! Un grand merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes très heureux que votre visite à la biscuiterie vous ait plu. À très bientôt peut-être. 🙏🙏
J
Jean-Pierre Lecomte Google
La seule biscuiterie que vous devriez visiter. La dernière fois c'était il y a un peu plus de 35 ans, et toujours cette odeur de biscuit chaud qui sort du four.. N'hésitez pas à prendre un énoooorme paquet de palets, ce sont les meilleurs. En fait tout est bon !!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe message ! Quel plaisir de savoir que 35 ans après votre première visite, vous retrouvez avec toujours autant de bonheur l’odeur du biscuit, tout juste sorti du four.
Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer de transmettre ce savoir-faire qui a fait la réputation de la Biscuiterie. Nous sommes heureux de savoir que nos palets et nos autres gourmandises vous régalent toujours autant. Au plaisir de vous revoir très bientôt.🙏🙏
P
Picoti Picota Google
Très bon produits frais
Biscuits, Gâteaux ... Bretons cuits sur place
Au top
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet excellent avis. Nous avons été ravi de vous recevoir. À très vite, nous l’espérons.
N
Nadine Garand Google
Nous rejoignons les derniers avis, accueil pas sympa du tout. De plus, les palets se desagrègent, et les galettes ne sentent pas le beurre. Nous aurions dû passer notre chemin... cela ressemble à un mauvais piège à touristes ! Pas cool....
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Biscuiterie est familiale et artisanale depuis plus de 100 ans et nous avons cœur de préserver nos recettes traditionnelles, nos ingrédients de qualité, ainsi que notre savoir-faire, transmis de génération en génération. Les personnes à la vente font aussi partie de notre petite équipe de fabrication : elles façonnent, cuisent et accueillent avec effectivement moins de formation en vente, mais toujours avec la passion pour le métier. Chaque remarque faite par nos clients est rapportée directement afin d’améliorer la qualité de notre service. Concernant les palets et les galettes ils sont fabriqués avec du vrai beurre breton,(20 % minimum) et des ingrédients simples, comme le veut notre tradition ancestrale et inchangée. Nous sommes navrés que la texture de nos palets ne soit pas à votre convenance, mais elle fait aussi la satisfaction de nombreux clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis une prochaine fois.
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olivier lichau Google
Nous nous sommes arrêtés au hasard en passant
Nous avons pris des feuilles d or et des croc minette et c est excellent
Les brioches avaient l air délicieuses
Je recommande cet arrêt
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet excellent commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. 🙏🙏
J
Jeremy Jean SOUVERAIN Google
Une commande passée en ligne par un proche qui souhaitait me faire découvrir les spécialités de sa région. Les boîtes des biscuits étaient parfaitement emballées permettant aux douceurs qu'elles renfermaient d'arriver intactes jusqu'à leur destination en Charente. La dégustation des cookies, avec leur légère note salée en fin de bouche, fut un réel plaisir. Quant aux palets blottis dans leur boîte métallique ornée d'un paysage de marais salant sur le couvercle, ils ne résistèrent pas à un assaut répété d'amateurs. Le goût comme la texture ne trompent pas sur leur origine, il s'agit incontestablement de produits fabriqués de manière artisanale. Je ne peux que recommander aux touristes et aux vacanciers, qui ont la chance d'être sur place, de ne pas manquer l'occasion d'y faire un tour.
Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement heureux de lire votre avis et de voir que nos gourmandises ont fait un petit bout de chemin pour venir vous régaler. Nous espérons vous recevoir à la boutique un de ces jours. À bientôt peut-être alors ? 😉🙏🙏
M
Mister Lafleur Google
Bon accueil. Très bons produits. Nous avons achetés des feuilles d'or... à 45% de beurre frais. Miam miam !
« Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour, pratiquez une activité physique régulière... »
Réponse du professionnel : 😊😊Effectivement, nos produits sont très beurrés et les feuilles d’or en particulier… un grand merci pour cet excellent avis. 🙏🙏
B
Bruno Google
Surtout si vous êtes dans la région,il faut absolument faire un arrêt dans cette biscuiterie artisanale, (la meilleure du monde) a mon avis. Les produits sont tous délicieux, une petit faiblesse pour le CARAMEL AU BEURRE SALÉ. Merci à vous pour votre accueil et vos produits.
Réponse du professionnel : 🤣🤣Le meilleur compliment du monde. Évidemment nous ne pouvons qu’être d’accord. 😜 Un grand merci pour cette excellent commentaire, nous sommes enchantés que nos produits vous aient séduits. Nous vous disons à très bientôt. 🙏🙏
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Biscuiterie Saint-Guénolé
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