Biscuiterie Jeannette 1850 est un établissement de la catégorie « Magasin de gâteaux » situé à Colombelles (14460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (708)
Avis Google
4,4
708 avis
5★506
4★111
3★30
2★22
1★39
M
Maryline Google
J'ai découvert les madeleines de la biscuiterie Jeannette par hasard et là j'ai compris ce qu'était une vraie madeleine !!! Lors de notre séjour en Normandie nous sommes tombés sur la biscuiterie, elle vend les madeleines en vrac, une "dinguerie". Il y en a pour tous les goûts... L'accueil est discret et agréable. Ils vendent aux particuliers et organisent sur RDV la visite de la biscuiterie. Je recommande cet endroit, pour les amateurs de madeleines, vous trouverez votre bonheur, pour les autres vous trouverez des financiers, de la bière, des jus de fruits et d'autres petites pépites Normandes. De quoi se régaler de toute façon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos madeleines lors de votre séjour en Normandie et qu'elles vous aient autant plu. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le choix proposé en boutique, ainsi que les autres spécialités normandes.
Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage en Normandie.
Bien cordialement,
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
A
Anne R Google
Beau magasin, du choix et un personnel accueillant.
Seul bémol, des achats pour 142 euros et aucun petit geste (pas de sac offert pour les 80 pièces en vrac, pas une Madeleine offerte ou une carte postale...). Un peu étonnant...
P
Phil Google
Top boutique avec très grand choix de madeleine framboise pommes chocolat nature etc etc aussi financier on peut faire mélange car à l unités pour pas trop chère car magasin d usine ou peut voir fabrication je recommande merci à vous personnel à l ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Ravis que vous ayez apprécié le choix de nos madeleines et financiers, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir à la Biscuiterie Jeannette.
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
F
Florence Fiton Google
Quel beau magasin et ce choix de madeleines a tous les parfums
Petit bémol pas de dégustation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fiton,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique ainsi que la diversité de nos madeleines.
Concernant la dégustation, celle-ci est habituellement proposée tout au long de la journée. Nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas lors de votre visite et nous serons plus vigilants sur ce point à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Biscuiterie Jeannette.
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette.
S
Sabine Poirier Google
Je reviens d'une visite guidée de l'usine (10h30) située à Colombelles et j'en suis ravie. Notre guide, une jeune femme très agréable, s'est montrée très clair, très fluide, dans ses explications sur la fabrication des différents produits et les péripéties que l'usine a dû traverser durant des décennies. D'ailleurs, encore bravo au personnel de l'époque qui, grâce à son combat afin d'éviter la fermeture de la Biscuiterie Jeannette, a permis de faire perdurer cette magnifique aventure qu'est la Madeleine. J'espère que vous continuerez encore très longtemps à nous régaler avec vos excellents produits. Bon courage et à bientôt pour de nouvelles gourmandises 😋.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poirier,
Un grand merci pour votre message, il nous fait très plaisir.
Ravis que la visite vous ait plu et que vous ayez apprécié les explications de notre guide ainsi que la découverte de notre histoire. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Merci également pour vos mots sur la Biscuiterie Jeannette et pour vos encouragements, qui comptent beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles gourmandises 😋
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
A
Audrey GAUTIER Google
Petite visite de la biscuiterie en famille.
Nous avons passé un agréable moment avec la guide afin de découvrir un savoir faire de chez nous. C'est une bonne idée de proposer ce genre d'activités qui dynamisent votre usine.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gautier,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille lors de la visite et que la découverte de notre savoir-faire vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Biscuiterie Jeannette.
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
K
Kalou En balade Google
Eh bien surprise de l'accueil
La plus jeune à l'accueil a fait un peu de courtoisie
alors que la 2ème personne était un peu froide
Pourtant je me suis présentée avec mon époux en les saluant pour engager le dialogue
Car je suis une fidèle de la marque ,sur des salons ou dès que je trouve les madeleines j'en achète .
J'ai demandé si il y avait des visites non! pas en ce moment que pendant les vacances .Ça je peux comprendre mais se dérider est de rigueur quand on est dans la vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à nos madeleines.
Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront partagées avec notre équipe, car l’accueil de nos clients est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à la Biscuiterie Jeannette.
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
F
François Dubourg Badouard (Vafaf5) Google
Très belle découverte à la Biscuiterie Jeannette 1850. Les madeleines sont délicieuses : moelleuses, parfumées, avec ce goût authentique qui rappelle les vraies spécialités normandes.
Au-delà des produits, c’est aussi une belle aventure humaine. Après des difficultés, l’entreprise a été reprise et relancée par ses salariés, qui se sont battus pour faire vivre cette maison historique fondée en 1850. Cela mérite vraiment d’être soutenu.
Le magasin est agréable, les prix sont raisonnables et le personnel est très sympathique.
Acheter leurs produits, c’est non seulement se faire plaisir, mais aussi contribuer à faire perdurer une belle enseigne normande et un vrai savoir-faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubourg-Bdouard,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour positif.
Nous sommes touchés que vous ayez apprécié à la fois nos madeleines, l’accueil en boutique et l’histoire de la Biscuiterie Jeannette. La relance de la Biscuiterie et la préservation de ce savoir-faire nous tiennent particulièrement à cœur.
Merci également pour votre soutien, qui contribue à faire vivre cette belle aventure.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Biscuiterie Jeannette.
L’équipe de la Biscuiterie Jeannette
S
Sanjivani Ettien Google
Et un grand bravo aux madeleines Jeannette pour leur prix élevé et les additifs présents dangereux pour la santé —> Diphosphates et carbonates de sodium. Je cite « effet néfaste sur les reins,augmenter le risque de maladie cardiovasculaire et POURRAIT ÊTRE ASSOCIÉ À UN RISQUE ACCRU DE CANCERDU SEIN »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eittien,
Concernant la présence de diphosphate dans nos madeleines, ce dernier est un agent levant. Il est identique à l’agent levant présent dans la plupart des levures chimiques utilisées dans nos cuisines lorsque nous faisons des gâteaux à la maison. Il nous permet d’obtenir une texture moelleuse et une bosse caractéristique de notre produit traditionnel. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que les autorités sanitaires européennes considèrent cet additif comme sûr aux doses utilisées pour l’alimentaire. Pour atteindre un seuil pouvant entrainer de potentiels effets indésirables, il faudrait consommer environ 40kg de madeleines par jour pendant plusieurs années. Bien entendu, une telle consommation est impossible. Nos madeleines restent un plaisir gourmand, et non un aliment de base consommé quotidiennement en grandes quantités.
Aussi, nous avons bien conscience des attentes grandissantes concernant les additifs. C’est pourquoi nous avons engagé une transition progressive. Nous pouvons citer notre gamme bio qui est 100% sans phosphates. De plus, notre gamme de cakes est réalisée à partir de poudre à lever sans phosphates.
Par ailleurs, notre équipe R&D travaille activement à adapter nos recettes traditionnelles, dont vous appréciez le goût et la texture particulière, vers des solutions sans phosphates qui préserveraient la qualité de dégustation unique de nos madeleines Jeannette. Ce travail nécessite cependant beaucoup de temps, de recherche, d’essais et d'ajustements, car modifier une recette traditionnelle sans en altérer le plaisir demande beaucoup de précision et de patience.
Merci de votre retour.
L'équipe de la Biscuiterie Jeannette
C
Chantal Dury Google
Nul ! Nul ! Nul ! Commande le 09 janvier, toujours rien reçu le 09 février, service client inexistant, réactivité nulle. Les produits sont peut-être bons ; encore faut-il avoir l'occasion de les goûter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duty,
De notre côté, le transporteur DPD indique que votre commande a bien été livrée.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçue, merci de nous contacter à l’adresse mail : [email protected] afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonne journée à vous,
L’équipe Jeannette
W
William Froment Google
J'ai acheté un pack de 10 madeleines frangipane avec fève et couronne à l'intérieur.
Déjà la frangipane on se demande où elle est et en plus mes enfants ont eu une très belle surprise car la fève est en fait un soldat à genoux devant des tombes !!!¡
Ils étaient outrés et moi pareil franchement faire ça c'est complètement ahurissant,
Plus jamais je n'achèterai aucun produit de cette marque, une honte !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Froment,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour la réaction que cette découverte a pu provoquer, en particulier auprès de vos enfants.
Chaque année, à la Biscuiterie Jeannette, nous choisissons de mettre à l’honneur un thème en lien avec la Normandie. Le thème sur lequel vous êtes tombé est celui du Débarquement (D-Day), et les fèves représentent des scènes commémoratives destinées à rendre hommage à cet événement historique majeur.
Nous comprenons que ce choix puisse ne pas correspondre à vos attentes et qu’il ait pu vous surprendre dans un cadre familial.
Bonne journée à vous,
L’équipe Jeannette
E
Emilie Beaupérin Google
Très déçue… Plus d’1€ la madeleine pour qu’elle n’ait pas le goût de frangipane (en même temps, avec 6% de poudre d’amande, ce n’est pas très étonnant), ça fait cher la madeleine. C’est limite de la publicité mensongère…
On trouve des madeleines aussi bonnes, voire meilleures, en boulangerie et pour moins cher.
S
S. M. Google
Je reviens sur mon 1er avis.
Déception lors de l achat d un calendrier de l avent personnalisé qui ne correspondait pas à mes choix (5 erreurs dont 3 madeleines avec alcool!! Cadeau gâché)
Après plusieurs semaines,
Le service clientèle a enfin pris au sérieux ma réclamation... Merci!
GROSSE DÉCEPTION. J ai commandé un calendrier de l avent personnalisé. J ai donc payé plus cher pour avoir les madeleines de mon choix. Malheureusement, sur 19 jours il y a deja 5 erreurs (dont 3 avec alcool!!!!!!).
Cadeau gâché. Le service clientèle ne me propose qu un bon d achat à faire valoir sur un prochain achat.....Quel honte !
a
a alex Google
Une politique commerciale désastreuse, quel dommage.
Une commande passée en août et je viens récupérer la commande en Novembre.
Et là, belle surprise d’apprendre qu’elle a été jetée.
Selon le service commerciale dont je ne parlerai de la grande amabilité, je devais deviner que la date de péremption était de 90 jours
et bien sûr, aucun appel, aucun mail pour me le dire et me rappeler de venir récupérer ma commande.
En revanche, pour les paiements, ils savent utiliser leurs téléphone et boîte mail pour relancer les clients.
les produits sont bons, du moins les madeleines, mais commercialement, c’est juste scandaleux. et encore plus quand la responsable commerciale refuse de m’indiquer où il est fait mention de ce délais de 90 jours et de la possibilité de jeter une commande payée, et donc étant la propriété du client.
G
Granier Nell Google
Déception totale. Après avoir acheté nombreuses sortes de madeleines, elles ont un goût chimiques et surtout, aucune n’est rempli de son soit-disant goût. Framboise ? Juste un arôme. Caramel ? Rien à l’intérieur, juste de l’arôme.
On trouve largement mieux dans le commerce ou chez des petits fabricants pour le même prix.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Biscuiterie Jeannette 1850
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.31.70.81.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
