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MAGASIN D'USINE

Biscuiterie Dunkerquoise

Magasin d'usine · Bergues (59)

4,5 1003 avis Ouvert
Biscuiterie Dunkerquoise — Magasin d'usine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biscuiterie Dunkerquoise

Vue panoramique sur la ville depuis la terrasse et vaste salle moderne pour des plats traditionnels/régionaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1003)

4,5
1003 avis
5★709
4★189
3★40
2★14
1★51
C
Cayasothi

Nous sommes forts déçus par vos pratiques de shrinkflation plus ou moins déguisée. Ex parmi d’autres d’articles achetés en supermarché ou dans votre magasin d’usine : nombreux emballages inutiles pour des gaufrettes vendues dans des boites en acier (!) ou encore le vide abyssal de vos boites de pains d’amandes. Ces boîtes étaient parfaitement pleines il y a encore peu d’années… Nous comprenons l’augmentation des prix, mais là, c’est globalement 30 à 40 % de vide que nous achetons. Achetez local dites vous… Notre conviction est écornée par ces pratiques.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience vous ait déçu. Nos recettes et nos grammages restent inchangés, mais nous comprenons votre ressenti et restons attentifs aux remarques de nos clients. Votre message a bien été pris en compte.
N
Nathalie Merlen

Super soirée, vous nous avez gâtés avec un décor somptueux et romantique. Le repas était exquis, raffiné et notre hôtesse Cathy était d une remarquable gentillesse 😊😊. Elle était aux petits soins pour nous, le reste du personnel également. Nous avons été comblés par cette soirée spéciale Saint Valentin. Merci encore pour la délicate attention qui nous attendait sur notre table. Nous reviendrons très vite avec un IMMENSE plaisir. Merci encore 😍😍

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre soirée de Saint-Valentin si spéciale. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très vite, avec un immense plaisir également 😍
A
Alexandra Penet

Bon repas de St valentin, tres bien mangé, cadre chaleureux et decoré avec soin pour la St Valentin, serveur et serveuse sympatique avec qui nous avons passés un petit moment photo😆, a refaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre repas de Saint-Valentin vous ait plu, autant dans l’assiette que dans l’ambiance chaleureuse et la décoration. Avec plaisir pour une prochaine fois !
J
Josiane Lebleu

La place Pmr devrait être avec un panneau murale car il y a eu 3 véhicules sans cartes (,le marquage au sol n est pas assez visible) donc les gens seront plus attentif. Merci de votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre remarque. Nous comprenons votre point de vue concernant la visibilité de la place PMR. Le marquage au sol sera repeint en blanc pour plus de visibilité mais c'est aussi à chacun de se responsabiliser et de respecter les emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite. Nous restons toutefois attentifs à ce sujet et vous remercions de votre retour.
A
Antoine

Je suis venu pour des achats de gauffres accompagné d'une personne a mobilité réduite, ca pas été facile d arrive jusqu'au magasin en premier lieu j ai cherché un place handicapées devant le magasin j en ai pas trouvé et ensuite l entrée n est pas vraiment accessible avec les carton située dans l entrée et les portes qui ne sont pas vraiment prévues pour cette acces, un peu déçu que tout cela n a pas été étudié avant l ouverture du magasin. Espérons que ce commentaire soit étudié par les propriétaires et qui réfléchissent a quelques aménagements Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques, qui sont importantes pour nous. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions : une place PMR est bien située juste devant la porte d’entrée du magasin, afin de faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, notre porte d’entrée est une double porte, qui peut s’ouvrir entièrement si besoin pour permettre un passage plus confortable. Concernant les cartons évoqués, ils étaient liés à une phase ponctuelle de forte affluence et ne sont pas destinés à rester dans l’entrée. Nous sommes attentifs à ce point afin de garantir un accès le plus fluide possible. Nous encourageons également nos clients à ne pas hésiter à solliciter notre équipe sur place : nous sommes toujours disponibles pour aider et adapter l’accueil si nécessaire. Votre commentaire a bien été pris en compte et nous restons dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir le meilleur accueil à tous. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, L’équipe du magasin
D
Deedee Dltr

C’est une bonne adresse pour aller faire son stock de gaufres et pour faire des beaux paniers à offrir. Cependant cela fait plusieurs fois que je m’y rends et que l’accueil est moins chaleureux qu’avant. On avait aussi le droit à des gaufres gratuites après le passage en caisse, ce n’est plus le cas. Je ne sais pas pourquoi. Alors certes les prix sont plus intéressants, les choix également mais le service n’a pas pris en qualité. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis toutefois étonnée par votre ressenti concernant l’accueil, qui reste un point fort régulièrement souligné et apprécié par notre clientèle, comme en témoignent de nombreux commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que vous l’ayez trouvé moins chaleureux lors de vos dernières visites, ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir. Concernant les petites attentions après le passage en caisse, nous avons effectivement l’habitude d’offrir ponctuellement des gaufres. En ce moment, il s’agit de calendriers. Ces cadeaux ne sont cependant pas systématiques ni obligatoires. Par ailleurs, un fichier client est déjà en place afin de proposer des offres de fidélité à nos clients. Nous espérons malgré tout continuer à vous accueillir et vous faire profiter de nos produits et de nos prix, et pourquoi pas vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
P
Pascal Puculek

Génial. Accueil et service très chaleureux. Cuisine de qualité. Nous nous sommes régalés. Prise en compte de l'intolérance au gluten de mon épouse. Merci. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service et la qualité de notre cuisine. La prise en compte des intolérances alimentaires nous tient particulièrement à cœur, alors nous sommes heureux d’avoir pu régaler votre épouse en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
w
wardog

Ne connaissant pas cette biscuiterie, l'ai acheté récemment, par hasard, lors d'une visite dans un magasin Aldi, des gaufres sèches de ladite biscuiterie "Gaufres fines Pure beurre". Pour ce qui me concerne, je considère que ces gaufres sont de très bonne qualité et, de ce fait, j'ai renouvelé mon achat ces jours-ci ! Bien sûr, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour cette belle découverte partagée ! Nous sommes ravis que nos gaufres fines pur beurre vous aient séduit et que vous ayez renouvelé votre achat. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous régaler encore très bientôt ! 😊