Vue panoramique sur la ville depuis la terrasse et vaste salle moderne pour des plats traditionnels/régionaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1059)
Avis Google
4,5
1059 avis
5★747
4★205
3★42
2★14
1★51
C
Carole CAULIER Google
Avons trouvé notre bonheur en terme de biscuits.
Le bonjour des vendeuses serait un plus.
Avons fait une pause a l espace salon de thé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos biscuits et profité de notre salon de thé. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil, car un bonjour est essentiel. Nous allons faire le nécessaire auprès de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt.
F
Florian Google
Très bonne expérience dans l’ensemble. Le lieu est agréable, la qualité est au rendez-vous et nous n’avons rencontré aucun problème particulier.
Seul point négatif : l’attitude d’une jeune serveuse, que nous avons trouvée extrêmement désagréable et assez froide, alors qu’il n’y avait pourtant aucun souci de notre côté. Travaillant moi-même dans la restauration, je sais que le métier peut être exigeant, mais cela ne justifie pas ce type de comportement envers des clients.
C’est dommage, car cela contraste vraiment avec le reste de l’expérience, qui était très satisfaisante. Je recommande malgré tout l’établissement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation malgré ce point négatif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la qualité de nos produits. En revanche, nous sommes désolés pour l’attitude que vous décrivez. L’accueil et la convivialité font pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons donc faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, vos remarques nous permettent aussi de nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, avec cette fois une expérience pleinement satisfaisante !
c
catherine leclercq Google
Native de Dunkerque et en visite chez mes enfants je suis venue au magasin où j'ai fait pas mal d emplettes pour ramener chez moi. Mais quelle déception à l'ouverture des boîtes de gaufres fourrées vanille , elles sont à moitié pleine de garniture et d'autres sont minuscules. J'espère que celles au grand marnier et à la cassonade n'auront pas la même chose. De plus j'en ai offert, j'espère que ces personnes auront eu plus de chance que moi. Dommage pour des produits locaux faudrait revoir votre remplissage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Ce que vous décrivez concernant la garniture et la taille de certaines gaufres n’est pas conforme à la qualité que nous souhaitons proposer.
Afin que nous puissions identifier le lot concerné, pourriez-vous nous contacter directement à : [email protected] en nous transmettant quelques photos ainsi que le numéro de lot indiqué sur les boîtes ? Nous pourrons ainsi faire le point avec notre service qualité.
Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
F
Franck Leurison Google
Joli restaurant, bon accueil ,équipe qui s'enquiert de la satisfaction des clients...
Mais, j'ai pris en plat les croquettes de crevettes (16€),j'ai eu 2 croquettes assez petites /un petit peu de salade et quelques frites, l'ensemble manquait de quantité,les croquettes auraient mérité plus de matière et moins de panure et le rendu était du coup très sec
L'équipe semble attentive a la critique constructive et ça c'est cool...
Produits proposés : du local !!!! Très appréciable
Je retournerais facilement pour un goûter ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil de notre équipe et la place accordée aux produits locaux.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la quantité et la préparation des croquettes de crevettes. Nous allons les transmettre à notre équipe en cuisine afin de revoir ce plat.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, notamment pour un goûter… en espérant vous laisser cette fois une impression pleinement gourmande 😊
L
Laurence Dordhain Google
Comme à chaque fois, un accueil très chaleureux et un service agréable. c'était un déjeuner simle et parfait,
j'apprécie tout particulièrement la délicatesse de la tasse de thé Damman (vaisselle fine), son plateau et ses petites attentions gourmandes de la biscuiterie.
A
Adélaïde FARGUE Google
Un très joli cadre, une carte de qualité et des prix raisonnables. Très chouette idée cette brasserie salon de thé. Nous reviendrons lors de notre prochain passage dans le nord
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la qualité de notre carte et nos prix. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans le Nord 😊
N
Nathalie Google
Excellent moment au gaufrier ce midi. Un bon cadeau offert par nos amis, sans aucun regret, c'est une belle découverte !
Les plats sont vraiment bons, la carte n'est pas importante mais on est sûrs d'avoir des produits de qualité. Le personnel est à l'écoute, le cadre est top, nous avons fait un petit tour en boutique après le repas.
Il est certain que nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que ce moment au Gaufrier vous ait plu.
Merci également pour vos compliments sur la qualité des plats, l’accueil et le cadre, cela fait très plaisir à toute l’équipe.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain déjeuner… et une petite visite en boutique 😉
M
Marine LOTTI Google
Très belle découverte à Bergues !
Nous nous sommes arrêtés dans le petit bistrot attenant à la Dunkerquoise et nous avons passé un très bon moment. J’ai dégusté une gaufre de Liège absolument délicieuse.
Nous avons accompagné cela d’un thé, d’un café et d’un chocolat chaud, tout était parfait.
L’endroit est très agréable, cosy et chaleureux, et le service est vraiment de qualité : accueillant, souriant et attentionné.
Une très belle adresse pour une pause gourmande à Bergues. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis que votre pause gourmande au bistrot de la Dunkerquoise vous ait plu.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos mots sur l’accueil et le service, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bergues pour une autre pause gourmande ! 😊
C
Cayasothi Google
Nous sommes forts déçus par vos pratiques de shrinkflation plus ou moins déguisée. Ex parmi d’autres d’articles achetés en supermarché ou dans votre magasin d’usine : nombreux emballages inutiles pour des gaufrettes vendues dans des boites en acier (!) ou encore le vide abyssal de vos boites de pains d’amandes.
Ces boîtes étaient parfaitement pleines il y a encore peu d’années…
Nous comprenons l’augmentation des prix, mais là, c’est globalement 30 à 40 % de vide que nous achetons.
Achetez local dites vous… Notre conviction est écornée par ces pratiques.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience vous ait déçu.
Nos recettes et nos grammages restent inchangés, mais nous comprenons votre ressenti et restons attentifs aux remarques de nos clients. Votre message a bien été pris en compte.
N
Nathalie Merlen Google
Super soirée, vous nous avez gâtés avec un décor somptueux et romantique. Le repas était exquis, raffiné et notre hôtesse Cathy était d une remarquable gentillesse 😊😊. Elle était aux petits soins pour nous, le reste du personnel également. Nous avons été comblés par cette soirée spéciale Saint Valentin. Merci encore pour la délicate attention qui nous attendait sur notre table. Nous reviendrons très vite avec un IMMENSE plaisir. Merci encore 😍😍
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre soirée de Saint-Valentin si spéciale.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très vite, avec un immense plaisir également 😍
A
Alexandra Penet Google
Bon repas de St valentin, tres bien mangé, cadre chaleureux et decoré avec soin pour la St Valentin, serveur et serveuse sympatique avec qui nous avons passés un petit moment photo😆, a refaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre repas de Saint-Valentin vous ait plu, autant dans l’assiette que dans l’ambiance chaleureuse et la décoration.
Avec plaisir pour une prochaine fois !
J
Josiane Lebleu Google
La place Pmr devrait être avec un panneau murale car il y a eu 3 véhicules sans cartes (,le marquage au sol n est pas assez visible) donc les gens seront plus attentif. Merci de votre compréhension.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre remarque.
Nous comprenons votre point de vue concernant la visibilité de la place PMR.
Le marquage au sol sera repeint en blanc pour plus de visibilité mais c'est aussi à chacun de se responsabiliser et de respecter les emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite.
Nous restons toutefois attentifs à ce sujet et vous remercions de votre retour.
A
Antoine Google
Je suis venu pour des achats de gauffres accompagné d'une personne a mobilité réduite, ca pas été facile d arrive jusqu'au magasin en premier lieu j ai cherché un place handicapées devant le magasin j en ai pas trouvé et ensuite l entrée n est pas vraiment accessible avec les carton située dans l entrée et les portes qui ne sont pas vraiment prévues pour cette acces, un peu déçu que tout cela n a pas été étudié avant l ouverture du magasin.
Espérons que ce commentaire soit étudié par les propriétaires et qui réfléchissent a quelques aménagements
Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques, qui sont importantes pour nous.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions : une place PMR est bien située juste devant la porte d’entrée du magasin, afin de faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, notre porte d’entrée est une double porte, qui peut s’ouvrir entièrement si besoin pour permettre un passage plus confortable.
Concernant les cartons évoqués, ils étaient liés à une phase ponctuelle de forte affluence et ne sont pas destinés à rester dans l’entrée. Nous sommes attentifs à ce point afin de garantir un accès le plus fluide possible.
Nous encourageons également nos clients à ne pas hésiter à solliciter notre équipe sur place : nous sommes toujours disponibles pour aider et adapter l’accueil si nécessaire.
Votre commentaire a bien été pris en compte et nous restons dans une démarche d’amélioration continue afin d’offrir le meilleur accueil à tous.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L’équipe du magasin
D
Deedee Dltr Google
C’est une bonne adresse pour aller faire son stock de gaufres et pour faire des beaux paniers à offrir. Cependant cela fait plusieurs fois que je m’y rends et que l’accueil est moins chaleureux qu’avant. On avait aussi le droit à des gaufres gratuites après le passage en caisse, ce n’est plus le cas. Je ne sais pas pourquoi. Alors certes les prix sont plus intéressants, les choix également mais le service n’a pas pris en qualité. C’est dommage.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis toutefois étonnée par votre ressenti concernant l’accueil, qui reste un point fort régulièrement souligné et apprécié par notre clientèle, comme en témoignent de nombreux commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que vous l’ayez trouvé moins chaleureux lors de vos dernières visites, ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les petites attentions après le passage en caisse, nous avons effectivement l’habitude d’offrir ponctuellement des gaufres. En ce moment, il s’agit de calendriers. Ces cadeaux ne sont cependant pas systématiques ni obligatoires. Par ailleurs, un fichier client est déjà en place afin de proposer des offres de fidélité à nos clients.
Nous espérons malgré tout continuer à vous accueillir et vous faire profiter de nos produits et de nos prix, et pourquoi pas vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
P
Pascal Puculek Google
Génial. Accueil et service très chaleureux. Cuisine de qualité. Nous nous sommes régalés. Prise en compte de l'intolérance au gluten de mon épouse. Merci. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service et la qualité de notre cuisine. La prise en compte des intolérances alimentaires nous tient particulièrement à cœur, alors nous sommes heureux d’avoir pu régaler votre épouse en toute sérénité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
w
wardog Google
Ne connaissant pas cette biscuiterie, l'ai acheté récemment, par hasard, lors d'une visite dans un magasin Aldi, des gaufres sèches de ladite biscuiterie "Gaufres fines Pure beurre".
Pour ce qui me concerne, je considère que ces gaufres sont de très bonne qualité et, de ce fait, j'ai renouvelé mon achat ces jours-ci !
Bien sûr, je recommande !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour cette belle découverte partagée ! Nous sommes ravis que nos gaufres fines pur beurre vous aient séduit et que vous ayez renouvelé votre achat. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous régaler encore très bientôt ! 😊
S
Sophie hiele Google
Nous avons passé un très bon moment pour un déjeuner entre filles.Tout fut parfait pour le déjeuner. Les plats chauds à souhait, bon et copieux. Un peu de mal à terminer 😋😉. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre déjeuner entre filles vous ait plu et que vous ayez passé un très bon moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment gourmand ! 💛
B
Bruno GODIN Google
Une très bonne adresse avec un bon rapport qualité/prix 👍 Belle ensemble, boutique et restaurant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que la boutique et le restaurant vous aient plu, et que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Lothbrok Ragnar Google
Nous avons passer un agréable repas la serveuse sympathique la cuisine est très bonne les frite sont juste grandiose c'est un très bon. Rapport qualité prix produit frais et fait maison
le cadre du restaurant est assez sympa
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Biscuiterie Dunkerquoise
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.28.68.88.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.