À propos de Biscuiterie Buhler - société loc maria
Biscuiterie Buhler - société loc maria est un établissement de la catégorie « Magasin de gâteaux » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (232)
Avis Google
4,3
232 avis
5★136
4★66
3★10
2★6
1★14
D
Denis Berreur Google
Plein de produits surtout les Bühler depuis des 10zaines d'années.
Mais pourquoi avoir arrêté les boîtes régionales ?? Il faut aller chez Cornu pour en avoir. En Franche-Comté on veut au moins des produits de notre région.
Toutes les régions font des produits et emballages locaux.
Au magasin, le responsable est très sympa et à l'air de bien connaître son boulot.
Cordialement
Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez ! ravi également que nos produits vous aient conquis. je vous remercie aussi pour les compliments à mon encontre. je ferai remonter l'information concernant les boites régionales. passez de très bon moments gourmands. cordialement.
J
Jean Mary Hawrylko Google
On est toujours accueilli avec le sourire dans cette biscuiterie. Si on est gourmand, on y trouve notre bonheur à peu de frais. Point non négligeable, on peut goûter certains produits avant d’acheter. Je recommande.
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour votre très belle note, vos beaux compliments et sommes ravi que nos services vous plaisent ! passez de très bons moments gourmands.
G
Geneviève VSSR Google
Très bon accueil et très bons produits.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez ainsi que pour les compliments. passez de très bons moments gourmands !
I
Isabelle Bak Google
Boutique super sympa, les crêpes dentelle sont excellentes, le personnel est accueillant et souriant c'est cool, je suis ravie j'y retournerai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez ainsi que pour les compliments tant pour la boutique, le personnel et nos produits. nous espérons être toujours à la hauteur de ceux-ci. passez de très bons moments gourmands. cordialement
P
Priscilla Roux Google
Habituée de cette boutique pour aller acheter les cartons de crêpes au chocolat que mes enfants raffolent.
J y allais tout les mercredis pendant l entraînement de foot de mon fils.
Mais là je suis pas prête d'y retourner quand je vois que le carton est passé de 9.95 euros a 13.95 euros c est grave abusé.
C est bien dommage
Ils ont perdu une cliente régulière.
Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes navré que vous preniez les choses ainsi. nous tenons à préciser que le tarif 9.95€ était celui de 2020. celui-ci est passé en 2021 à 11.95€ jusqu'à fin 2024 puis 13.95€ cette année. la faute n'est pas nôtre mais cela vient de nos matières premières essentiellement française (le beurre qui a prix 80% au niveau de son prix d'achat) et le chocolat qui a pris 174% en l'espace d'un an. Si nous souhaitons garder des produits de qualité et des matières premières françaises et de bonne qualité également, nous sommes contraint de suivre le cours boursier de nos matières premières. en espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. cordialement. Mr VERDAN Tomas, responsable boutique buhler / société LMT biscuiteries
C
Catherine Brouillet Google
Je suis venue acheter des gâteaux cet après-midi (le 18 Octobre)comme régulièrement ,il y avait 2 personnes au niveau de la caisse ,un en formation sui encaissait, l'autre sur un ordinateur portable,je pense pour le travail mais qui était plutôt à fond avec la musique qui était diffusée d'ailleurs beaucoup trop forte quand on est avec la clientèle .J'ai signalé qu'il y avait des paniers de dégustation vides,il n'y a pas eu de réaction !!!
On ne m'a pas enregistrée en cliente ce n'etait pas possible,il aurait été convenable de prendre mes coordonnées et de les rentrer plus tard dans l'ordinateur.
Bref je suis partie très agacée par la manque de professionnalisme de l'équipe.
Réponse du professionnel : bonjour, je suis navré de ce retour. en effet, notre vendeur aurait du prendre en considération votre demande et rajouter de la dégustation pour que vous puissiez avoir un aperçu des produits. au sujet de l'enregistrement client sur notre fichier, il est vrai qu'actuellement cela n'est pas possible. suite au nouvelle loi sur le consentement de vos données personnelles, nous devons vous faire signer un document pour que vous validiez ce consentement, or nous n'avons plus de document. cela devrait reprendre en décembre avec un peu de chance. je suis navré de l'impression que notre vendeur et notre stagiaire vous ont fait. je ferai en sorte de mettre en place des mesures pour recadrer cela. encore toutes nos excuses. cordialement. Mr VERDAN tomas, responsable boutique buhler / LMT biscuiteries
R
Regine Epitalon Google
J'ai traversé la ville ventre à terre pour arriver à 11h55 et voir les gars fermer le rideau pour ne pas risquer de faire 1 min supplémentaire alors que je savais exactement ce que je venais chercher (triangles). Ne faites pas de ventes directes si vous n'aimez pas les clients.
Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes navré de ce qui vous est arrivé. pourriez vous nous indiquer la date à laquelle ceci s'est produit pour que nous puissions vérifier que les horaires n'ont pas été respecté et mettre en place des mesures pour que cela ne se reproduise plus. merci d'avance pour votre coopération. cordialement.
J
Jean paul Hashold Google
Très sympa, le personnel n'hésite pas à nous offrir des spécialités et un petit cadeau lors du paiement.
Je viens de la Drôme
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note et sommes ravi d'apprendre que notre accueil vous ait satisfait ! passez de bons moments gourmands !
M
Minion Google
Très sympathique et de bons conseils !
J'y vais régulièrement et autant dire que les biscuits sont super bon 😁 et un très bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note, pour ces beaux compliments et sommes ravi que nos produits soient un régal pour vous. passez d'excellents moments gourmands. cordialement.
E
Esteves Margot Google
Beaucoup de choix et pour tout les prix.
Boutique très bien agencée et prix facilement trouvable.
Un régal d'y faire un tour, pleins d'idées cadeaux, personnel polis et sympathique qui propose de l'aide pour choisir.
Possibilité de goûter certaines références avant d'acheter c'est le must !
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note et pour ces beaux compliments. nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes et de vous faire goûter toujours autant de gourmandises pour vous faciliter la tâche dans vos choix. passez d'agréables moments gourmands. cordialement
S
Sylviane Rouge Google
Je vais régulièrement dans ce magasin, l'accueil est très sympathique, j'aime beaucoup ce magasin, et surtout leurs produits. Cordialement.
Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et pour les jolies compliments. Passez de très bons moments gourmands.
M
Marie M Google
Visite samedi après-midi avec choix d'achats pré-établis : les vracs déclassés en cartons ou sacs d'1kg, notamment dans la version crêpes dentelles, au chocolat 😋
À l'entrée dans la boutique, nous sommes chaleureusement accueillis et une dégustation nous est proposée, en plus des produits à goûter tout le long du chemin dessiné par l'exposition des différents produits !
Passage en caisse avec 7kg de gourmandises (à partager bien sûr...!), le vendeur nous propose alors d'aller choisir un produit supplémentaire parmi les offres promotionnelles du moment (des dates courtes, pas si courtes - courant/fin avril !). Nous repartons ainsi avec 1kg de plus : un carton de galettes aux pépites de citron vert (très agréablement parfumées !!) et 2 sachets donnés par-dessus, pour croquer immédiatement...
Encore merci !!
Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez et sommes ravi que l’accueil et les services proposés en magasin vous ont plus. je précise tout de même que vous aviez un ticket d'une somme importante et je pense que nous pouvons vous montrer notre gratitude en vous faisant un geste commercial. je vous souhaite de passer de très bons moments gourmands et de partage avec vos proches.
F
Fabienne MARTIN Google
Il est 11h15 samedi 10 août 2024 le magasin est fermé sans aucune affiche mentionnant une fermeture occasionnelle ou autre. Internet identique. Félicitations pour le respect des clients.
Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour votre signalement. effectivement, samedi 10 août, un imprévu qui a généré la fermeture exceptionnelle du magasin nous est tombé dessus. La personne chargée d'ouvrir le magasin ne s'est pas présentée suite à un problème de santé et le responsable qui était en repos et à une certaine distance du magasin n'a pas put se déplacer pour afficher la fermeture exceptionnelle ce jour là. veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. nous tentons au maximum que ce genre de situation ne se reproduise plus. en vous remerciant de votre compréhension. cordialement.
J
Jeannine Vienney Google
Lors de nôtre 3ème visite dans cet établissement ;nous avons été accueilli par un jeune homme très très sympathique ;comme la première fois.
Qui explique bien.
Vous acceuil avec 1 dégustation de nouveautés et vous propose le programme de fidélité (ce qui ne fut pas le cas de son collègue lors de notre second passage (et quand ont lui a posé la question ❓️ ❓️ ❓️ à la caisse trop tard je vous ai encaissé. (Alors que nous avions une note de plus de 50€)
Mais nous avions l'air de le déranger ;l'ennuyer.
Cette personne n'a pas la fibre commerciale ;le sourire.
Exemple :Lors de notre passage 1 personne âgée ayant des difficultés à se mouvoir avait un énorme sac ;c'est 1 client qui se proposait d'aller aider cette dame.
Si son collègue ne lui avait pas dit tu peux aller porter le sac et ouvrir la porte à cette dame.
Alors qu'il était assis.
Cela a choqué mes petits-enfants âgés de 9ans et 13 ans.
Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez pour votre troisième passage. concernant le système de fidélité, il est vrai qu'il n'est plus possible de le réaliser lorsque l'encaissement a été effectué et il peut nous arriver d'oublier de le proposer (nous réclamons donc votre indulgence sur ce point). le point que vous abordez lors de votre premier passage me semble étrange car nous mettons un point d'honneur à la qualité de service de notre magasin et si un employé est assis, généralement c'est qu'il réalise des tâches informatique nécessaire au bon fonctionnement de la boutique. je peux vous assurer que nous n'avons jamais laissé une personne en difficulté (âgée ou non) avec ces paquets. ensuite si un client souhaite aider une personne cela ne signifie pas que nous ne souhaitons pas venir en aide à cette personne, simplement il n'est pas nécessaire de surenchérir sur la solidarité commune. je vous remercie de votre compréhension et espérons vous faire une meilleur impression à vos prochains passage. passez de très bons moments gourmands.
M
Maeva Fenua Google
Un patron horrible qui fait des devis en oubliant des informations importantes (proposition en second choix), qui pretend ensuite que c'était évident et qui se permet d'insulter ses clients. A fuir !!!
Et je confirme mes dires. Faut-il que j'en publie la preuve ???
Réponse du professionnel : bonjour, je pense que vous vous êtes trompé de boutique pour votre commentaire. nous n'avons effectué aucun devis depuis le mois de décembre et surtout je ne permettrai jamais d'insulter quelqu'un. pouvez-vous rectifier cela s'il vous plait. merci
M
Martine Mandon Google
J ai découvert les confitures framboise et mûre sauvage et fraise pain d'épice que le vendeur m a fait goûter avec une crêpe. Quel délice j en ai prit pour la maison petit régal le matin au petit déjeuner . Et toujours les éventails aussi bons .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience dans notre boutique vous ai conquise et que nos produits vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt pour passer de nouveaux agréables moments gourmands !
N
Nathalie Torteau Google
Nous avons été invités à découvrir la nouvelle gamme de chocolats et ce fut un moment très convivial, le personnel était aux petits soins avec nous...
Les chocolats sont délicieux comme tous les autres produits d'ailleurs...
Ambiance très sympathique, nous recommandons vivement cette boutique.
Joyeuses Fêtes de fin à toute l'équipe et ne changez rien vous êtes parfaits !
Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour tout ces compliments qui nous vont droit au cœur ! nous sommes ravi d'entendre que notre soirée dégustation vous ait plu ainsi que les produits. promis nous allons tenter de garder au maximum notre bonne humeur et notre qualité de service au fil du temps. nous vous souhaitons également de très bonne fêtes de fin d'années pour vous et vos proches ! qu'elles soient pleine de joie, de bonheur et de gourmandises.
A
Alice C. Google
Habitant velotte depuis 2019 et sentant tous les jours la bonne odeur de biscuits de chez nous, je n’étais jamais venue à la boutique d’usine ! C’est maintenant chose faite ! Et quelle déception……….de ne pas être venue plus tôt !!!! La boutique offre un choix immense de gâteaux, tout est hyper bien présenté et appétissant ! Une mention spéciale pour le vendeur qui nous a extrêmement bien accueilli ! C’est certain, je vais revenir ! Très très vite !
PS : nous avons goûté les gâteaux dès notre retour à la maison et wouaou ! Un délice !
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour l'excellente note que vous nous attribuez ! nous sommes ravi que nos produits et l'accueil en magasin vont ont plus que satisfaite et espérons être toujours à la hauteur de vos espérances. passez de très bon moment de gourmandises. bonne journée. cordialement
L
Léa Google
Ce petit magasin est génial, il y a un choix très varié de limonades et de gâteaux sucrés et salés, j'y vais très souvent et je suis toujours très contente 😋
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note que vous nous attribuez et sommes ravi que notre gamme de biscuits, que ce soit sucrés ou salés, vous plaise. passez un très belle été gourmand !
C
Caroline Gonçalves Google
Rien que sur le parking de l'établissement vous vous retrouverez enchantés par le doux parfum de biscuit que dégage l'usine juste à côté : de quoi donner envie de tout goûter ! 🍪
L'accueil agréable et souriant. Boutique plutôt petite, mais cela ne dérange en rien. Beaucoup de choix, bon rapport qualité-prix et que de bonnes choses. Jamais déçus.
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la très belle note que vous nous avez attribué !!!! en vous souhaitant de très bons instants gourmands !
M
Morgan G Google
Un accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Cela fait énormément plaisir car c'est plutôt rare dans le département, svp continuez c'est super 👍
Des produits délicieux et gourmands d une très bonne qualité. Des galettes bretonnes des cookies bio, de délicieusestablettesde chocolat... bref un régal.
Avant d'acheter soyez sûr des contenants et demander au vendeur conseil qui est absolument adorable. Merci
Réponse du professionnel : nous vous remercions pour la superbe note que vous nous attribuez et je vous remercie personnellement pour tout ces beaux compliments qui me vont droit au cœur. nous sommes ravi que nos produits vous plaisent. je vous souhaite de très bons instants gourmands !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Biscuiterie Buhler - société loc maria
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