Birkenstock Outlet

L'expérience client est particulièrement décevante. À mon arrivée, aucun accueil : la vendeuse était sur son téléphone à l'arrière-boutique et j'ai dû l'appeler pour obtenir de l'aide. Pour couronner le tout, elle ne connaît absolument pas ses produits et n'a donné aucun conseil. Elle ignorait totalement qu'il existe différentes gammes de chaussures Scholl adaptées aux morphologies et aux problématiques spécifiques. Manque total de professionnalisme et de formation.

N'existe plus remplacé par Scholl qui propose 3 ou 4 modèles Birkenstock. Tarifs trop élevés pour de simples sandales. Personnel pas accueillant. Aucune envie de revenir.

Très bon accueil à la boutique Birkenstock ! J’ai été reçu par Shaima et Pâti, deux vendeuses vraiment excellentes : à l’écoute, de bons conseils et un vrai sens du service client. Elles ont pris le temps de bien me guider dans mon choix. Une équipe agréable et professionnelle, je recommande

Dimanche après midi : Accueil très agréable, vendeuse souriante et commerçante.

Vendeuses à l’écoute et très bonnes conseillères, Une des vendeuses a proposé de l’eau à mon chien, ce que j’ai très fortement appréciée, Je recommande cette boutique !

Arrivée sans le moindre accueil… nous essayons un modèle, pour avoir la deuxième chaussure nous attendons 10minutes qu’une personne sorte de la réserve. Elle revient bien plus tard avec un autre modèle que celui demandé. Après la remarque elle repart en réserve… après 45 min dans le magasin nous avons passer notre tour. Prix pas très attractif, personnel à fuir… passez votre tour

Les deux étoiles sont pour la qualité des chaussures. Du reste, l’expérience à la boutique de Villefontaine n’était pas super : vendeuse peu avenante, prix outlet affiché ne passe pas en caisse, pas de soldes, et très peu de choix. On a un peu l’impression que, vu que les Birkenstock sont en vogue, ils n’ont pas besoin de faire d’effort en termes d’expérience client…

Soldes d’été noté sur la vitrine ? Pour que finalement à l’intérieur, on me dise qu’il y a aucune remise. Revoyez vos vitrines

C’est assez mesquin de faire payer un sac en kraft 50 centimes alors qu’il pourrait être proposé gratuitement. D’autant plus regrettable que le magasin semble réaliser une marge très importante sur cet article également.

Impeccable vendeuse très aimable