Biomonde Edelweiss

Bonjour Je fréquente ce magasin depuis de très longues années ponctuellement. Pourquoi ponctuellement car jy vais généralement pour un dépannage ou pour un produit spécifique. Personnel agréable dans l'ensemble mais je n'en dirai pas autant du patron. Ma dernière mésaventure. Des amis nous avait offert 2 bons d'achats qu'ils avaient acheté valable pendant 3 mois. On les avaient oublié dans un coin et le jour où on a voulu l'utiliser la date était dépassé de 3 jours. Impossible de négocier, les filles du magasin étaient désolées et m'ont dit que c'est les consignes du patron et pas de dérogation même pour 3 jours alors qu'ils avaient été payé. Je ne trouve pas cela vraiment commercial. J'avais demandé pour le rencontrer mais j'y suis repassé plusieurs fois depuis et le Boss n'est jamais là. J'avais déjà eu un problème avec une date périmée sur un produit il y a quelques années et je l'avais aussi eu dans le baba car je n'avais malheureusement pas le ticket de caisse. A ce que je vois,vu d'autres avis, je ne suis pas le seul à avoir eu des soucis avec un produit périmé. A propos des prix , pour la plupart des produits cela reste plus élevé que dans d'autres magasins bio sur Annecy (Biocoop, biofrais... ) C'est dommage car vous avez quelques très bon produits comme le pain de chez Greg par exemple. Pour conclure, mes courses à l'edelweiss de Thônes resteront très ponctuelles en cas de dépannage mais en plus vu m'a dernière déception je ne vous ferai pas vraiment de la pub pour des amis qui veulent faire des courses à Thônes. En espérant vous rencontrer un jour pour en discuter. Cordialement

Très chouette magasin bio avec un personnel sympathique et des produits de qualité !

Un réel coup de cœur pour Bio Monde à Thônes ! Dès que l’on entre, l’ambiance chaleureuse se ressent – personnel souriant, conseils avisés, et un vrai engagement pour le bio visible dans la qualité des produits. Les rayons sont très bien achalandés : fruits et légumes frais, produits locaux, épicerie fine, vrac, tout est là pour faire ses courses en toute confiance. Le magasin est propre, bien agencé et très agréable à parcourir. J’apprécie particulièrement leur sélection éthique et écologique, ainsi que les efforts faits pour réduire les déchets. Merci pour ce lieu où faire le plein de bons produits, en respectant la nature et les producteurs ! Je recommande vivement

Magasin agréable, bien agencé, avec une belle sélection de produits de qualité. L’équipe est accueillante, compétente et toujours de bon conseil. Je recommande vivement !

Super magasin bio à Thones ! Le rayon frais est impeccable, l’offre de compléments alimentaires est très complète, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin et l’équipe toujours super et souriante. Je recommande à 100% 🥰

Magasin agréable, climatisé, bien agencé. Le caissier est accueillant, répond volontiers aux questions. Très mauvaise expérience d achat de saumon frais bio élevé en Ecosse, quand même à 55€35/kg le 16.08.25 dont la date limite de consommation était déjà passée de 3jours soit le 13.08.25. L erreur est d avoir fait confiance et n avoir pas vérifié l étiquette. À l ouverture des 2 sachets, l odeur était déjà très forte mais une fois poêlé et le goût était mauvais ( le chat n en a même pas voulu) Je peux comprendre que malgré la surveillance quotidienne des articles l erreur peut être possible mais dans ce cas, il est plus que normal de faire amende honorable, ce qui n a pas été le cas en magasin. Par téléphone, pas de souci, à ma demande on a accepté de me rembourser. Par contre, sur place, le seul contact direct est plus que froid. Après le remboursement, juste un : « c est tout bon pour nous » pas un « veuillez nous excuser » …RIEN. À ma surprise, on me répond que la responsable par téléphone avait déjà fait le nécessaire en acceptant le remboursement. Bref, à contre cœur elle a fini par ajouter « Désolée ». Personne ne s est inquiété de savoir si nous avions eu une intoxication alimentaire ou autre souci. Bref, en conclusion même si l erreur est humaine, la gestion de l erreur n est pas à la mesure. Espérons que vous ferez bon usage de ce commentaire qui ne se veut que constructif.

Magasin bio de qualité, avec de très bons produits, notamment les fruits et légumes. On y trouve aussi un bon choix dans les autres rayons. Dommage cependant que les PRIX soient sensiblement plus élevés que les autres magasins Bio d’ Annecy. Pour un gros plein, il est plus avantageux d’aller jusqu’à Annecy ou Epagny. Dommage pour les habitants de Thones.

Bonjour, accueil très très froid voir glacial. Je n'y retournerai plus jamais. Certainement une première et une dernière. Je regrette vraiment mon achat d’un montant de plus de 90 €. Si j'avais su je me serai diriger vers un autre commerce de proximité qui a le savoir et le sens du commerce et ses bases. On a l’impression de déranger... Cordialement Christine.