Biomasse 13

Votre granules est de très mauvaise qualité il ce désagrège et fait énormément de poussière et il doit y avoir du fer car je trouve dans le cendrier du mâche fer et beaucoup de cendres Revoyez votre fabrication……..

C'est la 8ème année que nous chauffons notre domicile avec un insert à granulés. C'est également la 8ème année que nous nous servons exclusivement chez BIOMASSE 13. Très bien accueillis lors de notre premier contact (cela n'a pas changé depuis), nous sommes restés fidèles à ce fabricant local et cela pour plusieurs raisons: - recyclage de bois déjà utilisé (action écologique non négligeable) - pas d'additif dans le produit fabriqué: d'où pas d'encrassement aussi bien du foyer que de la vitre et du conduit d'évacuation des fumées de l'insert - prix imbattable sur le marché (il y a 2 ans lorsque le prix des granulés s'était envolé et se situait entre 15 et 20 euros, le prix de vente de BIOMASSE 13 n'a jamais dépassé les 8 euros). - certes il y a eu peu de poussière dans les granulés, mais depuis le début, en aucun moment, cela n'a perturbé le bon fonctionnement de notre insert. Anecdote marquante résumant bien l'état d'esprit de BIOMASSE 13. Il y a quelques années, la société a eu un incident sur sa presse et ne pouvait plus fournir ses clients. Le patron s'est débrouillé pour approvisionner des sacs de granulés chez ses concurrents et nous les a revendu au prix qui nous était pratiqué précédemment. C'est à cette occasion que nous nous sommes rendu compte que cette société était près de ses clients et que les granulés fournis par la concurrence, bien que conformes aux normes, encrassaient notre insert. C'est pour ces diverses raisons que nous ne pouvons que recommander BIOMASSE 13.

Bonjour, je ne mets pas une étoile !parce que vous êtes une entreprise à Marseille mais le granulés est de piètre Qualite! beaucoup beaucoup beaucoup de sciure ,dedans il en crasse rapidement le cendrier et la vitre de chauffage. Au bout de 72 heures tout est noir il faut vider le cendrier deux fois par semaine, contrairement à des granulés, d’autres qualités.pas terrible. 😢 vous devez utiliser beaucoup de déchets de palette des fois, on n’y retrouve des bouts de métal et des des points bleus dans les granulés gâté de mauvaise qualité

Déçu de ces granulés poussiéreux; faible PCI , beaucoup de cendres et mâchefer bouchant le poêle bref je déconseille fortement de plus ils sont pas normés ni certifiés et au même prix que les grandes surfaces. Dommage...

Trés bon accueil ! On vous charge le coffre avec le sourire. Visite de l'usine avec explications du process de fabrication du granulé. Rien n'est caché , au contraire ... suite à un mauvais approvisionnement tous les sacs de granulés de cette série ont étés changé illico presto. Je recommande cette société qui depuis 10 ans élabore ces granulés 100% Marseillais de façon écologique et recyclable. Tout à fait dans l'air du temps.

Bonjour, client depuis 3 ans, j’étais satisfait jusqu’à ma dernière livraison. Les granulés achetés en octobre 2020 me paraissent de très mauvaise qualité : cendres importantes, résidus qui finissent par bloquer la combustion. Le poêle que je nettoyais une fois par semaine nécessite maintenant un nettoyage quotidien. Si j’ajoute des problèmes de blocage au niveau distribution des granulés (poussière ? ....), j’accumule les problèmes avec ces granulés. C’est curieux car les années précédentes, j’étais très satisfait. Problème de bois pour la fabrication ou modifications de la chaîne de production, mystère ??? Aujourd’hui je déconseille fortement.

3.5 en tout début d'année dernière je les ai touché. 3.8 en cours d'année dernière. Cette année 4 euros... Édit janvier 2021 : tous les sacs doivent être humides. On doit vider le brûleur X fois par jour. Il est plein de cendre qui forment une pâte. Chose qu'on ne faisait pas les années précédentes ni avec d'autres marques. C'est devenu un enfer d'utiliser ces granulés. Je précise qu'elles sont stockées au garage au sec On est dégoûtés. On fait quoi maintenant? On habite à 100km on va pas revenir pour les changer...

Granulés répondant parfaitement à mes attentes et n'encrassent pas le poêle. Rapport qualité/prix imbattable. Très bon accueil et petite visite de l'usine .... Je ne comprends vraiment pas les 2 avis postés ultérieurement. Je recommande Biomasse13 pour vos futurs achats de pellets.