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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

Bioflamm

Magasin de poêles à bois · Pulnoy (54)

4,4 182 avis Fermé
Bioflamm — Magasin de poêles à bois

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À propos de Bioflamm

BioFlamm est votre spécialiste des poêles à bois et à granulés depuis plus de 10 ans, offrant vente, installation et SAV. Certifiée RGE QUALIBOIS, l'entreprise propose des expertises gratuites à domicile et accompagne ses clients dans leurs projets de chauffage.

Poêles à granulésPoêles à boisCuisinièresPoêles mixtesAppareils extérieursSolutions de chauffage écologiquesSolutions de chauffage à haute efficacité énergétique Vente de poêles à bois et granulésInstallation de poêlesRéparation de poêlesSAV et EntretienExpertises gratuites à domicileAccompagnement dans le choix du système de chauffageAide aux démarches administratives pour les aides financières (Prime Rénov, CEE)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 11:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

4,4
182 avis
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2★3
1★15
L
L'Atout Pro

Nous sommes très satisfaits du choix de cette entreprise pour la pose de notre poêle à pellets. Une équipe de pose professionnelle, sympathique et de bon conseil, qui réalise un travail soigné tout en laissant un chantier parfaitement propre à la fin des travaux. Nous tenons à souligner aussi que le secrétariat est réactif et nous a bien accompagné dans ce projet ! Nous n’hésiterons pas à recommander cette entreprise à notre entourage. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme ! CARDONA Chloé FRANCOIS Antoine

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et la confiance que vous avez accordée à Bioflamm pour la pose de votre poêle à pellets. C'est un plaisir de savoir que notre équipe de pose a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, sympathie et soin, tout en maintenant le chantier impeccable. Votre commentaire positif sur notre secrétariat est également très apprécié, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Recevoir une recommandation de votre part est un honneur et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Merci encore de la part de toute l'équipe de Bioflamm pour vos aimables paroles, votre sérieux et votre reconnaissance. Bien cordialement, Bioflamm
C
Céline Larcher

Nous avons rencontré Fabrice au salon de l’habitat à Nancy et avons obtenu un premier rendez-vous très rapidement. Alors que nous avions déjà fait plusieurs devis auprès d’autres fournisseurs, il est le seul à nous avoir parlé d’une possibilité de financement via un PTZ. Nous avons été parfaitement bien conseillés sur le choix du poêle à granulés qui conviendrait au mieux à la superficie de notre maison. Nous avons eu plusieurs échanges avec Marie pour la constitution de notre dossier PTZ. Elle nous a beaucoup aidée et s’est montrée très disponible et réactive à nos sollicitations. Dorian et Séb sont venus ôter notre poêle à bois, réaliser les travaux et installer notre poêle à granulés sous une chaleur caniculaire mais toujours avec le sourire et la bonne humeur. Ils sont très professionnels, forment un superbe duo et travaillent avec soin et sérieux. L’installation et la démonstration se sont déroulées parfaitement bien. Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme, nous sommes comblés ! Il n’y a plus qu’à attendre des jours bien moins chaleureux pour tester tout le potentiel de notre nouvelle installation.

Réponse du professionnel : Chère Céline Larcher, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Fabrice, Marie, Dorian, et Séb seront ravis de lire vos éloges. Nous mettons un point d’honneur à fournir un service de qualité et un accompagnement personnalisé à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Il est agréable de savoir que nous avons pu vous aider à trouver une solution de financement avantageuse et vous conseiller au mieux pour votre installation. Vos mots gentils sur la bonne humeur et le professionnalisme de notre équipe nous touchent profondément. Nous espérons que votre nouveau poêle à granulés vous apportera entière satisfaction lorsque les températures baisseront. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Encore merci pour votre confiance, Céline Larcher. Bien chaleureusement, L’équipe Bioflamm
S
Stephanie Richard

Très satisfaite des prestations fournies par cette entreprise (installation et entretien de poêle à pellets). Personnel sympa et à l'écoute. Je recommande sincèrement. Merci Nicolas pour vos interventions 😊

Réponse du professionnel : Chère Stephanie Richard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos mots très encourageants. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services d'installation et d'entretien de poêle à pellets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe, et particulièrement Nicolas, aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nous, et nous vous en sommes très reconnaissants. À très bientôt, L'équipe Bioflamm
J
Jenny Dubois

Nicolas vient tous les ans entretenir mon poêle et j'en suis ravie. Il est sympathique ponctuel et fait du très bon travail. Quand il part tout marche bien et tout est propre 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt,
L
Léa Antoine

Je recommande vivement la société Bioflamm pour la mise en place d'un poêle à granulés ! Une équipe au top : un commercial sympathique et à l’écoute, deux techniciens rapides et efficaces lors de l’installation, et une mention spéciale à la secrétaire qui m’a beaucoup aidé dans les démarches de rénovation énergétique pour obtenir les aides. Un accompagnement complet et professionnel du début à la fin. Merci encore !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience si positive avec Bioflamm. C'est un immense plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfaite de notre accompagnement lors de l'installation de votre poêle à granulés. Votre retour élogieux envers notre équipe, du commercial aux techniciens, sans oublier notre secrétaire, est très gratifiant et sera partagé avec toute l'équipe. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et qu’il vous ait aidée dans vos démarches de rénovation énergétique. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin ou question. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de confort avec votre nouveau poêle à granulés. Bien cordialement, L'équipe Bioflamm
j
julien zahir

Très heureux de mon installation de poêle à granulés. Conseils avisés lors de la visite technique et de l’achat. Installation soignée et techniciens sympathiques. ÉCONOMIES après deux mois plein d’utilisation, j’ai diviser par 2 mes dépenses de chauffage. SAV au top télécommande défectueuse lors de l’installation remplacée sous une semaine.👌 Un grand merci à BIOFLAMM. Je recommande fortement leurs services vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Mr ZAHIR, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre installation de poêle à granulés. Votre satisfaction à l'égard de notre service d'installation et de notre service SAV, nous fait chaud au cœur. Nous sommes également ravis de voir que vous réalisez des économies significatives sur vos dépenses de chauffage. Cela confirme notre engagement à fournir des solutions efficaces et économiques à nos clients. Votre recommandation est le meilleur des encouragements pour notre équipe, et nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de votre installation. Bien cordialement, L'équipe Bioflamm
L
Louis Milano

Très bon travail du commercial qui nous a donner un prix mieux que ce qu’on espérait . Ainsi que des poseurs qui ont été aussi bon que rapide mais aussi pour leur conseil pour les bonnes adresses ou ce ravitailler à bon prix .

Réponse du professionnel : Cher Louis Milano, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes en vous proposant un prix avantageux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers que nos installateurs aient accompli leur travail avec efficacité et compétence. Nous sommes également heureux que leurs conseils sur les bonnes adresses aient été utiles. Chez Bioflamm, nous nous efforçons non seulement de fournir un service exceptionnel, mais aussi de créer une expérience enrichissante pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin future. Nous serions ravis de vous assister de nouveau. Merci encore, et à très bientôt! Bien cordialement, L'équipe Bioflamm
H
Helene VANUXEM

Une société à fuir: manque de professionnalisme. J'essaie de les joindre depuis des jours, personne ne décroche. Au niveau du service après vente c'est une catastrophe ; aucun suivi. Un manque de sérieux flagrant. Dommage pour BioFlamme car les sociétés spécialisées sont nombreuses et j'irai voir la concurrence. Propriétaire de plusieurs biens immobiliers je préfère faire appel désormais à une autre société.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme VANUXEM, Nous vous avons installé un conduit seul en avril 2024, nous vous avons offert l'entretien du poêle et le ramonage du conduit l'année dernière (prestation effectuée en mars 2025). Vous nous avez contacté le 02/12/2025 car votre appareil à granulés était en panne. Nous vous avons proposé un dépannage, vous avez répondu que vous ne régleriez aucun frais concernant le déplacement du technicien. Il est difficile d'affirmer, à distance, la cause de la panne mais, 9 mois après l'intervention de notre technicien, il est peu probable qu'il en soit responsable. Nous prenons toutefois vos remarques en compte afin de nous améliorer et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Bien cordialement BIOFLAMM