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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Terra Nat

Magasin d'alimentation bio · Meximieux (01)

4,2 197 avis Ouvert
Biocoop Terra Nat — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Terra Nat

Biocoop Terra Nat est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Meximieux (01800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (197)

4,2
197 avis
5★100
4★57
3★22
2★7
1★11
P
PRO JBT

Je suis venu dans ce magasin acheter des fruits et on m'a reproché d'avoir pris un sac pour mettre une banane sur un ton très agressif.Je suis désolé que vous aillez perdu un sac mais nous sortons d'une crise sanitaire extrêmement grave et j'ai le droit de protéger mes fruits !Vu les prix exorbitant que vous pratiquez je ne pense pas que vous puissiez être en mesure de reprocher un sac !Il y a une façon de parler aux gens , on agresse pas des clients !Je ne reviendrai plus jamais afin que vous puissiez garder vos sac en carton.

Réponse du professionnel : Bonjour, J ai bien compris que votre expérience dans notre magasin n a pas été satisfaisante. Toutefois personne dans notre équipe agresse les clients et d autant moins pour un sac papier. Simplement pour limiter l utilisation des emballages et leur impact sur l environnement nous expliquons simplement qu il n est pas nécessaire d en utiliser dans certains cas. Concernant votre remarques concernant les prix exorbitants, nous faisons chez biocoop de notre mieux pour rendre la Bio la plus accessible possible. Merci de votre compréhension Ghislaine Gérante
A
Anaïs Roux

J’aime beaucoup ce magasin auquel je viens quasiment toute les semaines principalement pour les fruits et légumes. Les prix sont raisonnables et tout est bien achalandé. Une des employées cependant est clairement allergique aux enfants et est systématiquement désagréable avec eux. J’ai dû intervenir car elle criait sur mon petit de 3 ans alors qu’il était vers la zone vrac et que je rangeais mes courses sur le tapis. Je ne conteste pas le fait que mes enfants étaient des flèches en rentrant dans le magasin, mais n’oublions pas que ce sont des enfants, et les traiter ainsi est inadmissible, surtout aussi petit. Je ne pense pas que je reviendrai malheureusement, quel dommage ! Si toutefois vous n’avez pas d’enfants, je vous le recommande. Je ne peux répondre à votre commentaire, et je ne souhaite pas aller plus loin dans ce débat stérile. Nous n’avons visiblement pas la même vision de ce qui s’est passé. je souhaite également une bonne continuation à la mère parfaite que vous semblez être, et que je ne souhaite pas être pour mes enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Cet après midi vos enfants ont commencé par faire la course dans les rayons. Je leur ai demandé de cesser à plusieurs reprises car ils pouvaient bousculer un client ou même se blesser. Visiblement ils n ont pas l habitude de respecter quelques règles que ce soit puisqu'ils ont continué malgré tout. Votre "petit" de 3 ans commençait à appuyer sur une poignée d un silos de vrac lorsque je l ai interpelé. Si je ne l arrêtais pas c était jusqu' à 10kg de haricots qui tombaient au sol puisqu' il était sans surveillance. Quel gaspillage non? Lorsque vous faites vos courses, vous avez aussi à surveiller vos enfants s'ils sont avec vous. Ils peuvent se blesser en chahutant, bousculer d'autres clients ou faire des bétises de toute nature. Ce n'est pas notre rôle de les surveiller. Les enfants doivent apprendre à respecter des règles en société. J'ai effectivement moi-même des enfants à qui j'ai appris la politesse, le respect des adultes et ils ne sont pas traumatisés pour autant. Je regrette de devoir vs répondre sur Google pour cet incident et suis à votre disposition si besoin de face à face pour échanger sur le sujet. Bonne continuation Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
H
Haas Arlette

J'aime ce magasin . Tres bon accueil, ou l'on trouve tout ce dont nous avons besoin et que nous ne trouvons pas ailleurs merci .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif sur notre magasin. Au plaisir de vous revoir souvent! Et si vous ne trouvez pas un de vos produits favoris n'hésitez pas à nous interroger. Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
C
Christelle Privas

Magasin agréable, très bien agencé. On y trouve de tout et même en vrac. L'accueil est très agréable. Ambiance calme sans attente à la caisse. Top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! A très bientôt en magasin 🙂
j
jean-philippe larger

Un bon petit magasin avec de bon produit, dommage que tous les produits ne soit pas de France où au pire de l'UE ... Il y a bio et bio ... Je recommande quand même pour le professionnalisme du personnel ...

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe Chez Biocoop nous privilégions l origine la plus proche possible : France puis pays voisins puis au delà pour les produits non disponibles. Tous nos approvisionnements sont rigoureusement contrôlés pour respecter notre cahier des charges plus rigoureux que le label Bio européen. Le café, le chocolat, les bananes.. sont des produits incontournables et chez Biocoop ils respectent un label du commerce équitable car effectivement il y a LA BIO et le bio. A votre disposition pour échanger sur le sujet Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
J
Jam VitæSecours

Un accueil extrêmement chaleureux marqué par la présence d' une charmante caissière qui nous a gentillement dépanné des couverts pour les salades achetées sur place. Un geste simple mais qui valorise carrément le magasin et qui donne envie de revenir .😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Pauline vs a rendu service tout naturellement 🙂. A très bientôt
E
Elisa Marconi

Bonsoir, je viens régulièrement dans ce magasin. Souvent le mercredi donc avec les enfants. Et cest donc à plusieurs reprises que jai pu constater un accueil peu chaleureux, voir même désagréable, et aujourd'hui en particulier. En lisant les différents commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule. Sur le fond des remarques, concernant les mesures face au CoVid , je respecte, cest d'ailleurs ce que jai répondu à Madame. Meme si a mon avis ne pas laisser les enfants utiliser la pince à cookies pour se servir un biscuit dans un sac c'est vraiment aller loin. Sans parler de vouloir "jouer à la marchande" pour reprendre votre expression plutôt moralisatrice. Mais sur la forme, Madame, ce que reçoit votre clientèle est fortement désagréable. Je venais littéralement d'arriver dans le magasin et jai la sensation qu'on me soit tombé dessus ! On venais pourtant de se désinfecter les mains avec le gel disponible à l'entrée. Bref cest une incompréhension de ma par sur votre façon de recevoir votre clientèle, dont je ne ferai bien évidemment plus partie. (A noter: mes enfants n'ont jamais mis les mains dans les boites , ils sont bien trop contents d'utiliser la pince prévue à cet effet )

Réponse du professionnel : bonjour Madame, La période actuelle oblige à une certaine hygiène. Mais effectivement si les enfants se sont lavés les mains à l entrée ils peuvent utiliser les pinces comme les grands sous la surveillance des parents ou adultes qui les accompagnent. Ce qui est plus difficile à accepter c'est qu'ils mettent les doigts dans les bacs de biscuits. C est très tentant mais cela oblige parfois à faire certaines remontrances. Une mise au point a été faite avec le personnel pour agir avec plus de mesure face à cela. Effectivement c'est plus agréable de faire ses courses dans une ambiance chaleureuse et détendue. Je vous comprends tout à fait et c'est ce que je souhaite pour nos clients. Bien cordialement Ghislaine Gérante Biocoop Meximieux
P
Pascal Depardon

Un bon choix de produits, je fais mes courses ici toutes les semaines. Attention quand même à la fraîcheur des fruits et légumes, et aux dates de péremption des produits. Je recommande quand même.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité! Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous apportons un soin particulier aux fruits et légumes. Bien qu étant livrés 3 fois par semaine et triant tout au long de la journée, nous allons renforcer notre attention. Quel a été votre souci concernant les dates de péremption? Nous avons 2 zones antigaspi en magasin (épicerie et rayon frais à dates très courtes) avec des promotions allant jusqu à -50%. En dehors de ces zones nous contrôlons régulièrement les dates limites. En cas de souci n'hésitez pas à revenir en magasin pour un échange ou un remboursement. A très bientôt Ghislaine gérante Biocoop Terra Nat