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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Symbiose

Magasin d'alimentation bio · Chalonnes-sur-Loire (49)

4,2 171 avis Fermé
Biocoop Symbiose — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Symbiose

Biocoop Symbiose est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Chalonnes-sur-Loire (49290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (171)

4,2
171 avis
5★99
4★46
3★9
2★3
1★14
j
jeremy Loison

Très belle Biocoop, beaucoup de choix, le personnel est très sympa, magasin et très bien entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces compliments ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre large sélection de produits et l'amabilité de notre équipe. À très bientôt dans notre magasin pour de nouvelles découvertes bio ! L’équipe BIOCOOP SYMBIOSE CHALONNES
L
Luc Lecapitaine

Très beaux produits, beaucoup de choix et une vraie qualité. Petit bémol : le pain est servi directement à la main. Ce n’est pas une question d’hygiène personnelle, mais plutôt une habitude qui manque un peu de professionnalisme. On sait aujourd’hui que les mains peuvent transmettre des germes, même lorsqu’elles semblent propres. L’utilisation d’une pince ou de gants plastique comme les clean hands serait plus hygiénique et rassurante pour les clients.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments sur nos produits et notre sélection. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'hygiène de notre rayon boulangerie malheureusement la forme et le poids de certain de nos pains ne permettent pas la manipulation à l'aide de pinces. Parce que la santé et le bien-être de chacun est primordiale pour nous, toute notre équipe est sensibilisée au lavage de mains pour éviter les contaminations croisées. Nous allons cependant porter attention à votre remarque pour réfléchir à des améliorations et vous apporter une expérience plus sereine. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe Biocoop Symbiose Chalonnes
L
Lucie Lehiress

Beau magasin Je me suis vite perdu les produits sont mélangés entre eux Tu peux avoir du salé et l'autre côté du sucre et l'autre encore après du salé Ce n'est pas très logique Et par contre c'était la pire caissière que j'ai connu Aucun sourire et en arrivant en caisse j'en avais pour moins de 10€ et m'a le reproche de payer en carte bancaire mais sans explications et avec des yeux noirs Je suis dans la vente et si on veut garder un client on explique avec le sourire avec politesse l'erreur commise On l'envoie pas boule en tout cas moi je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses pour la mauvaise expérience vécue dans notre magasin. Nous essayons d'organiser nos rayons pour rendre la recherche de produits de nos clients la plus fluide possible mais visiblement c'est perfectible :) Concernant votre passage en caisse, nous incitons, en effet, nos clients à régler en chèque ou en espèce pour les petits montants pour limiter les frais bancaires cependant je fais remonter vos remarques concernant l'attitude et le manque d'explication auxquels vous avez été confronté. L'équipe Biocoop Symbiose
C
Catherine vallée

Cliente depuis plus de 10 ans de la.biocoop de Chalonnes j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de la qualité des produits. L'équipe est sympa et dynamique et beaucoup de produits locaux et naturels sont priorisés. Je ne comprends pas certains commentaires notamment sur la présence d'insectes et autres animaux. Y allant au moins une fois par semaine je n'ai jamais rien constaté de la sorte. Je me pose la question de l'honnêteté de ces propos. Nous sommes dans du bio, sans pesticides et autres conservateurs ce qui explique que parfois certains produits peuvent être passés avant la date. Les quelques fois où cela m'est arrivé j'ai toujours été entendue et remboursée. Bref pour moi un bon magasin avec de la qualité et de la bienveillance

M
Marilyne CHAILLOUX - LEDOUX

Je me permets juste de répondre à l'avis de Camille Lelouche car je trouve cela effarant! Madame...je me permets de vous répondre car vos propos me semblent bien véhéments au regard de ce magasin. L'impossibilité du paiement en CB pour moins de 10€ est légal et une règle dans bien des magasins (encore en 2024), notamment dans les petits magasins car le paiement par CB génère des frais. Donc oui, cela peut être embêtant mais c'est ce qu'on appelle être solidaire avec les commerçants de proximité, qui rappelons le, nous permettent de nous alimenter correctement et de participer à une économie locale...Manger bio, c'est bien mais le respect des êtres humains et du commerce local sont tout aussi importants. Et quant à cette caissière, je trouve plutôt son geste bienveillant...mais finalement, grand mal lui a pris de vouloir vous rendre service, quand on voit le mépris que vous avez eu à son égard. Une cliente de passage

C
Camille Lellouche

Ici on vit dans un autre monde… pas de CB de moins de 10€ sinon vous vous faites rappelé à l’ordre !!… Ils sortiraient presque les chiens de garde tant vous avez l’impression d’enfreindre la loi ! Je m’étais arrêtée aux années 2010 pour voir encore cet écriteau ! J’ignore ce qui s’est passé entre temps… Donc évidemment on vous pousse à la consommation pour acheter plus… et si vous insistez parce qu’un seul article vous suffit, la très aimable caissière vous dit « normalement je ne peux pas mais bon… on va dire que c’est mon jour de bonté ! »… Quel altruisme ! L’ Abbé Pierre est bien avare à côté ! Rappelez-vous chère madame que ce sont encore vos clients qui vous font vivre jusqu’à preuve du contraire…

C
Christian Lirondiere

Je ne comprends pas les commentaires.... ça fait des années que je suis cliente régulière ( plusieurs fois semaine) et jamais vu de bestiole.... Le rayon charcuterie/boucherie est top. Ils ont eu un souci l'année mais qui n était pas de leur fait. L'équipe est toujours serviable et souriante. J'ai eu une fois un souci avec des dattes qui n était plus consommables...ils remboursent sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui nous va droit au coeur. Comme vous le dites, les produits bio, naturels, sans pesticide, sans conservateur,... sont parfois un peu plus fragiles et nous le savons. Nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Quant aux commentaires concernant les bestioles.. hormis des mites qui sont le lot de tous les magasins bio et contre lesquelles nous luttons, aucun autre animal n'est jamais venu pointer le bout de son nez dans notre magasin. Nous sommes très contrôlés par la règlementation. Ce ne sont que médisances... A bientôt !
b
baptiste scavazzin

Je n'ai jamais était aussi mal servi dans un magasin, en faisant mes courses, j'ai croisée une sorte de ragondin traversée le magasin. Je vais donc voir un employé pour lui prévenir du risque hygiénique, ce n'est pas que le vendeur a l'haleine putride m'envoie bouler en me répondant "ça prouve qu'on est proche de la nature" bref à fuir si vous n'êtes pas un fan de l'ambiance "moyen-âge"...