Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Manu R, Merci pour cette belle note 🌟 Bonne journée à vous, L'équipe Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Azorin, C'est un plaisir de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'accueil et notre offre de produits bio et locaux vous conviennent. Merci pour votre militantisme et à bientôt pour de nouvelles interventions au sein de notre magasin 😉 L’équipe Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Garcia, Merci pour vos commentaires et votre jolie note ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin 👋 L'équipe Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Lassus, Cet avis nous interpelle : effectivement, il y a bien eu une panne nationale des paiements en CB concernant plusieurs banques le samedi 30 août en fin de journée. Malgré cet évènement dont nous ne connaissions pas encore la cause, l'équipe en place ce jour s'est mobilisée pour que les clients concernés puissent repartir avec leurs courses. Nous avons même pris les coordonnées des clients ayant un compte pour qu'ils puissent les régler lors de leur prochain passage. L'incident a été de courte durée et aucun client n'est reparti de notre magasin sans ses courses ce samedi 30 août. Nous (Morgan et Maxime, co-gérants) étions en magasin lors de cet incident. Bien que les passages en caisse étaient moins fluides que d'habitude, les échanges avec la clientèle se sont faits dans la courtoisie et la bonne humeur. Pourriez-vous nous confirmer que votre avis concerne bien notre magasin Biocoop Salagou ? Nous vous invitons à nous recontacter dès que vous le pourrez au 04.12.01.01.06 pour éclaircir cette situation. Bonne fin de journée à vous, Morgan et Maxime Co-gérants Biocoop Salagou EDIT 04/09 : Bonjour Fabien Lassus, Suite à votre retour, cela nous interroge d'autant plus car nous étions sur la surface de vente au moment des incidents qui ont débuté vers 17h20, et nous sommes restés en magasin jusqu'à 20h00 le soir. Avant de vous répondre nous avons bien entendu consulté les salariés qui étaient aussi présents sur la surface de vente ce jour-là pour s'assurer qu'il n'y ait pas eu d'incident qui aurait échappé à notre vigilance. Cette situation nous préoccupe et nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client soit servi dans les meilleures conditions. Je renouvelle donc notre invitation à nous contacter dès demain au 04.12.01.01.06 pour éclaircir cette situation. Nous vous souhaitons une bonne soirée, Morgan et Maxime Co-gérants Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Christine F, Un grand merci pour vos éloges 😇 A très bientôt, L'équipe Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Despujos, Merci beaucoup pour ce bel avis, et les 5 étoiles qui l'accompagnent 🧹✨🍎🥦🧀😁 Bonne fin de journée et à bientôt 👋 L'équipe Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navré que votre expérience chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. J'ai pris le temps de lire le mail que vous nous avez envoyé, et vous y ai apporté une réponse détaillée ce jour. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me recontacter par téléphone, ou bien de vive voix au magasin. En vous souhaitant une bonne fin de journée, et en espérant malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance pour mieux vous satisfaire dans le futur. Maxime Co-gérant Biocoop Salagou

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Rode, Merci pour votre gentil message ! ☺️ L’équipe Biocoop Salagou