Biocoop Saint-Menet

Une équipe chaleureuse, dynamique, à l’écoute, disponible, professionnelle. Fruits et légumes frais. Grand choix dans les rayons. Propre, spacieux, lumineux. Pour nous, il participe à la sensation d’un cœur de village dans cette zone ! C’est un plaisir d’y venir et cela, très fréquemment au cours de la semaine. Merci ☀️. Avec admiration pour la gestion d’un si grand commerce et personnel.

je l'adore ce magasin, des allées larges, du choix, des prix corrects pour du bio ; la gérante et les employés sont tous adorables, bravo et merci !

Madame, Monsieur, Nous souhaitons vous faire part d'une situation regrettable survenue ce jour, à 11h00, lors de notre visite dans votre établissement. En tant que clients, mon époux et moi-même avons effectué nos achats, incluant quatre boîtes d'œufs. Une signalétique affichait une limite de "12 œufs par personne". Étant deux, nous estimions respecter cette consigne. Cependant, lors du passage en caisse, la caissière a refusé la vente de la totalité des boîtes d'œufs, invoquant une restriction "par famille" qui n'était pas mentionnée sur l'affichage. L'intervention d'une responsable, sollicitée par la caissière en des termes peu appropriés ("les gens" au lieu de "les clients", alors que nous sommes enregistrés dans votre fichier client), s'est déroulée sans le professionnalisme attendu, tant au niveau de la communication que du tact. Nous déplorons ce manque de considération envers votre clientèle. Nous avons été contraints de quitter le magasin sans nos achats. Nous nous interrogeons par ailleurs sur la légalité d'un tel refus de vente. Nous vous suggérons de bien vouloir renforcer la formation de votre personnel, tant sur la gestion des stocks que sur la communication avec la clientèle. Nous exprimons notre profond mécontentement face à cette expérience. Mme F.De Vendt

Nous avons rencontré une expérience client insatisfaisante, caractérisée par un accueil peu chaleureux et une considération client jugée insuffisante. De plus, une responsable nous a interpellés concernant l'acquisition de quatre boîtes d'œufs, en référence à une limitation affichée de deux boîtes par personne. Nous tenons à souligner que notre achat respectait cette directive, puisque nous étions deux personnes, ce qui correspondait à la quantité autorisée. Néanmoins, l'intervention de la personne en caisse a été perçue comme abrupte et accusatrice, nous laissant un sentiment de malaise. Cette situation, ainsi que l'attitude jugée négative, dirigiste et désagréable de cette employée, nous amène à reconsidérer nos habitudes d'achat au sein de votre établissement. Nous nous interrogeons sur la conformité de cette pratique avec les principes de la vente et du service client. Il est regrettable de constater que le principe fondamental du "client est roi" semble éloigné des préoccupations de votre personnel. Face à cette expérience, nous avons préféré renoncer à nos achats.

C'est toujours avec grand plaisir que nous faisons nos courses chez biocoop à St menet. Le magasin est spacieux, l'attente aux caisses est limitée, les salaries se montrent toujours disponibles, souriants, et ouverts à l'échange. Du vrac, des fournisseurs choisis avec soin : c'est cet ensemble qui en fait un magasin unique.

Comme la plupart des biocoops, le magasin est propre et bien achalandé, le personnel très agréable, ça donne envie d’y revenir.

Une dès plus belle Biocoop que je connaisse, un peu loin de Marseille centre mais vaut le détour.

Très belle expérience dans cet établissement . Personnel souriant et sympathique . Vous trouverez énormément de produit bio . Il y a également un rayon hygiène pour les bébés . Pour notre part, nous avions besoin d’article précis que nous avons trouvé dans ce magasin .