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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

BIOCOOP ROUEN JEANNE D'ARC

Magasin d'alimentation bio · Rouen (76)

4,4 364 avis Google Ouvert
BIOCOOP ROUEN JEANNE D'ARC — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de BIOCOOP ROUEN JEANNE D'ARC

BIOCOOP ROUEN JEANNE D'ARC est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00

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Avis clients (364)

Avis Google
4,4
364 avis
5★219
4★93
3★24
2★17
1★11
C
Cyril Google

Belle découverte et bons produits. J'ai acheté des fruits bio et bien mûrs, un bon thé noir en vrac, et quelques épices parfumés.

석
석경남 Google

Je prends une photo des calories pour mon application qui a trouvé ce lieu. Les arachides grillées conviennent parfaitement à mon total journalier sans avoir un goût fade. Le magasin est pratique et bien rangé.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Heureux que nos arachides grillées vous apportent entière satisfaction dans votre démarche. Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe BIOCOOP ROUEN JEANNE D'ARC
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Aurélie Gonçalves Google

Cliente régulière, je trouve toujours les produits dont j'ai besoin. Le magasin est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre fidélité. Votre avis nous encourage à faire toujours mieux pour vous proposer une bio accessible et exigeante dans un esprit de convivialité. L'équipe de la Biocoop de Rouen
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x x Google

Je ne sais pas par où commencer tellement rien ne va. Venant d'une ville de taille équivalente, je n'ai jamais vu un personnel aussi robotisé, mal aimable et incompétent. Vous demandez une chose, on vous répond "je ne sais pas", on a l'impression de déranger des vendeurs "étudiants" qui bavardent sans gêne dans les rayons devant les client en parlant de choses personnelles pourvues de grossièretés et d'insultes. Un seul mot : lamentable. Je sais que Rouen et ses habitants sont tout aussi exécrables, mais pour un magasin ayant pour mission de promouvoir des "valeurs" proches de l'humain et la terre (comme c'est le cas des autres biocoop que j'ai pu fréquenter), celui-ci est à l’opposé : personnel agressif en caisse criant "au suivant !", aucune commodité relationnelle, expéditif, à peine "bonjour", ce magasin devrait fermer. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile, attribuons donc cette dernière pour les produits qui restent qualitatifs, venant de la centrale d'approvisionnement, ils ne peuvent pas tricher là-dessus ! Et les prix, n'en parlons même pas, 2€ de plus sur certains articles que les magasins de Tours, Blois, Orléans, Paris ou encore Amboise et Guérande ou autres villes de densité similaires. J'y viens par manque de choix, les concurrents sont aussi mal aimables et étranges, et encore plus chers. Tout bonnement aberrant. Ayant encore des contacts avec d'anciens gérants des magasins cités précédemment, je vais me faire un triste plaisir de leur partager ce consternant constat, et faire remonter la problématique de taille au siège de l'entreprise. Rouen est l'archétype du monde à l'envers, mais là, c'est un maillon faible de la chaine "coopérative" Biocoop à signaler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis déposé début Juillet. Nous regrettons que votre expérience ait été aussi décevante que vous le décrivez, et d'autant plus que nous nous efforçons de vous réserver un accueil axé autour de valeurs humaines, d'échanges, de convivialité et de conseil. Nous ferons donc le nécessaire pour améliorer les attitudes décrites qui ne sont en effet pas à la hauteur de nos ambitions. Pour ce qui concerne les prix en magasin, nous fixons nos prix magasin par magasin, et si certains prix vous ont semblé élevés, sachez que nous sommes en moyenne 3% moins chers que les magasins Bio du secteur. Je serai ravi de pouvoir échanger avec vous plus en détail sur vos points d'insatisfaction afin de trouver des axes d'amélioration. Guillaume, gérant du magasin
L
Lydie Vallée Google

Très bon magasin avec des produits très intéressants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
G
George Sand Google

Formidable à tous points de vue ! Les produits, la cuisine Bio où l'on peut déjeuner à midi, la gentillesse du personnel, ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et très encourageant! L'équipe de la Biocoop Rouen
D
Daniel Jean Google

Pourquoi est il impossible de lire le prix des articles qui passes en caisse ?la vérification n est possible qu une fois la carte de paiement effectué, !!!!?????

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il y a bien un affichage en caisse permettant de voir le prix de chaque article passé en caisse. N'hésitez pas à poser la question en magasin, nous vous indiquerons où trouver les prix. A bientôt L'équipe de la Biocoop Rouen Jeanne d'Arc
M
Marine Laurie Google

Un magasin toujours propre avec des produits d'excellente qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis qui nous encourage à toujours faire le maximum pour vous proposer une bio exigeante et accessible. L'équipe de la Biocoop Rouen
L
Luciole Frontera Google

Grand merci 🥰vendeurs et vendeuses merci pour votre travail 🫡,la, sympathie magasin bien fournie en tout ,magasin propre jeunes super dynamique souriant grand merci toutes equipes de biocoop🥳💓👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour cet avis enthousiasmant et encourageant! Nous nous efforçons de vous proposer des produits Bio et locaux de qualité, et en effet de faire de ce magasin un lieu de convivialité! L'équipe de la Biocoop Rouen Jeanne d'Arc
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claude sébert Google

Parfait '''Si vous trouvez que c'est cher ''''Achetez de la mauvaise qualité '''''''On adore ce magasin '''Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant et chaleureux! Toute l'équipe s'efforce en effet de vous proposer une bio locale de qualité et accessible, dans une atmosphère conviviale. L'équipe de la Biocoop Rouen
K
Karine L Google

Boutique très grande, énormément de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons en effet de vous proposer un maximum de produits bio et locaux accessibles, dans un esprit d'échange et de convivialité. Toute l'équipe de la Biocoop Rouen Jeanne d'Arc
F
FLORA UWAMAHORO Google

Hier le 6 Février j’ai acheter le lait d’amande en poudre et ça a dépassé la date limite de consommation Malheureusement je le retourne vu qu’il est trop cher

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolé de cette expérience. Nous nous efforçons néanmoins de vous proposer des produits Bio de qualité dans un esprit de convivialité. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, nous sommes convaincus que votre prochaine visite sera plus satisfaisante! L'équipe Biocoop Rouen Jeanne d'Arc
A
A C Google

Biocoop très agréable et très bien situé. Personnel globalement gentil. J'apprécie de trouver du pain sans gluten et à peu près tout ce dont j'ai besoin en général.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note positive et votre commentaire très encourageant. Nous nous efforçons en effet de vous proposer des produits bio et locaux de qualité et accessibles, dans un esprit de convivialité. L'équipe Biocoop Rouen Jeanne d'arc
T
Thibaut Cantelou-Daize Google

Très belle enseigne bio, bien fournie en produits locaux et écoresponsables. Personnel chaleureux et de bon conseil. Un peu cher, mais cohérent avec la démarche qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire très encourageant! Nous nous efforçons en effet de vous proposer des produits bio et locaux de qualité et accessibles, dans un esprit de convivialité. N'hésitez pas à nous faire signe en magasin si des choses peuvent être améliorées. L'équipe Biocoop Rouen Jeanne d'arc
A
Au rore Google

Magasin sympathique, avec une odeur de Bio planante assez agréable, un personnel très chaleureux et avenant, j’ai été conseillé par une jeune fille aux cheveux bouclés, très professionnel et jovial, je reviendrais avec plaisir faire mes emplettes dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour ce partage d'expérience positif qui nous fait chaud au coeur!
M
M. Wenger Google

Magasin propre et personnel sympathique ; spécial mention pour la jeune jade aujourd’hui 18.01.25 qui a été pointilleuse dans les explications ; c’est fort agréable et appréciable ; merci jade pour ton sourire et ton professionnalisme. Les produits sont de qualité et super bon ! 10/10

Réponse du professionnel : Merci pour cette notation 5 étoiles et pour votre commentaire très positif. Cela nous fait chaud au coeur.
H
H Google

J’y suis allée un soir avec mon bébé pour acheté un seul produit en vrac, je me suis trompée dans la quantité, ai fait la queue 10 minutes parce qu’il n’y avait personne en magasin pour m’aider. Je suis tombée sur une vendeuse mal aimable en caisse qui m’a reproché de ne pas m’être adressée à quelqu’un en magasin parce qu’elle « est en caisse et qu’elle peut pas gérer ça. » Son collègue m’a aidé, et vu que j’étais avec bébé et que je n’avais qu’un seul produit, j’ai demandé s’il m’était possible de ne pas refaire la (longue) queue une deuxième fois. La vendeuse m’a dit non, en me regardant comme si j’étais super malpolie (j’étais vraiment mal à l’aise et embarrassée du coup). Aucune empathie, zéro bienveillance. Déjà que c’est cher…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolé de lire votre commentaire, et une expérience aussi insatisfaisante! En effet, nous aurions dû vous accompagner et faire le nécessaire pour que vous ne refassiez pas la queue en caisse. Sachez que nous avons fait le nécessaire depuis pour qu'une telle expérience ne se reproduise pas. En espérant vous revoir en magasin! L'équipe Biocoop Rouen Jeanne d'Arc

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