Biocoop Le Viviers est un magasin bio situé à Jacou, membre du réseau Biocoop depuis son ouverture en décembre 2015. Suite à un agrandissement, le magasin propose désormais 400 m² d'espace de vente repensé, offrant une sélection élargie de produits biologiques et écoproduits, dans le respect des valeurs de la coopérative.
Fruits et légumesFromagesKombuchaPlantes médicinales et aromatiquesTapenadesVins bioVracTraiteurCosmétique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
4,1
155 avis
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L
Léna B
C’est chouette d’avoir un magasin bio à Jacou . Certes c’est assez cher mais c’est de la bonne qualité. Par contre aujourd’hui j’ai trouvé la caissière vraiment pas sympa. J’ai eu l’impression de la déranger alors que je n’ai rien demandé de spécial. Un simple bonjour c’est la moindre des choses quand on travaille avec de la clientèle. Peut être que ça n’est pas facile d’y travailler ?
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre ressenti.
Chez Biocoop, nous agissons pour rendre la Bio toujours plus accessible au plus grand nombre notamment grâce à nos produits Prix Engagés qui ne transigent ni sur la qualité, ni sur l'exigence d'une production respectueuse des hommes et de l'environnement.
Je suis également sincèrement désolée que votre passage en caisse ne vous ait pas laissé une bonne impression. Votre retour nous aide à améliorer l’expérience de chacun.
En espérant que vos prochaines visites se passeront dans de meilleures conditions. :)
Isabelle
j
julie bonnet
super Biocoop, acceuil, sourire, propre, avec beaucoup de propositions
on reviendra avec plaisir !
on recommande ++
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! Toute l'équipe se réjouit de savoir que notre accueil et nos propositions variées vous ont plu. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite. Un grand merci pour la recommandation !
Isabelle
S
Stéphane leveau
Une sélection de produits issus de l'agriculture biologique a bon prix. Les fruits et légumes un peu chère et avec mouns de choix !
r
raminagrobis
Magasin agréable, du choix.
Malheureusement la clim à fond, c'est bien dommage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et l’ambiance du magasin.
Concernant la climatisation, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous faisons de notre mieux pour trouver un équilibre. Il nous faut préserver la fraîcheur de nos fruits, légumes et produits en vrac, surtout en période de forte chaleur, afin d’éviter le gaspillage.
Nous allons rester attentifs à ce point pour améliorer le confort de tous. À bientôt !
V
Valérie Sicart
C'est parfait les fruits légumes au top...la propreté...la gentillesse tout y est...et surtout rapport qualité prix...le vrac est essentiel !
Priorité aux producteurs locals !
Bravo
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! :)
S
S P
L’agrandissement est une réussite. Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin. Le personnel est au top et aime nous renseigner. J’ai cassé un œuf veuillez m’en excuser et merci d’avoir pris cette casse à votre charge. Encore merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si encourageant ! Nous sommes ravis que l’agrandissement vous plaise et que vous trouviez tout ce qu’il vous faut en magasin 😊
Un grand merci aussi pour votre gentillesse concernant l’œuf cassé — ça arrive, et nous sommes surtout heureux d’avoir pu vous dépanner avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L’équipe le Vivviers
E
Esthelle Carpediem
De passage. Première et dernière fois ! Je n’ai pas trouvé les produits que je prends d’habitude en vrac ailleurs (alors que sur leur vitrine apparaît “tous vos produits en vrac”). Et une caissière mal aimable. C’est rédhibitoire pour moi, quand on travaille dans le commerce, l’accueil agréable est primordial. Sinon allez travailler dans un bureau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre promesse autour du vrac concerne une large sélection de produits, mais il est vrai que certains peuvent différer d’un magasin à l’autre.
Quant à l’accueil en caisse, nous sommes sincèrement navrés si vous ne vous êtes pas senti(e) bien reçu(e). Ce point est essentiel pour nous, et nous allons en discuter avec l’équipe concernée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même bref. Cela nous aide à progresser.
Bien cordialement,
l'équipe le Viviers
C
Charlotte André
Dommage, malgré un accueil agréable du caissier, je ne reviendrai pas chez eux! Le service commercial est déplorable ! J’ai cassé une compote devant leur magasin. Le responsable ne met en place aucune carte de fidélité et aucun geste pour compenser ma casse. Pour 5€, ils ont perdu une cliente !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception, voici notre position de manière transparente :
Lorsque des produits se cassent en dehors du magasin, comme cela a été le cas sur le parking, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à des remboursements, car ces incidents échappent à notre contrôle. Nous faisons en sorte d'assumer les casses qui peuvent survenir dans le magasin, lorsque cela reste raisonnable.
C’est une perte pour le magasin et cela reste de votre responsabilité.
Nous avons bien pris en charge l'incident, puisque le responsable est même venu vous aider à ramasser les morceaux de verre et à nettoyer le parking. Des cartons sont à votre disposition gratuitement pour éviter ces incidents. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons bien sûr ouverts à la discussion.
Bien à vous.
La Direction.
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