BIOCOOP-Le Grain d'or

Sujet : Qualité médiocre et manque de considération pour les signalements clients Fidèle à l'enseigne Biocoop depuis de nombreuses années dans d'autres régions de France, je suis profondément déçue par la gestion des magasins de Trélissac et Chancelade. Aujourd'hui, j'ai acheté une barquette de framboises à 4,40 € (fermée) pour constater, une fois chez moi, que les 3/4 des fruits étaient moisis. Ce n'est malheureusement qu'un épisode de plus dans une série de déconvenues : Fruits et légumes : J'ai déjà rencontré ce problème avec des asperges moisies et des poires blettes achetées au prix fort. Produits frais : J'ai signalé à plusieurs reprises en rayon des fromages (brebis et chèvre) qui m'avaient été vendus alors que totalement passés et devenus hyper amers. Malgré mes remarques, aucune amélioration n'a été constatée et ce genre de fromages "passés" restent en vente. Offre locale : Pour des magasins situés dans une région agricole riche, il est regrettable de constater qu'il y a finalement très peu de produits locaux en rayon. Rapport Qualité/Prix : Vu les tarifs pratiqués, il est inacceptable de devoir jeter des produits à peine achetés. Il semblerait que la direction privilégie le chiffre d'affaires à la satisfaction client et à l'éthique de l'enseigne. Le contrôle qualité est défaillant et les retours des clients ne sont manifestement pas pris en compte. J'ai hésité pendant 2 ans avant de vous mettre un avis négatif mais je ne vois pas une once d'amélioration malgré plusieurs remarques. Je ne compte plus renouveler l'expérience dans ces deux établissements si une reprise en main n'a pas lieu.

2 bonnes expériences : Partie pour prendre des graines de kéfir, j'avais oublié certains éléments de la recette. Au moment de passer en caisse l'employée m'en parle. Donc, dans la foulée, j'ai pu compléter avec les ingrédients nécessaires. Gain de temps pour moi, Merci ! Je découvre le rayon thé vrac. Je prends thé noir P'tit déjeuner. Excellent ! Je recommande, tant pour la qualité produit que pour l'interaction avec le personnel.

Un top conseil Un top coin déjeuner Beaucoup de choix On adore !

J ai acheté des raviolis le 29 avril date péremptoin 9 mai le 3 mai quand j ai voulu les faire ravioles moisiie avariée. Sur ce je les raméne au magasin, et la caissière non non ont rembourse pas ticket caisse chaine du froid patati patata . J ai fait scandale dans le magasin et le directeur est sortie même discours. Il a fini par rembourser . Très très mauvais commerçant à fuir

Dans ce magasin...qui était autrefois exceptionnel...... Une catastrophe...caissier incapable...erreur à chaque passage!! Et hier,37,50 de plus! inexcusable...Pas une réparation....un etite geste commercial avait fait 80 kms pour y aller. Ce magasin semble délaissé.

Morgan, saura vous préparer de bons petits plats. Tout est bio et vraiment c'est très très bon. Le café est offert, avec le sourire du personnel c'est une belle adresse que l'on ne soupçonne pas et en plus on peut y faire ses courses. A tester sans hésiter. PS : c'est aussi de l'emporter bio et local, pour manger au travail ou le long des berges de l'Isle derrière le magasin il y'a des tables.

Beaucoup trop cher... De l'eau à 21,30 euros ! Du saucisson au fromage à 8,90 euros ! Du vinaigre à 10,70 euros ! De la folie pure ! Le but du bio c'est de bien manger et de mieux payer le producteur ! Je doute que dans ces prix rédhibitoires le producteur touche une meilleure marge, c'est surtout le magasin qui doit faire fortune ! Je ne doute cependant pas de la qualité des produits.

J'ai aimé ce lieu car on y trouve des hydrolats et des huiles essentielles que je ne trouvais pas ailleurs. Des savons d'alep et des huiles végétales pour les soins cosmétiques. Bonne qualité sur tous les produits.