Biocoop Le 21 est un magasin bio situé à Touques, axé sur les valeurs d'une alimentation bio, locale et respectueuse des producteurs et de l'environnement. Il propose des produits issus de filières agricoles de coopératives, en mettant l'accent sur la qualité et la durabilité.
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09:30 – 19:00
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Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
10:00 – 13:00
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Avis clients (207)
4,1
207 avis
5★112
4★53
3★17
2★5
1★20
A
Andréa Jacques
Local n à jamais voulu dire bio surtout en normzndie
Ce n est pas normal .
Je suis tombé sur un produit cheŕ ou La date avait disparu comme effacée..je m en suis aperçu malheureusement trop tard .
A la caisse ça dépend sur qui on tombe ..pas toujours agréable
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison, Local ne veut pas dire forcément Bio , c'est pour cela que chez Biocoop nous précisons toujours "Bio ET Local" puisque nos magasins sont tous 100 % Bio (contrairement à d'autres) et que l'ADN de Biocoop est de travailler le plus possible avec les producteurs locaux . Bien évidemment aucun producteur local , ne pourra proposer ses produits à la vente dans notre magasin si nous ne détenons pas sa certification BIO . Nous allons même jusqu'à visiter leur exploitation dans le cadre du process de référencement .
Le ressenti concernant le prix est subjectif , cependant nous mettons tout en œuvre pour faire de notre Bio , une Bio accessible à tous , c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place dans chaque magasin plus de 500 produits en "prix engagés" , qui sont des produits sur les quels des efforts sont faits pour réduire les prix . Pour la date , vraiment désolé , cela peut arriver , dans ce cas , n'hésitez pas à nous le rapporter , nous vous l'échangerons . Quant à l'accueil de notre personnel , la réputation de notre établissement s'est entre autre construit sur la qualité de la relation client . Votre retour nous encourage à continuer à le travailler . Belle journée .
F
Florence Barranco
Un personnel serviable et des produits adaptés.
Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour cet avis positif , cela nous encourage à toujours faire mieux . Au plaisir de vous revoir
T
Thibaut Cantelou-Daize
Excellente boutique bio : large sélection, produits locaux, ambiance agréable et personnel très sympathique. On sent une vraie qualité et une attention au détail. Un vrai plaisir d’y faire ses courses.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce sympathique message que je transmettrai à l'équipe , cela récompense leurs efforts à toujours mieux vous servir . Au plaisir de vous revoir très vite
m
mélissa goncalves
L’accueil était bien, mais certains produits du panier Too Good To Go étaient périmés depuis plus de un et deux mois. En pensant que “à consommer de préférence avant” signifiait que c’était encore sûr, j’en ai consommé certains, ce qui m’a causé des inconforts physiques. Le magasin ne semble pas très vigilant sur le contrôle des dates de péremption…
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, tout d'abord désolé de ma réponse tardive , un problème technique m'empêchait de vous répondre. Alors je comprend votre étonnement et je le suis aussi , les produits intégrés au too good to go ou au phénix (autre application anti gaspillage) sont des produits issus de nos rayons frais ou fruits et légumes avec une DLC (Date limite de consommation) qui s'arrête à la date de votre retrait . D'autres produits moins périssables peuvent y être intégré aussi , généralement issus du rayon épicerie . Eux ont une DLUO (Date Limite d'utilisation Optimale) ou DDM (Date de Durabilité Minimale) Elle indique la date jusqu'à laquelle le produit conserve ses propriétés organoleptiques (goût, texture, arôme) et nutritionnelles optimales, telles que déterminées par le fabricant. Dépassée cette date, le produit peut donc être consommé, car il ne présente pas de risque pour la santé. N'hésitez pas la prochaine fois à inspecter votre panier et si vous avez un doute , à interpeller un vendeur . Je puis vous assurer que nous apportons un soin particulier à la gestion de nos dates de péremption . C'est un acte professionnel planifié chaque jour . Toute l'équipe Biocoop reste à votre écoute . A très bientôt . Laurent le gérant
M
Mari P.
Magasin mal éclairé avec des vitrines réfrigérées suintantes et des dates de fraîcheur à surveiller... Il était mieux tenu il y a quelques années. Peut être que l’enseigne bio concurrente qui s’est installée non loin leur a porté un coup fatal...
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne , tout d'abord je suis désolé de vous répondre tardivement mais un problème technique me l'empêchait , d'autant qu'il me semble important de répondre à une cliente "historique" puisque vous mentionnez que vous venez dans notre magasin depuis plusieurs année . Même si nous nous attachons à ce que le magasin puisse vous accueillir dans les meilleurs conditions en permanence , il peut arriver que par malchance vous passiez à un moment moins "top" . En effet les éclairages devaient être changés , cela est fait , la vitrine est propre , c'est juste que lorsque vous passez pendant le dégivrage , cela est moins présentable .Quant à la gestion des dates, il se peut que quelques erreurs se glissent , mais en générale elle se fait toujours de façon très rigoureuse et quotidienne .Concernant la concurrence que vous mentionnez , elle est pour nous l'occasion de réaffirmer les spécificités Biocoop liée à une coopérative impliquée depuis 40 ans au service d'une bio exigeante versus la bio de la grande distribution aux côtés de nos producteurs locaux par exemple , et nos clients fidèles eux l'ont bien compris . Au plaisir de vous revoir très vite . A très bientôt . Laurent le gérant
C
CRIS
Ai découvert ce magasin via l app TGTG. Franchement, pas mon kif, mais n étant pas client avant, et ne souhaitant pas le devenir après, je ne voyais pas l intérêt de mettre moins de 5 étoiles. A chacun son expérience, lire la votre favorable m invitera peut être à renouveler la mienne.
A
Aurelien Chaillou
Dame accueillante et avenante mais se faire suivre sur le parking par le personnel pour voir le véhicule que nous avons ce n'est pas très sympathique...non nous ne sommes pas des concurrents, ni des voleurs juste des touristes qui decouvraient votre magasin et qui n'y remettrons pas les pieds.. .
a
au. de.
Déçue par le colis TooGoodToGo. fruits pourris. pommes de terre molles et germées panais tellement mou qu’ on ne peut pas l’éplucher …le reste tres défraîchi. bref très déçue … plus de 50% à la poubelle . Il ne faut pas confondre entre aliment un peu cabossé et aliment pourri !!
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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