Magasin.telF
Fleur
Un accueil agréable. Un beau rayon de fruits et légumes. Un choix important de produits.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis élogieux !
MAGASIN D'ALIMENTATION BIO
Biocoop La Source
Magasin d'alimentation bio · Lavau (10)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Biocoop La Source
Biocoop La Source est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Lavau (10150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (239)
4,4
239 avis
J
Jeremy Chupin
Un magasin agréable, propre et riche en choix ! Les produits sont frais, locaux dès que possible et de bonne qualité. Le personnel est accueillant, disponible et toujours de bon conseil. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique appréciation !
m
marie-pierre pourcel
Votre reponse me laisse perplexe quant a la vérification de tout ce qui vient d'Espagne, surtout au regard de ce que j'ai acheté ce jour-là. Etes-vous allé sur place pour faire ces verifications vous-même ? Car en plus des mangues au cœur qui pourrit j'avais acheté des oranges censément sanguines. Ces dernières étaient bizarres : chair pas rouge comme elles devaient l'être mais un aspect extérieur comme une orange normale, et un interieur moitié rouge/moitié orange, et surtout, elles étaient terriblement sèches et sans aucun jus. Vous comprendrez, je pense, que dans ces conditions que sur 2 achats, avec cette qualité plus que médiocre, je sois méfiante. Mon avis n est pas basé sur une espérance de remboursement car j'étais de passage et ne pourrai pas retourner dans votre magasin... Un conseil donc : n'achetez pas le moins cher du bio, surtout en Espagne pays des "arnaques", j'y suis allée et je sais que la fraude y est facile, mais prenez plus cher en gamme... J'ai acheté 3 mangues censément bio samedi 14 mars chez bio coop en pensant avoir de la qualité, celles que j'avais acheté en super marché au rayon fruits étaient bien en apparence mais étaient pourries à l'intérieur. Quelle surprise de voir que celles achetées chez Bio Coop étaient pareilles !!!!! Quelle déception d'avoir acheté du bio pour me retrouver avec des mangues aux cœurs pourries comme au super marché !!! Peut-être faudrait-il vérifier l'origine des fruits et surtout de leur label "bio"...? Déjà que beaucoup de produits viennent d'Espagne ou encore bien plus loin (transport pas bon pour l'empreinte carbone...) alors que l'on pourrait acheter en France (il y a des mangues, des kiwis,des pamplemousses, etc en France...) mais si en plus, on paie la même chose que dans les super marchés mais 2 fois plus cher, où va-t-on...😔😒😡
Réponse du professionnel : Madame, suite à votre nouveau message, je vous invite à prendre connaissance de la charte Biocoop, disponible sur le site Biocoop.fr. vous comprendrez que tant la coopérative que nous sociétaires, avons à cœur de proposer le meilleur de la bio, contrôlées et certifiée.
Bonne journée.
Bonjour Madame, Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience d'achat au sein de notre magasin, et vous prie se bien vouloir nous en excuser.
Je souhaite vous rassurer, l'ensemble des produits vendus chez Biocoop sont bios, certifiés bios, et nos fournisseurs sont rigoureusement contrôles très régulièrement par Biocoop, en plus de l'organisme de certification
D'autre part, aucun produit vendu chez Biocoop n'est transporté par avion, mode de transport le plus polluant.
Enfin,les produits exotiques français tels que la mangue ne peuvent être trouvés en magasin, tout simplement du fait de leur très faible production sur le territoire: ils sont donc prioritairement distribués à proximité de là où ils sont produits, du côté de Perpignan par exemple pour les quelques mangues produites en France.
Pour terminer, sachez que les produits bios issus d'Espagne vendus chez Biocoop sont tout à fait conformes au label bio français, et aux exigences de Biocoop, et qu'aucun produit espagnol ne provient de l'Almeria, contrairement à ce que vous pouvez trouver en supermarché.
Pour conclure je vous invite à repasser en magasin, où je vous rembourserai les 3 mangues, bien entendu.
PS: cela peut malheureusement arriver à n'importe qui, dans n'importe quel commerce, de tomber sur un mauvais lot!
Bonne fin de journée!
Christophe
L
Louis Heriteau
magasin très agréable, personnel sympa et produits frais… je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
Votre commentaire nous confirme que nous agissons dans le bon sens !
l
léa
Pas super hygiénique l’hôtesse de caisse qui sort les gâteaux pris en vrac du sachet sans gant pour les poser sur son poste de caisse afin de les « compter manuellement » et les remet dans le sachet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cette mauvaise expérience et vous prions de nous en excuser.
Ceci étant, même si notre vendeuse n'avait pas à agir ainsi, plusieurs précisions : vous avez mélangé plusieurs sortes de biscuits vendus en vrac dans le même sac, ce qui complique forcément le passage en caisse, vous en conviendrez; et la vendeuse s'est désinfecté les mains et a posé les produits sur une feuille d'essuie-tout propre.
J'ai redit à l'ensemble de l'équipe de demander au client de séparer lui même les produits si la situation venait à se reproduire.
De là à nous massacrer d'un score d'une étoile, admettez que la sentence est plutôt lourde.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce moment malencontreux.
S
Sophie Ruelle
Pas bien reçu . Vendeuse bizarre qui présente mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Désolé, je ne comprends pas votre avis! Toute l'équipe a une tenue correcte, est accueillante, et, notamment en caisse, accueille les clients en disant Bonjour et au revoir.
Et que voulez vous dire par "bizarre" ?
A votre disposition pour échanger sur votre mauvaise expérience.
Bonne journée.
M
Marie Fevre
Première visite. Très grand . Un peu compliqué à trouver pour moi . Trop en dehors de la ville. Sinon, tout est très bien.
Réponse du professionnel : Merci !
Nous sommes à moins de 10 mn de l'hyper-centre de Troyes, par la rocade ou par la zone d'activité des Ecrevolles.
A bientôt !
J
Jean Yves Claudin
Ce magasin mérite des compliments. Il est bien agencé avec un grand choix de produits. Les fruits et légumes sont bien choisis. En général il y a le souci de proposer un prix d'appel dans toutes les gammes. Le personnel est simple et agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
A très bientôt dans votre magasin Biocoop La Source !