Biocoop La Ramée est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Tournefeuille (31170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (326)
4,2
326 avis
5★169
4★94
3★34
2★10
1★19
L
Léa Buffard
La dame à la caisse était extrêmement désagréable, dommage on vient d’emménager et nous cherchions un nouveau magasin bio pour faire nos courses…Ce ne sera pas celui-ci.
Réponse du professionnel : Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et si vous le souhaitez je suis disponible pour échanger à ce sujet en magasin ou par téléphone. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
Carine Biocoop la Ramée
E
Eva
Très bon produits et la vendeuse est souriante et agréable 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre note et votre agréable commentaire ça nous fait vraiment plaisir !
A bientôt !
Carine
M
Marina Champagne
Je me rends régulièrement dans ce Biocoop pour mes courses. J'y acheté notamment le pain au levain qui est excellent. Le personnel est toujours hyper agréable et souriant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Champagne pour votre avis ça nous fait plaisir de lire votre commentaire !
A très bientôt !
Carine Biocoop la Ramée
G
Gildas DUCOS
Magasin que j’ai fréquenté durant 5 ans
Environnement proche avec de gros containers poubelles juste devant l’entrée du magasin : repoussant, surtout l’été
Magasin mal entretenu : en 5 ans, les nombreuses toiles d araignées n’ont pas été retirées
Mauvaise gestion des produits frais : par exemple, le samedi, le rayon légume n est reaprovisionné qu en fin d après midi
Les rayons sont souvent clairsemés, donc il manque systématiquement certains produits
Donc magasin mal entretenu, sale, mal approvisionné avec une mauvaise gestion de stock
Le personnel est agréable, mais ne tient aucunement compte des remarques
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sachez que nous nous efforçons de prendre en compte les remarques des clients, quand celles-ci sont constructives et bienveillantes.
La satisfaction de notre clientèle est une priorité, nous ne sommes pas parfaits mais nous ne nous reconnaissons pas dans votre commentaire.
Au vu de votre appréciation, je vous invite à ne plus venir vous faire du mal en fréquentant notre magasin une année de plus.
PS : Nous avons des affiches en caisse expliquant la situation concernant les poubelles. Si vous les aviez lues vous sauriez que nous ne pouvons rien y faire.
Carine BIOCOOP LA RAMEE
d
david deval
Je me suis retrouvé à payer 126€ pour quelques courses malheureusement je n'ai pas demandé le ticket de caisse mais jamais je ne reviendrai
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à disposition pour discuter avec vous de votre passage en caisse, même sans ticket. Avec le jour et l'heure approximative de votre passage nous pouvons retrouver votre ticket de caisse. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Carine BIOCOOP LA RAMEE
r
regine Solis
Personnel accueillant, agréable, chaleureux. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite. Parking gratuit situé dans une petite zone. On y trouve de tout. Magasin agréable et bien achalandé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots chaleureux ! Votre satisfaction est notre récompense. À très bientôt pour une nouvelle visite !
Carine BIOCOOP LA RAMEE
L
Loïc
Magasin très bien tenu, des bons produits.
Personnel agréable jusqu'à la caisse, où malheureusement je me suis heurté à un employé très fermé, puisqu'il a refusé sans chercher à comprendre la remise accordée par tous les magasins Biocoop pour les personnes du réseau. Quelle déception de se trouver face à quelqu'un d'aussi fermé. Travaillant chez Biocoop depuis 2 ans, je n'ai jamais dû autant me justifier pour obtenir cette remise. La notion de coopération à dû lui échapper et c'est dommage car je n'y retournerai plus...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous excusons sincèrement pour cet incident à la caisse. Nous accordons la remise de 10% sur présentation de la carte réseau en cours de validité. Si vous avez présenté votre carte nous vous présentons nos excuses et nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe BIOCOOP LA RAMEE
M
Mika Sens
3 erreurs de caisse et pas des moindres en 2 mois, voilà pourquoi je laisse un avis. 6 oeufs comptés pour 6 boites, des consignes ramenées comptées en dépenses et aujourd'hui consignes ramenées non comptabilisées. Les excuses ça va bien mais là trop c'est trop ! Bref, surveillez vos tickets...
Réponse du professionnel : Je comprends parfaitement votre frustration face à ces erreurs répétées. Nous allons redoubler d'attention pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à vous adresser à l'équipe en magasin pour résoudre toute erreur passée. Merci pour votre compréhension et j'espère que nous vous reverrons prochainement en magasin.
Carine BIOCOOP LA RAMEE
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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Biocoop La Ramée
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