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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop L'Epicéa - Soyaux

Magasin d'alimentation bio · Soyaux (16)

4,2 338 avis Fermé
Biocoop L'Epicéa - Soyaux — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop L'Epicéa - Soyaux

Biocoop L'Épicéa à Soyaux est votre magasin bio proposant des produits locaux, de saison et issus du Commerce Équitable. Il offre également un service traditionnel de boucherie, charcuterie, fromages, ainsi qu'un large choix d'écoproduits, de cosmétiques et de compléments alimentaires.

Produits BioProduits locauxProduits de saisonCommerce ÉquitableÉcoproduitsCosmétiquesCompléments alimentaires BoucherieCharcuterieFromagesCommande DRIVE

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (338)

4,2
338 avis
5★168
4★106
3★40
2★13
1★11
N
Nicolas THURAULT

Un magasin très grand et tres bien ordonné. Un accueil chaleureux ou l'on peut être renseigné parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Biocoop
B
Bonheur de Soie

De bons produits, de qualité, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes enchantés de savoir que nos produits vous plaisent. À très bientôt pour d'autres découvertes bio ! La Direction
T
TUTTI

Bonjour, Nous avons toujours beaucoup apprécié Biocoop. Originaires de Bretagne, nous vivons en Charente depuis un an et demi maintenant. J’aimerais partager quelques remarques importantes. Ce que je trouve vraiment regrettable, c’est l’absence ici du système de points fidélité avec les 5€ de réduction. En Bretagne, nous en bénéficions très régulièrement, ce qui nous motivait à revenir souvent. Je pensais que ce fonctionnement était généralisé dans toutes les Biocoop, mais ce n’est apparemment pas le cas ici. Autre point : les prix, qui deviennent de plus en plus élevés, parfois même excessifs. Et malheureusement, la qualité n’est plus toujours au rendez-vous. Par exemple, les clémentines corses que nous avons achetées récemment étaient petites et sans goût – pourtant leur prix, lui, ne l’était pas… Avant, nous consommions majoritairement bio, mais aujourd’hui, ce n’est plus possible pour notre budget. 15€ le kilo de haricots, même hors saison, c’est difficilement justifiable… Malgré tout, nous continuons à venir, mais avec un panier bien plus réduit qu’avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je comprends votre déception concernant les différences entre les magasins, néanmoins je suis surprise qu'on ne vous ait pas expliqué notre propre système de fidélité puisque nous en avons un également. Chaque Biocoop peut avoir ses spécificités locales, et c'est d'ailleurs ce qui rend chaque magasin unique. Votre fidélité, même avec un panier réduit, est précieuse et nous espérons répondre davantage à vos attentes lors de vos prochaines visites. À bientôt dans notre magasin. La Direction
B
Bertrand H

Personnel sympathique, produits et prix corrects. Nous avons été très déçu, lorsqu'au moment de récupérer notre commande annoncée reçue, la moitié était manquante ; aucune explication, aucune volonté de réparer ce problème. Dommage

L
Laurence CALIE

Petit magasin où l'on trouve des fruits et légumes juste excellents. Moi qui boudais les pommes, là j'ai retrouvé le plaisir d'en déguster. Tout est bon et les produits de beauté sont de très bonne qualité (excellente notation sur Yuka) pour la majeure partie. Le seul bémol c'est que certains employés sont froids.. hélas Sinon je recommande chaudement ce lieu. A tester !

R
Rémi Bonnaud

Excellente sélection de fromages et très bonne glace de chèvre à la rose (une découverte étonnante : elle est bonne et pourtant je ne la dévore pas en une soirée devant un film à l'eau... de rose 🌹🍨 !). Personnel accueillant et souriant dans les rayons, de bon conseil quand on est perdu face aux produits. Les prix sont cependant élevés, surtout dans la conjoncture actuelle.. comme partout au final. Surpris par la sélection de vins bios très bons et à prix abordable !

M
Marion Sauzeau

Fermeture a 19h. Nous arrivons à 18h55 ce jour pour vérifier s'ils ont un produit. La caissière à l'entrée ne répond même pas à notre "bonsoir", elle nous lance aussitôt "on ferme à 19h". Même rengaine pour tous les clients qui entrent après nous... Puisque les clients du soir semblent déranger, pourquoi ne pas fermer les portes dans le sens entrée pour être tranquille ? Vu les prix , nous sommes plutôt refroidis par l'accueil... Dommage nous irons voir chez le concurrent !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis navrée de l'accueil qui vous a été réservé sachant que ça n'est vraiment pas dans nos habitudes de refuser les clients, surtout avant l'heure de fermeture. Il nous arrive régulièrement de laisser entrer les clients retardataires pour les dépanner. Je ne comprends donc vraiment pas ce qui s'est passé, je vais investiguer. Je vous engage néanmoins à tenter une nouvelle expérience et à revenir vers moi en magasin pour pouvoir échanger. A bientôt. La Direction
A
Annie Gagner

Je lis avec beaucoup de surprise le message de Marion Sauzeau, je n'ai jamais été mal accueillie par les caissières ou caissiers même à 18h55 passées. L'Un des bouchers cela ne m'aurait pas surpris ou la personne affectée aux produits de soins. Que l'on me rappelle que le magasin ferme à 19h pour moi c'est bien normal. Il y a dans chaque enseigne une heure d'ouverture et de fermeture. Personnel sympa toujours prêt à vous aider dans vos choix

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