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MAGASIN BIO

Biocoop - L'Aile Du Papillon

Magasin bio · Le Crès (34)

4,3 517 avis Ouvert
Biocoop - L'Aile Du Papillon — Magasin bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocoop - L'Aile Du Papillon

Biocoop - L'Aile Du Papillon est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Le Crès (34920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (517)

4,3
517 avis
5★290
4★155
3★42
2★14
1★16
P
Pascale

Magasin bien approvisionné, avec d3 bons produits et un personnel aimable et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour vos gentils mots sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sélection de produits et que vous trouvez nos conseils utiles. À bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Isabelle
N
Nathalie Liothaud

Rien à redire sur le magasin en lui même, suis cliente depuis plusieurs années, mais à la caisse être obligé d'attendre que la personne devant vous prenne tout son temps pour ranger ses courses avant de la faire payer là suis pas vraiment d'accord certes on est chez Biocoop et on zen.... mais la le mec de devant n'avait pas fermé ces sachets donc un renversé,il prend son temps pour tout ramasser et nous on attend donc désolé on l'active un peu en le faisant payer et on passe à quelqu'un d'autre, et cette jeune qui vous parle comme si elle avait tout vécu dans sa vie, bon tant mieux pour vous je change de crèmerie, et avant c'était plus sympa....

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolée que votre passage en caisse ne vous ait pas laissé une bonne impression. Je sais que l’accueil et la rapidité en caisse sont des critères important pour nos clients, et votre retour m’aide à mieux accompagner notre équipe pour améliorer l’expérience de chacun. J’espère vous accueillir de nouveau très bientôt ! Isabelle
S
Sandra

Je voulais féliciter le rayon boucherie, très bel étal avec une jolie présentation, produits de qualité. La bouchère est très agréable et de bon conseil...Dommage que le traiteur est disparu..

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, merci d’avoir partagé votre avis. Je suis heureuse que vos ayez apprécié votre expérience au sein de notre boucherie ! Notre offre de traiteur a effectivement évolué, notamment par manque de place, mais nous continuons de proposer des repas de qualité à nos client.es. Vous trouverez du côté de notre service traditionnel, juste à côté de la boucherie, différents plats comme des salades, des bouchées de riz ou encore des nems. Notre snack prépare habituellement des plats chauds, des soupes ou encore des tartes sans gluten fait maison. Notre cuisine étant exceptionnellement fermée jusqu'au 24 mars pour travaux, le snack propose des salades, des sandwichs et des pizzas en libre-service durant cette période. Je suis à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez me contacter au magasin 😊 Isabelle
P
Philippe francoise

Un magasin bio qui impose le flacon d'origine pour reprendre du gel lavant mains en vrac!! C’est le comble pour une enseigne censée proner l'utilisation du vrac. Par ailleurs ce magasin est très très cher par rapport aux enseignes bio

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le vrac, nous comprenons que cela puisse surprendre. Toutefois, l’obligation de remplir le contenant d’origine, avec son étiquette comportant la composition intacte, répond à une exigence réglementaire européenne stricte en matière de traçabilité et de sécurité pour les produits d’hygiène ou entretien vendus en vrac. Elle vise à garantir une information complète du consommateur et à éviter tout risque d’erreur d’usage ou d’allergie. Les contenants sont donc adaptés pour recevoir leur produit d’origine et uniquement celui-ci. Cette pratique s’inscrit dans le respect des textes européens, que notre réseau Biocoop applique avec rigueur. Concernant les prix, ils reflètent notre engagement en faveur d’une juste rémunération des producteurs, notamment au sein de filières françaises et locales. Nous veillons à proposer des produits issus de partenariats durables, avec des cahiers des charges exigeants, tout en restant compétitifs sur de nombreuses références. Si certains prix de produits vous semblent élevés, nous serions ravis d’en échanger plus précisément avec vous afin de vous apporter des explications. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien cordialement, L’équipe Biocoop L’Aile du Papillon
s
sandrine CHRETIEN

Je commande ma viande par téléphone car je travaille beaucoup. Je peux ainsi la récupérer avant la fermeture du magasin. J'ai appelée ce jour à 14h01 pour ma commande. Je me présente ce soir ...ma commande pas prête. Pas de possibilité de me hacher la viande à 19h10. À moi de me débrouiller. Ce n'est pas la 1ère fois. Je suis TRÈS mécontente!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés. Nous ne pouvons préparer les steaks hachés à l'avance (réglementation hygiène) et à 19 h 10 la machine est nettoyée, car nous fermons à 19 h 30. La personne que vous avez eue au téléphone ne vous a peut-être pas bien expliqué la problématique. Nous vous avons proposé d'autres solutions en rayon libre-service. Nous espérons que vous comprenez mieux la situation. Bien cordialement, L’équipe L'Aile du Papillon
s
sara six

Bonjour, Je tiens à préciser que j’espère que ce commentaire ne portera pas préjudice à la salariée concernée. Je ne laisse que très rarement des commentaires, mais cette situation me pousse à le faire. Ce n’est pas la première fois que j’assiste à une scène au rayon fromage où le commerçant se montre particulièrement désagréable envers les membres de son équipe. Aujourd’hui, j’ai vu une salariée en larmes, une fois de plus réprimandée par cette même personne. Cela devient vraiment peinant et dérangeant à voir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que cette scène ait pu vous toucher, et nous apprécions votre souci du bien-être des équipes. Permettez nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte, en toute transparence et sans minimiser votre expérience : - la personne que vous avez aperçue était en formation, et c’est elle-même qui a finalement décidé de ne pas poursuivre pour ce poste, estimant qu’il ne lui convenait pas. Ce choix a été respecté avec bienveillance. - Le rayon fromage est un espace exigeant, à la fois en matière de sécurité, d’hygiène, de service et de connaissances produits. Cette rigueur, qui peut être mal perçue de l’extérieur, est avant tout dans l’intérêt des consommateurs et de l’équipe. Nous restons attentifs au respect dans les échanges entre nos salariés. Encore merci pour votre message, et au plaisir de vous accueillir, n’hésitez pas à vous adresser à nous lors de votre visite, nous pouvons échanger sur ce sujet. Bien cordialement, La Direction
M
Murielle

Je suis fidèle à ce magasin depuis plusieurs années. Toujours ravie du choix des produits et de l'accueil ! Mention spéciale pour le petit coin restauration qui propose des recettes saines et gourmandes :) Petit bémol toutefois côté pains : certaines vendeuses ne mettent pas toujours des gants pour servir et trancher le pain, parfois même après avoir manipulé des produits d'entretien. J'ai observé cela à plusieurs reprises lors de passages durant la semaine. Dans ces cas-là, lorsque je suis dans la file d'attente, je préfère passer mon chemin... J'ai constaté une plus grande rigueur le week-end sur ce point.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre message si positif !Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits, notre accueil, et le coin restauration votre retour nous fait très plaisir 😊 Merci aussi pour votre remarque concernant le service au rayon pain. Votre observation est tout à fait pertinente, et nous allons la transmettre à l’équipe pour renforcer notre vigilance, notamment en semaine. L’hygiène reste une priorité pour nous, et votre retour nous aide à rester exigeants au quotidien. Espérant continuer à vous régaler encore longtemps, Bien à vous, A.L.
M
MG

Très beau magasin. Assez grand, bien disposé. Les membres du personnel y sont tous agréable dans l’ensemble. Beaucoup de produit proposé. Bien rangé tout au long de la journée. Je recommande.