Biocoop Horizon Bio Porte Océane

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé d'apprendre votre mésaventure, jamais personne ne nous a fait un tel retour sur ce produit. J'imagine qu'il s'agit d'un problème isolé mais dans cette situation, le mieux est de venir nous en parler directement, car l'ensemble de notre travail et la qualité des 5000 références du magasin ne peuvent être sanctionnés pour un seul produit qui a échappé à la vigilance de nos fournisseurs. Il s'agit ici de donner une appréciation globale de notre magasin. Merci pour votre compréhension, cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Merci de nous donner l'occasion de vous rappeler ce qui nous différencie ! Dans notre magasin, vous ne trouverez QUE des produits bio, QUE des produits de saison (1), des produits à marque Biocoop qui sont toujours plus cohérents et exigeants (2). Les bananes, le cacao, le café, le thé (excepté ceux provenant du Japon), les tablettes de chocolat et le sucre de canne sont TOUS équitables (3). Vous y trouverez également beaucoup de produits locaux de petits producteurs que nous soutenons, même en cas de coup dur, en co construisant nos prix avec eux. Les magasins Biocoop réunis dans la coopérative Biocoop mettent en commun leurs moyens pour développer des filières (4) et des produits à la fois bio mais aussi respectueux environnementalement et socialement, ou mener des grands chantiers de santé publique comme limiter l'ultra transformation (5). Cette démarche ne peut être menée que grâce à la mutualisation des moyens de magasins indépendants comme le nôtre. Nous portons un projet politique ambitieux qui a des répercussions positives au niveau local, national voire international. À notre connaissance, cette démarche cohérente et transparente n'a pas d'équivalent sur la zone de Porte Océane. Enfin, si nous avons fait le choix de la pesée en rayon, c'est pour nous libérer du temps et être plus présent pour nos clients. La pesée en rayon a aussi l'avantage de vous permettre de connaître le prix de ce que vous achetez avant de passer en caisse, il n'y a ainsi pas de tromperie possible... À ce sujet, nous affichons les prix aux 100g au delà de 15€/Kg (le prix au kg est cependant toujours affiché) pour permettre aux clients d'avoir une idée plus claire du prix des produits, car on achète rarement 1kg de thé. N'hésitez pas à venir en discuter avec nous lors de votre prochaine venue, nous sommes preneurs de toutes les idées constructives ! Toute l'équipe vous remercie de votre visite et vous dit à bientôt :) (1) https://www.biocoop.fr/nos-ecngagements (2) https://www.biocoop.fr/biocoop-la-marque-qui-rassemble (3) https://www.biocoop.fr/nos-engagements/exigences-biocoop/commerce-equitable (4) https://www.biocoop.fr/nos-engagements/exigences-biocoop/commerce-equitable (5) https://www.biocoop.fr/ultra-transformation

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire!! A très bientôt!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et à très bientôt!