Biocoop Granville

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rayon fruits et légumes. Nous transmettrons votre message à l’équipe, qui sera ravie de ce retour encourageant. À bientôt en magasin !😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif et enthousiaste ! Notre équipe a à cœur de vous accueillir chaleureusement et d’échanger avec nos clients. Nous leur transmettrons votre message, qui leur fera très plaisir. Nous accordons également une grande importance à la disponibilité des produits en rayon ainsi qu’à la mise en avant de nos producteurs locaux, afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos courses. À bientôt en magasin !😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Pascal ! 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable retour, Eric! Nous sommes heureux d’apprendre que vous prenez plaisir à faire vos courses dans notre magasin Biocoop. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir dans les meilleures conditions et à vous proposer des produits de qualité au quotidien. Merci pour votre confiance et à très bientôt en magasin !😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Anne-Marie ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits ainsi que nos prix. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits, ainsi que nos espaces boucherie et boulangerie. Toute l’équipe met un point d’honneur à faire de notre magasin un lieu agréable et accueillant pour vos courses. À bientôt en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes déçus d’apprendre votre mécontentement après le passage de votre amie dans notre magasin. La boucherie indépendante au sein de notre magasin satisfait des milliers de clients par semaine depuis des dizaines d’années. La pesée de votre gigot avant sa préparation est tout à fait normal comme nous avons eu l’occasion de vous l’expliquer par téléphone. C’est la même chose dans toutes les boucheries de France et c’est la même chose dans une poissonnerie lorsque vous demandez la préparation d’un poisson. La réglementation nous oblige d’ailleurs à vous remettre les déchets pour que vous puissiez vérifier le poids facturé qui correspond au poids avant préparation. Donc oui, vous payez les déchets de votre gigot mais comme vous payez également la peau d’une banane que vous achetez au rayon fruits et légumes. Sachez que l’équipe de la boucherie ainsi que l’ensemble du magasin sont toujours à l’écoute des remarques de notre clientèle. En tant que gérant du magasin, cette situation tout à fait normale et légale qui débouche sur une note de 1 étoile, et qui ne reflète par l’expérience client que nous apportons, m’embarrasse vis à vis du travail quotidien des équipes qui donnent le meilleur d’elles-même. Après avoir répondu à vos interrogations par téléphone et à votre commentaire ici présent, je vous informe que vous avez la possibilité de modifier la note ou de la supprimer. En espérant vous revoir au magasin, n’hésitez surtout pas à nous solliciter directement plutôt que par commentaires interposés sur Google. Bien cordialement. Guillaume Magnac, Gérant Biocoop Granville.