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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Forez Bio

Magasin d'alimentation bio · Savigneux (42)

4,3 337 avis Ouvert
Biocoop Forez Bio — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Forez Bio

Biocoop Forez Bio est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Savigneux (42600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (337)

4,3
337 avis
5★179
4★110
3★36
2★9
1★3
H
Henri

Bonjour, Je me sers de temps en temps dans ce biocoop de Montbrison, et je dois dire que mis à part 1 personne, le restant du personnel est très désagréable, peu serviable, et mal gracieux. Je me permets de comparer avec d'autres biocoop de la région et suis très déçu. J'évite effectivement de me servir à celui de Montbrison, par rapport à ce fait. Petit exemple : je passe à la caisse et ai oublié de peser un sac de fruits.....la caissière me dit: ce n'est pas pesé, allez le peser. Elle reste à la caisse, bras croisés et surtout pas un merci! Je demande s'il reste derrière un légume particulier et la réponse fut: Non il n 'y en a plus, sans sourire, et en passant vite fait devant moi, sans même un seul sourire, un désolé......on dérange visiblement le personnel. Sachant que ma femme sans que l'on ce soit concerté, a la même réaction.... Espérons que Biocoop réagira positivement sans, comme il est souvent le cas, mettre le tort sur le client avec des explications toujours plus pertinentes les unes que les autres en démontrant que le personnel est sans reproche à ce niveau, et que le client doit revoir sa copie! Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Henry, Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, je vais essayer de réagir positivement à votre avis, même si cela est assez difficile quand on vous accuse d’être désagréable, peu serviable et mal gracieux. Non le « personnel » n’est pas sans reproche, d’ailleurs qui l’est, je suis moi-même souvent en magasin et je commets des erreurs comme tous les autres que je préfère appeler mes collègues que mon « personnel », nous ne sommes pas des machines et quelquefois nos humeurs et le fait que nous ayons une vie en dehors des murs nous font commettre des impairs. Nous n’avons surement pas géré cette situation professionnellement et je vous présente mes excuses pour cela, j’espère tout de même que sur les 17 membres de l’équipe il n’y a pas qu’un seul ou une seule personne qui est agréable, souriant(e) et serviable. Je pense que c’est le cas comme le prouve notre note de 4,3 glané au cours des 20 ans d’existence du magasin, c’est d’ailleurs la première fois qu’une telle critique nous est adressée durant ces deux décennies. Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin, nous faisons notre maximum du lundi au samedi, 52 semaines par an de 7h00 du matin à 19h30 pour être le plus accueillant possible, le plus disponible. Pourtant comme le prouve votre message nous avons encore des pistes d’améliorations. Je débrieferai avec mes collègues demain, et je leurs rappellerai qu’il faut être tous les jours, à toute heure parfait et disponible car nous pouvons en cas d’erreur recevoir des rappels à l’ordre sur notre façon de travailler, par des clients vigilants qui tel des snipers veillent, et font feux à distance pour nous remettre dans le droit chemin. N’hésitez pas la prochaine fois à demander directement à me parler nous pourrons peut-être avoir une discussion sereine. Cordialement Vial Yannick Gérant Forez bio
C
Claire Blondeau

Merci de faire vos remarques avec discrétion, nous restons vos clients !

j
jo delap (jodelap)

Je fais régulièrement quelques achats dans ce magasin bien achalandé . Le personnel se tient aimablement à la disposition des clients pour d'habiles conseils. Aujourd'hui j'ai demandé un boost pour faire mon kombutcha. Ils m'ont offert une mère. J'étais ravie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
M
Marconnet F

Magasin très agréable, bons produits, équipé sympathique. les prix sont abordables

J
Jérôme RONZIER

Le café en grains disponible chez Biocoop Savigneux est une belle découverte ! Le choix est varié, avec des origines éthiques et des arômes vraiment subtils. C’est un plaisir de savoir que tout est bio et issu du commerce équitable !

N
Nelly S

Large choix de produits dont des glaces sans lait animal ni fruits à coques ni pois, auxquels mon fils est allergique ! J'étais cliente régulière à une époque, mais j'ai déménagé... alors je ne manque jamais de m'arrêter à chaque fois que je passe à proximité. Le personnel est agréable et le stationnement pratique...

L
Lavie Enrose

Magasin propre et chaleureux. Personnel disponible, agréable et de bon conseil : ce sont des spécialistes et ils cherchent quand ils ne savent pas ! Tellement rare que ça vaut vraiment le coup d'être souligné. Produits de qualité. La direction n'est pas là pour faire du business, ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :) :) :) :)
G
Guillaume Rochigneux

Magasins très bien entretenue, avec un bon personnelle. Une multitude de choix de produit bio. Accès facile d'accès avec beaucoup de place de parking autour du magasin.