Biocoop Endoume

Un bonheur. J'y vais depuis des années, l'équipe est très sympathique et professionnelle. Merci !

Monsieur Nathanaël Magen, Je fais suite à votre réponse concernant le problème survenu dans votre magasin, suite aux doléances de ce monsieur, que vous avez fouillé à la sortie du magasin ou bien fouiller son sac. Je dois vous avouer que j'ai été stupéfait par la forme et le fond de votre message. Tout d'abord, je tiens à souligner que la qualité de votre langage et votre orthographe sont tout bonnement inacceptables pour un responsable d'établissement. Faire autant de fautes dans un courrier client, c’est faire preuve d’un manque de respect total envers votre clientèle. On est en droit d'attendre un minimum de professionnalisme et de tenue quand on représente une enseigne. Ensuite, votre réponse sur l’agent de sécurité est choquante. Oser suggérer qu'il aurait pu agir d'une manière "plus rugueuse " est une insulte à l'intelligence de votre client. Cette justification est non seulement inappropriée, mais elle témoigne surtout d’une mauvaise foi flagrante et d’un mépris total pour la dignité des personnes qui viennent faire leurs achats chez vous. Ce constat accablant ne fait que confirmer mon sentiment actuel sur le secteur du bio. Entre votre établissement et mon expérience récente chez Biocoop (saint mener à la Valentine), je me demande si le niveau général n’est pas en train de chuter lourdement. Chez Biocoop, j'ai vécu une expérience tout aussi déplorable , marchandises mal enregistrées, facturation abusive de sacs, et surtout, ce contrôle intrusif et suspicieux d'une employée qui fouille systématiquement les sacs des clients. Une telle gestion de la relation client est tout simplement "horrible" et me donne envie de fuir ces enseignes. Pour ma part, ces expériences répétées marquent une rupture définitive. Si le magasin Bio c' Bon de l'avenue de Mazargues reste le seul à maintenir un niveau de service décent, il est regrettable de devoir faire le tri parmi vos confrères pour éviter d'être traité avec autant de suspicion et de légèreté. Soyez certain que je ne renouvellerai pas l'expérience dans vos rayons. Cordialement,

J'ai presque été accusée par la caissière de cet après-midi de vouloir voler un pain complet. Une honte !!!!

...vos prix deviennent INDÉCENTS ! Exemple : de la levure maltée en vrac = 2,26€ pour 80gr... c'est juste abusé !!!...et les fruits et légumes...c'est une honte ! Vous devriez revoir votre politique "élitiste " ... ça commence à faire vraiment mauvais genre !

Magasin a éviter absolument surtout si vous êtes racisé ...même si les caissiers sont très sympa et poli malgré l'ambiance lourde hiérarchique qui se dégage, j'ai pas ressenti la même chose du côté des responsables regard méprisant et condescendant . Ayant l'habitude de venir faire qq achats j'ai déposé mon sac de course a l'entrée en avisant le caissier comme je le fais habituellement et le récupère en réglant mes achats . Au moment de sortir du magasin deux responsables me dévisage et l'un me demande d'où vient mon sac j'explique brièvement la personne me laisse partir mais un autre responsable continue a me dévisager et je connais très bien ce regard de mépris j'ai plus d'un cinquante d'années et j'ai pas pour habitude de me victimiser mais il me semblait important de partager mon ressenti qui je sais d'avance sera denier mais au moins j'aurais pu l'exprimer . Bref je ne reviendrais plus jamais dans votre magasin a vomir de tel posture et comportement.

Super équipe on y trouve de tout.

Magasin bio avec une ambiance très agréable, des produits de grande qualité et de nombreuses promotions intéressantes. Un endroit à découvrir absolument, qui vaut vraiment le détour !

Commerce de proximité très agréable qui me sert d'appoint (je confesse être un adepte de Super U) pour des achats de graines, d'huiles essentielles et de certains produits. Auriez vous la possibilité dans le cadre de circuits court la possibilité d'avoir du lait frais de brebis ?

J’ai adoré mon passage chez Biocoop Endoume ! Le choix de produits est vraiment impressionnant, on y trouve énormément de références bio, bien sélectionnées et de qualité. Mention spéciale à la personne qui m’a conseillée : une femme à la peau métisse, avec de longues tresses, qui a été d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de m’écouter et m’a donné des conseils vraiment précieux. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné. Un vrai plaisir de faire ses courses dans ce magasin à taille humaine, avec une ambiance chaleureuse et bienveillante. Je recommande vivement !

Super Biocoop! Des produits locaux et de qualité. J’ai été très bien conseillé et servi par une jeune femme (aux cheveux bleus!) adorable et très à l’écoute, je reviendrai!