Magasin.telc
carole bernard Google
Super notamment pour des produits introuvables comme les pâtes complètes de petits épeautre merci 👍
MAGASIN D'ALIMENTATION BIO
Biocoop Dona Natura
Magasin d'alimentation bio · Issoire (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Biocoop Dona Natura
Biocoop Dona Natura est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Avis Google
4,2
80 avis
P
PAQUES Amélie Google
Le jeune caissier est très gentil et jovial. J'ai trouvé qu'il y avait du choix. Les prix sont corrects. Le magasin est calme. En revanche vérifier les dates de péremption des produits avant d'acheter, je ne l'ai pas fait et je me retrouve avec une préparation pour pâte à tartiner périmée (depuis peu certe, mais quand je paie le prix effectif d'un produit, je m'attends à ce qu'il ne soit pas périmé).
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons redoubler de vigilance concernant les dates de péremption. Ravie que l'accueil et le choix en magasin vous aient plu, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire.
L’équipe BIOCOOP DONA NATURA
M
Michelle Gaidier Google
Peu de produits frais. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre compliment envers l’équipe 😊 Nous travaillons régulièrement à élargir notre offre de produits frais selon les saisons et les disponibilités. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer ce rayon. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Martine FAUVET Google
Très déçue, magasin désordonné, caisse sale.. . Poussière partout.. à éviter Hygiène à revoir en urgence
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. L’hygiène et la tenue du magasin sont des points très importants pour nous, et votre remarque a été prise au sérieux afin de renforcer notre vigilance auprès de l’équipe.
Nous tenons également à vous informer que les organismes de contrôle d’hygiène effectuent régulièrement des contrôles et évaluent l’état de chaque établissement. Vous pouvez d’ailleurs consulter dans nos photos notre attestation d’hygiène avec une mention « très satisfaisant ».
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
d
dominique tiano Google
j'adore aller a dona natura, la gerante est tres à l'ecoute et serviable ,et j y trouve tous les produits que je cherche ; elle a des bons vins demeter à des prix defiants toute concurrence, merci à toute l'equipe de dona natura
Réponse du professionnel : Merci Dominique au plaisir de vous avoir parmi nos clients .
I
Isabelle David Google
Personnel pas aimable et pas assez de frais en légumes/fruits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il n’est pas positif. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas été bien accueilli(e) et si le rayon fruits et légumes ne vous a pas satisfait. Nous allons faire le point avec l’équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
B
Bene_ Ar Google
Décevant ! De passage, je suis venue avec l’espoir de trouver des produits frais mais j’ai été franchement déçue. Le rayon des légumes manquait clairement de fraîcheur. De plus, le choix en produits frais était limité. Surprenant pour un samedi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le rayon fruits et légumes est réapprovisionné régulièrement, mais il arrive qu’en fin de semaine, certains produits soient moins disponibles. Nous allons renforcer notre vigilance sur la fraîcheur et le choix proposé, surtout le week-end. En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
A
Anthony Callea Google
De tout a tout les prix acceuil avec le sourire un détail non négligeable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la diversité de nos produits. Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Véronique SCHLEWER Google
Malheureusement pas une bonne expérience pourtant au départ une belle découverte. Une erreur de caisse s'est produite vendredi dernier, très difficile d'avoir qqun au téléphone, on ne me rappelle pas, je vais être obligé de me déplacer rapidement alors que je n'habite pas à côté. C'est bien dommage et si peu professionnel. A suivre...
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, nous sommes désolé qu' une erreur e formation est tombé sur vous. Nous passons tous par la pour apprendre.
Nous avons pourtant bien résolut le problème dès votre passage en magasin, avez vous quelque chose à ajouter? Nous seront ravie de vous entendre.
A
Alain Payen Google
magasin agréable Beau panel de fruits ce magasin fait des efforts sur les prix
Réponse du professionnel : Merci, Alain. Effectivement nous nous efforçons d'avoi une gamme qualitative et accessible à la fois.
Au plaisir de vous revoir !
T
Titi Pixote Google
Merci de bien vouloir nettoyer votre vrac. J ai acheté en novembre lors de la promotion du vrac des graines de chia qui étaient infectés de vers, déjà que j hésité à prendre du vrac alors la plus jamais pourtant le système est bien mais avec beaucoup plus de contrôle..... Suite à votre réponse je vous remercie d'apprendre que je ne suis pas cohérent et que je suis toxiques..... en attendant je confirme ce que j ai bien trouvé ce que je vous ai dit et à mon simple avis vous êtes de mauvaise foi.... bonne fête de fin d'année.
Réponse du professionnel : Bonjour. Le vrac est un des nos rayons le plus suivie et controlé dans nôtre magasin, alors cela nos surprend. C'est que nos étonne aussi c'est le fait que vous n'êtes pas revenus pour résoudre cete question en magasin, comme serait cohérent, mais que vous le faciez par un avis sur internet. Car en vous présentent en magasin, si le produit provenait de nôtre rayon et qu'il présentait des vrais corps étagères, on aurait pu vérifier et vous rembourser. De plus la marchandise sériez retiré du rayon sur le champ. Les produis bio ne sont pas bourrés de pesticides donc ils sont vivement, c'est pour cela qu'ils sont autant surveillé chez nous, car oui il peut y avoir du vivent dedans ! Mais dans ces cas on retire le produit de la vente. Le vrac est aussi la démarche la plus écologique et la plus économique, or ne pas faire un effort d'éviter des actions qui servent juste à dénigrer et prôner la désinformation par internet est un de-service non seulement à vous même mais a la société et à nôtre planète. Ainsi, autant qui sujet engagé pour une consommation plus respectueuse et coherante on vous conseille pour une prochaine fois, chez nous au ailleurs, de revenir en magasin pour une solution plus saine et bienveillante. Et on profite de l'occasion pour vous souhaitez plus d' interactions viventes et moins d'Internet toxique en 2024 😉🥂...
P
Pascale Beulay Google
Ne portez pas réclamation à la caisse, vous vous ferez envoyer vertement balader.... Nous sommes passés ce jour à 11h et j'ai signalé le problème récurent pour remplir le bidon de produit vaisselle... Mal m'en a pris et j'ai été remis en place de belle façon.. malgré mes excuses, ça a continué.... Donc je ne reviendrai pas... Il y a d'autres magasins identiques dans Issoire et ailleurs, où le personnel est plus sympa et à l'écoute... Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, je suis vraiment désolé que cela vous dérange d'utiliser le vrac à l'ancienne, nous avons fait le choix d'avoir un grand nombre de références vrac sans alourdir ses couts d'entretien. Je suis aussi étonné que la personne en caisse ai manqué de tâte avec vous car nous sommes très attachées aux respect de notre clientèle.
Je vous signale aussi, que notre équipe à changer depuis et que les collaborateurs actuelles sont très attentifs aux demandes et remarques de nos consommateur !
J
Jacky Charmouan Google
Lieu agréable et accueillant. Comme la plupart des Biocoops, les rayons sont bien achalandés.
Réponse du professionnel : Merci, Jackie. Au plasir de vous revoir !
L
Laetitia PALOMBA Google
Un de mes magasins biocoop préférés. Beaucoup de vrac c’est vraiment top. Personnel très gentil. Rien à redire, je reviendrai ☺️
Réponse du professionnel : Merci Laetitia...
j
jean-baptiste faure Google
Bon magasin, cependant pas beaucoup de choix en vrac, et beaucoup plus cher que celui de brioude...
Réponse du professionnel : Bonjour Jean- Baptiste, vous n'avez pas trouvé bonheur avec nous presque 400 références en vrac? alimentaire, soin et entretien de la maison ! dites nous ce que vous pensez manquer je regarderai avec attention ! Pour le prix cela m'étonnerai car nous avons une politique de prix commune dans la coopérative !
En tout cas le plus important est de soutenir la filiaire bio et militante !
La coopérative biocoop est une grande famille avec des centaines de magasins en toute la France, alors vous êtes le bien venu dans chacun !
T
Tidiane Marchand Google
Magasin très propre, rayon fruits et légumes très beau. Vendeuse très agréable et disponible. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Tidiane, au plaisir!
C
Camille Dieu Google
Vendeuse très gentille pleins de produits Sans lait magasin propre et très bien ranger tarif pas trop élevé .
Réponse du professionnel : Merci Camille Dieu.
au Plaisir!
B
Bernard Riboulet Google
Une vraie caverne du bio : beaucoup de choses dans un endroit exigu, qui donne une impression d'étouffement et qui ne rend pas les linéaires très visibles. Les prix sont acceptables dans ce type de magasin, à peu près équivalents aux concurrents. Par contre, 2 plus importants : Une boisson chaude proposée (thé ou café) en libre service et offerte, et à l'entrée sur un chevalet tableau noir les promos événementielles, et des suggestions du moment. Ce sont les points forts de l'intérêt porté aux clients.
Réponse du professionnel : Au plaisir !
C
Corinne Bergoin Google
Très bon accueil. Magasin abordable. Sur un produit moins 4€de différence avec un autre magasin du même secteur même ville. Produits très bien présentés
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, merci pour votre retour ! A bientôt
M
Magali ROUX Google
Ce magasin est TOP avec son personnel super aimable. Je le conseille vivement. 👌👍🙏
Réponse du professionnel : Merci Magali au plaisir de vous revoir.
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