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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Coquelicot Schiltigheim

Magasin d'alimentation bio · Schiltigheim (67)

4,1 132 avis Ouvert
Biocoop Coquelicot Schiltigheim — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Coquelicot Schiltigheim

Biocoop Coquelicot Schiltigheim est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (132)

4,1
132 avis
5★75
4★27
3★11
2★3
1★16
S
Sarah Grace

J’ignorais que répondre à TROIS bonjour dépassait les compétences requises pour le poste de vendeur Réponse : Rassurant de savoir que son audition fonctionne parfaitement dès qu’il faut justifier son manque de politesse en disant qu’il est occupé avec une personne alors que la dame était au téléphone. Première et dernière visite

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience, ça n'est pas dans nos habitudes. Bien que ce ne soit pas une raison, il semble que notre vendeur ne vous ait pas entendue et nous en sommes désolés… Nous allons faire un rappel à l'équipe pour que cette expérience désagréable ne se reproduise pas. Au plaisir de mieux vous accueillir. Biocoop Coquelicot
M
Maryline Wilhelm

Aucun respect du voisinage ! Des livraisons nocturnes en dehors des horaires autorisés, malgré plusieurs demandes respectueuses depuis quasi 3 ans et une intervention de la commune il y a 1,5 ans environ comme les demandes des voisins ne sont pas considérées...L horaire autorisé est à partir de 6h, assez tôt déjà. Deux camions passent. Le plus petit tous les matins et le plus gros 3 fois par semaine, dont le samedi, ce qui egaye le week-end en bonus. Ce matin c était 3h45 à 4h20 pour le plus gros, comme souvent! Une douce musique qui raisonne entre moteur, hayon qui monte et descend et le transpalette électrique qui bouge les palettes. Toujours environ 30 minutes juste pour ce camion! Sympa la nuit et pour se rendormir. Et on entend même fenêtre fermée. Sympa en été de supporter la chaleur en bonus sans pouvoir ouvrir la fenêtre ! Le fleuriste avait des livraisons régulières vers 7-8h et cela marchait aussi. A moins que les salariés mettent en rayon à 4h du mat mais a priori non! Je ne suis pas adepte des messages sur le ́net de ce type. Fallait il en arriver là? Bien décevant pour un tel magasin. Cela paraît loin des valeurs prônées!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wilhelm, Merci pour votre message, et je vous prie d’accepter mes excuses pour la gêne que ces livraisons occasionnent. Des nuisances la nuit, de manière répétée, sont réellement pénibles à vivre, et je le comprends. Vos demandes nous sont bien parvenues, et nous avons signalé ce problème à plusieurs reprises au transporteur. Celui-ci mutualise sa tournée entre plusieurs clients et enseignes : l’ordre et les horaires de passage ne dépendent donc pas directement de notre magasin, ce qui limite notre marge d’action — mais cela ne nous satisfait pas pour autant. Je vais le relancer et faire remonter le sujet au niveau de notre réseau pour avoir plus de poids, car le respect des horaires de livraison nous concerne tous. Je ne peux pas vous promettre une résolution immédiate que je ne maîtrise pas, mais je continuerai à insister pour que l’horaire autorisé soit respecté. Vous avez raison, le respect du voisinage fait partie de nos valeurs, et je suis sincèrement désolé que la situation perdure malgré nos démarches. Bien cordialement, Christophe — Biocoop Coquelicot
C
Cilou Zan (“cilouzan”)

Très bons produits a des prix très accessibles. Ambiance sympa...

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
r
renaud bund

C'est vraiment dommage que la caissière ne permette pas aux vélos de se garer devant l'enseigne Moyen pour un magasin bio.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, néanmoins nous mettons à disposition un grand parking à vélo aménagé situé devant les vitrines de l'autre côté du magasin — il n'est qu'à quelques mètres et facilement accessible. Notre caissière appliquait simplement une consigne de sécurité liée à la circulation sur le parking : pour éviter tout accident, les vélos ne peuvent pas être stationnés devant la vitrine devant les caisses. À bientôt !
E
E. ***

Une critique concernant la qualité du service click and collect. Celà ne met en rien en cause la qualité des produits J'ai commandé pour récupérer en click and collect ce matin entre 11h00 et 12h. J'arrive à 11h30, commande non prête, les employés sont choqués, me disent que normalement il ne devait plus y avoir de click and collect le dimanche, bref, je remarque que je les dérange. 3 personnes pour préparer 20 articles en 30 min. Résultat: en retard pour notre invitation de midi. A la fin je demande donc si le click and collect ne doit pas se faire le dimanche ? On me réponds que d'après leur avis, non. Je ne comprends pas, pourtant c'est proposé sur ne skte. Donc un conseil, évitez le click and collect, ça dérange les employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre passage ce dimanche. La situation que vous décrivez — commande non prête à l'heure, attitude des employés peu accueillante, et confusion autour des créneaux click & collect du dimanche — n'est pas acceptable et ne reflète pas nos habitudes. Nous allons vérifier la cohérence entre les créneaux proposés en ligne et notre organisation interne afin d'éviter qu'une telle situation puisse se produire. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, Biocoop Coquelicot Schiltigheim
P
Pascal Ragué

Magasin de ville bien achalandé, choix, tarif correct, propre personnel sympathique et pour mon cas arrivé en voiture 2 parkings, un petit devant avec une place électrique et un derrière avec plus de places.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
a
andree buchmann

Bonjour, le magasin est accessible en bus et vélo. Il y a un parking voiture et une dizaine d arceaux vers le côté Bischheim. On y trouve les produits de base, légumes et fruits de saison, pain bio, fromage…. Le personnel est serviable. Qu il soit ouvert le dimanche matin jusque 13 heures me va bien.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
G
Guy ROEHRIG

Le monde aux caisses, donc le manque de personnel ont fait que j'ai reposé mes achats et suis parti sans rien... Dommage, mais on ne peut pas etre gagnant sur tous les plans.... Un service rapide est un facteur important.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Nous faisons de notre mieux pour ajuster nos équipes selon la fréquentation, mais il arrive parfois que l’affluence dépasse nos prévisions. Votre remarque est bien notée et nous allons en tenir compte pour améliorer la fluidité en caisse. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Biocoop Coquelicot

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