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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Coquelicot Schiltigheim

Magasin d'alimentation bio · Schiltigheim (67)

4,1 132 avis Google Ouvert
Biocoop Coquelicot Schiltigheim — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Coquelicot Schiltigheim

Biocoop Coquelicot Schiltigheim est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (132)

Avis Google
4,1
132 avis
5★75
4★27
3★11
2★3
1★16
S
Sarah Grace Google

J’ignorais que répondre à TROIS bonjour dépassait les compétences requises pour le poste de vendeur Réponse : Rassurant de savoir que son audition fonctionne parfaitement dès qu’il faut justifier son manque de politesse en disant qu’il est occupé avec une personne alors que la dame était au téléphone. Première et dernière visite

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience, ça n'est pas dans nos habitudes. Bien que ce ne soit pas une raison, il semble que notre vendeur ne vous ait pas entendue et nous en sommes désolés… Nous allons faire un rappel à l'équipe pour que cette expérience désagréable ne se reproduise pas. Au plaisir de mieux vous accueillir. Biocoop Coquelicot
M
Maryline Wilhelm Google

Aucun respect du voisinage ! Des livraisons nocturnes en dehors des horaires autorisés, malgré plusieurs demandes respectueuses depuis quasi 3 ans et une intervention de la commune il y a 1,5 ans environ comme les demandes des voisins ne sont pas considérées...L horaire autorisé est à partir de 6h, assez tôt déjà. Deux camions passent. Le plus petit tous les matins et le plus gros 3 fois par semaine, dont le samedi, ce qui egaye le week-end en bonus. Ce matin c était 3h45 à 4h20 pour le plus gros, comme souvent! Une douce musique qui raisonne entre moteur, hayon qui monte et descend et le transpalette électrique qui bouge les palettes. Toujours environ 30 minutes juste pour ce camion! Sympa la nuit et pour se rendormir. Et on entend même fenêtre fermée. Sympa en été de supporter la chaleur en bonus sans pouvoir ouvrir la fenêtre ! Le fleuriste avait des livraisons régulières vers 7-8h et cela marchait aussi. A moins que les salariés mettent en rayon à 4h du mat mais a priori non! Je ne suis pas adepte des messages sur le ́net de ce type. Fallait il en arriver là? Bien décevant pour un tel magasin. Cela paraît loin des valeurs prônées!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wilhelm, Merci pour votre message, et je vous prie d’accepter mes excuses pour la gêne que ces livraisons occasionnent. Des nuisances la nuit, de manière répétée, sont réellement pénibles à vivre, et je le comprends. Vos demandes nous sont bien parvenues, et nous avons signalé ce problème à plusieurs reprises au transporteur. Celui-ci mutualise sa tournée entre plusieurs clients et enseignes : l’ordre et les horaires de passage ne dépendent donc pas directement de notre magasin, ce qui limite notre marge d’action — mais cela ne nous satisfait pas pour autant. Je vais le relancer et faire remonter le sujet au niveau de notre réseau pour avoir plus de poids, car le respect des horaires de livraison nous concerne tous. Je ne peux pas vous promettre une résolution immédiate que je ne maîtrise pas, mais je continuerai à insister pour que l’horaire autorisé soit respecté. Vous avez raison, le respect du voisinage fait partie de nos valeurs, et je suis sincèrement désolé que la situation perdure malgré nos démarches. Bien cordialement, Christophe — Biocoop Coquelicot
C
Cilou Zan (“cilouzan”) Google

Très bons produits a des prix très accessibles. Ambiance sympa...

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
r
renaud bund Google

C'est vraiment dommage que la caissière ne permette pas aux vélos de se garer devant l'enseigne Moyen pour un magasin bio.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, néanmoins nous mettons à disposition un grand parking à vélo aménagé situé devant les vitrines de l'autre côté du magasin — il n'est qu'à quelques mètres et facilement accessible. Notre caissière appliquait simplement une consigne de sécurité liée à la circulation sur le parking : pour éviter tout accident, les vélos ne peuvent pas être stationnés devant la vitrine devant les caisses. À bientôt !
E
E. *** Google

Une critique concernant la qualité du service click and collect. Celà ne met en rien en cause la qualité des produits J'ai commandé pour récupérer en click and collect ce matin entre 11h00 et 12h. J'arrive à 11h30, commande non prête, les employés sont choqués, me disent que normalement il ne devait plus y avoir de click and collect le dimanche, bref, je remarque que je les dérange. 3 personnes pour préparer 20 articles en 30 min. Résultat: en retard pour notre invitation de midi. A la fin je demande donc si le click and collect ne doit pas se faire le dimanche ? On me réponds que d'après leur avis, non. Je ne comprends pas, pourtant c'est proposé sur ne skte. Donc un conseil, évitez le click and collect, ça dérange les employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre passage ce dimanche. La situation que vous décrivez — commande non prête à l'heure, attitude des employés peu accueillante, et confusion autour des créneaux click & collect du dimanche — n'est pas acceptable et ne reflète pas nos habitudes. Nous allons vérifier la cohérence entre les créneaux proposés en ligne et notre organisation interne afin d'éviter qu'une telle situation puisse se produire. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, Biocoop Coquelicot Schiltigheim
P
Pascal Ragué Google

Magasin de ville bien achalandé, choix, tarif correct, propre personnel sympathique et pour mon cas arrivé en voiture 2 parkings, un petit devant avec une place électrique et un derrière avec plus de places.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
a
andree buchmann Google

Bonjour, le magasin est accessible en bus et vélo. Il y a un parking voiture et une dizaine d arceaux vers le côté Bischheim. On y trouve les produits de base, légumes et fruits de saison, pain bio, fromage…. Le personnel est serviable. Qu il soit ouvert le dimanche matin jusque 13 heures me va bien.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
G
Guy ROEHRIG Google

Le monde aux caisses, donc le manque de personnel ont fait que j'ai reposé mes achats et suis parti sans rien... Dommage, mais on ne peut pas etre gagnant sur tous les plans.... Un service rapide est un facteur important.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Nous faisons de notre mieux pour ajuster nos équipes selon la fréquentation, mais il arrive parfois que l’affluence dépasse nos prévisions. Votre remarque est bien notée et nous allons en tenir compte pour améliorer la fluidité en caisse. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Biocoop Coquelicot
I
Isobel Woods Google

Je me déplace spécifiquement dans cette Biocoop que je trouve bien achalandée et très correcte niveau prix. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
K
Kevin Vandel Google

Magasin bien situé, avec un grand parking vélo à l'arrière. L'équipe est aimable et attentive aux demandes de ses clients. A ce propos, merci d'avoir mis le jus pomme-pêche-abricot en rayon suite à ma demande ! C'est le meilleur jus, je le recommande à tout le monde :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kevin pour ce commentaire !
P
Pascal Bourgon Google

J’aime beaucoup ce magasin, juste un peu trop cher. Mais on y trouve tellement de chose. ⭐☆☆☆☆ Je trouve les prix chez Biocoop un peu élevés, ce qui pourrait se comprendre si l’accueil était à la hauteur. Malheureusement, lors de ma visite cet après-midi, j’ai croisé deux employés qui ne m’ont ni salué ni regardé. Aucun bonjour, aucun signe de la tête. C’est dommage, car l’accueil fait vraiment partie de l’expérience client. Heureusement, juste avant de partir, une jeune femme qui arrivait pour prendre son service m’a accueilli avec un grand sourire et un bonjour chaleureux. Merci à elle…..

Réponse du professionnel : Merci Pascal pour ce commentaire ! N’hésitez à choisir des produits en vrac et nos produits à prix engagé pour des produits encore plus accessibles !
V
Virginie L. Google

Mention spéciale pour les fruits et légumes de saison ! Le personnel est très agréable 😊

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
P
Paul Msrd (“Logic”) Google

Super biocoop avec parking pour vélo et voitures !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
R
Rufus Google

Pas même un parking vélo devant le magasin, c'est déplacé pour un commerce qui se veut local, écologique et engagé ! À côté du symbole, cela implique aussi des dangers, notamment pour les enfants en raison des manœuvres souvent compliquées. D'un autre côté, les cyclistes sont plutôt pragmatiques, comme vous d'ailleurs : Votre vélo s'cargo, cargo de location, est également garé devant.😂😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour Rufus, il y autant de places vélos que de places voitures et le parking vélos est littéralement à 15 pas de l'entrée du magasin, cela justifie-t-il vraiment une note de 1 étoile.
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maxime mangeard Google

Un grand merci à toute l’équipe de la Biocoop de Schiltigheim pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin où l’on se sent écouté et bien conseillé, tout en trouvant des produits de grande qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis Maxime !
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Ji S Google

L'enseigne est top ! Je prends souvent chez eux mais la caissière avec ses lunettes et sa coupe de cheveux carrés c'est juste pas possible !!! Si tu n'es pas contente de faire ce métier laisses ta place ! Hautaine , ne répond pas au bonjour, ne répond pas à sa collègue qui se renseigne pour moi devant moi !!! Non mais franchement, c'est à cause de personne comme elle que les enseignes mettent les clés sous la porte ! J'hésite même à y retourner..

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous prenons un soin particulier à l'accueil de nos clients. Nous ferons notre maximum pour que vous vous sentiez mieux accueilli la prochaine fois.
A
Astrid Koeberle Google

Le personnel tjs très attentionné. Il y a tout ce dont on a besoin, ouvert même le dimanche matin. (j' habite le quartier).Les prix sont corrects, les produis sont frais et de qualité et il y a tjs des promos. J'y vais régulièrement. Merci à toute l'équipe qui y travaille.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis Astrid !
L
Lucas Schnock Google

Il y a parfois des dégustations et toujours des produits en super réduction -50%, -30%, etc. Aussi ils vendent ma marque de gelée préférée ♡

Réponse du professionnel : Merci Lucas pour cet avis. Au plaisir de vous revoir chez Biocoop Coquelicot !
D
Daniel Rehm Google

Seul magasin bio dans un rayon assez large, les produits essentiels y sont. Les prix sont relativement élevés, je n'y achète que ce qui est introuvable autour. Attention si vous souhaitez du conseil, le personnel ne sait pas forcément répondre sur les produits en rayon (huiles essentielles par exemple)

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
D
Dorian Akagunduz Google

Deuxième fois que je viens dans ce magasin pour acheter des fruits frais qui sont de bonne qualité. Malheureusement la deuxième fois, je me suis fait arrêter par le responsable du magasin qui nous soupçonne de vol et demande à mon ami d’ouvrir sa sacoche. Après leur vérification le gérant s’excuse pour le malentendu en nous répétant qu’ils ont eu beaucoup de vol. C’est malheureux de ce dire qu’on ne peut pas rentrer n’importe où quand on est typé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous renouvelons nos excuses. Une personne nous a rapporté vous avoir vu mettre un produits dans votre sac, c'est pourquoi nous sommes venu vous voir. Je comprends que cette expérience puisse être désagréable mais elle n'a rien à voir avec votre type.

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