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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Canal Bio

Magasin d'alimentation bio · Paris (75)

4,1 552 avis Google Ouvert
Biocoop Canal Bio — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Biocoop Canal Bio

Biocoop Canal Bio est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (552)

Avis Google
4,1
552 avis
5★282
4★145
3★62
2★21
1★42
S
Subin Jeong Google

Beau magasin, mais le personnel est incompétent et impoli.

Réponse du professionnel : Bonjour Subin, Un grand merci pour votre compliment sur notre magasin, cela nous fait très plaisir. En revanche, nous sommes vraiment désolés que votre contact avec l'équipe vous ait laissé une impression si négative. Canal Bio rassemble une grande équipe aux personnalités très variées. Il arrive parfois qu'un échange manque de fluidité ou qu'un jour "sans" vienne teinter une visite, mais cela ne reflète pas le cœur et l'engagement de toute notre équipe. ​Nous fonctionnons en entreprise libérée et faisons donc le choix d'un management basé sur l'autonomie et la confiance. C'est un bel apprentissage au quotidien où chacun apprend à progresser, et nos échanges avec vous, clients, sont très précieux pour nous aider à continuer à nous améliorer. ​Comme votre mot est très court, si vous avez envie de nous en dire un peu plus sur votre visite de septembre, ce sera avec grand plaisir. ​Nous espérons de tout cœur avoir l'occasion de vous recroiser en magasin et de vous offrir un accueil bien plus chaleureux. ​Belle journée à vous, L'équipe de votre magasin Biocoop Canal Bio
s
sabrina Caterino Google

Personnel exécrable, moi qui souhaitais faire la carte de fidélité et être cliente régulière je continuerai chez la concurrence. Je mets une étoile car pas le choix , on ne peux pas mettre plus bas. Vraiment déplorable d'avoir un accueil comme celui, et pourtant pas débordés pas un chat.Etant moi-même dans la vente, en terme de contrôle qualité clients ou de visites mystères ça ne passe pas. Déçue, surtout lorsque l'on vends des produits à coûts élevés un minimum serait de s 'adresser de façon sympathique, à minima cordial. Le management du personnel est à revoir en tout cas concernant les hôtes de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous prenons connaissance de votre message et nous vous présentons nos excuses pour ce ressenti très négatif lors de votre passage. Dans notre magasin, nous faisons le choix d'un fonctionnement d'entreprise libérée, fondé sur la confiance, l'autonomie et la responsabilisation de chacun, plutôt que sur un management de pression ou de contrôle permanent. Nous souhaitons pouvoir compter sur la bienveillance naturelle et l'engagement de notre équipe au quotidien. Trouver le juste équilibre entre autonomie et exigence de service est un défi continu. C'est précisément pour cela que des retours comme le vôtre nous sont précieux : ils nous aident à recadrer les choses avec l'équipe et à progresser, sans remettre en cause notre modèle humain. Concernant notre positionnement, Biocoop porte des exigences sociales, écologiques et paysannes bien spécifiques qui font la singularité de notre réseau indépendant. Nous regrettons si cette première impression vous amène à vous tourner vers d'autres enseignes. En tant que professionnelle de la vente, si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, ce serait un réel plaisir pour la direction d'échanger directement avec vous lors de votre prochaine venue en magasin. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe de votre magasin Biocoop Canal Bio
A
Alexina Mugierman Google

Très bon magasin Biocoop, bcp de choix, de beaux fruits et légumes, et le personnel est adorable. Je recommande !

E
Emma Smith-Thomas Google

Je ne ferais que répéter les constats ci-dessous: le magasin est top, la sélection aussi mais pourquoi être aussi mal aimables?? Je pense que le personnel se trouve trop cool pour être chaleureux avec les vulgaires clients que nous sommes.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci pour votre retour, qui souligne heureusement la qualité de notre sélection tout en pointant ce qui nous fait défaut sur le terrain. En tant qu’entreprise libérée, nous faisons le choix et le pari de l'autonomie et de la responsabilisation de nos équipes, loin des managers omniprésents. Cet équilibre subtil est un chemin vivant : s'il permet à beaucoup d'être engagés et passionnés, il demande aussi un apprentissage constant pour que cette liberté ne devienne jamais de la désinvolture ou un manque de considération pour vous, nos clients. Votre remarque est donc un signal fort et parfaitement légitime. Il y a vraisemblablement des ratés et nous vous prions de nous en excuser. La chaleur humaine et le respect doivent rester au cœur de notre démarche. Soyez assurée que nous reprenons ce sujet avec l'équipe pour rectifier le tir et veiller à ce que notre "coolitude" rime avec amabilité et bienveillance. Merci pour votre compréhension et pour votre participation à la construction d’un monde où le management se veut plus humain et « mieux faisant ». Nous n’avons pas de formule magique pour y arriver mais nous avons la volonté et vos avis pour nous aider à progresser. Alors merci à vous, L'équipe de votre magasin Biocoop Canal Bio
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Zoé Callinaud Google

Quand je débarque au Biocoop près du canal, c’est le cirque assuré. Et pourtant — c’est à deux pas de chez moi et la bouffe bio est top, sérieux. Mais des trucs chelous se passent à chaque fois, un vrai concentré de bizarreries. Je pige rien. Cette fois, le vigile a commenté ma couleur de cheveux à l’entrée. Là-bas, personne JAMAIS ne sourit, on dirait que tout le monde a perdu sa grand-mère le jour de ma visite. Le vigile ? Trop direct, un vrai tuto-boss. J’ai 40 piges, je supporte pas quand un mec que je connais pas me tutoie, et en plus il est au taf — le minimum de politesse formelle lui ferait pas de mal. Le caissier… galère totale, trois fois il me demande quel sac en papier je veux. Glitch humain. Même quand je me dis « aujourd’hui ça va être chill », BAM ! Le concentré de bizarreries frappe encore. Biocoop = micro-freakshow total. Mais bon, l’assortiment déchire, varié et top qualité. Le vrac ? Mon kiff ! Énormément de variété, vraiment un bonheur !!!!

B
Beny Bazgel Google

Biocoop CANAL PARIS 19 eme c'est une boutique que nous connaissons depuis belle lurette c'est le temple du bien-être et de la bonne santé Ma femme et moi nous sommes convertis au bio depuis très longtemps et nous en tirons tous les bénéfices Biocoop est venu au bon moment pour nous aider à réaliser notre conversion Voilà une boutique conforme à ses principes on trouve tout le temps tout ce qu'on veut quand on veut contrairement à Carrefour et à Leclerc infidèle à leur réapprovisionnement Si vous êtes des adeptes du Bio alors n'allez pas ailleurs venez ici chez Biocoop CANAL vous allez être ravi de la richesse de leurs produits de grande qualité Je suis pas en train de faire une publicité pour cette enseigne mais plutôt vous orienter au bon endroit Un seul bémol le prix mais quand on aime on compte pas

B
Bertrand Joab-Cornu Google

Très bien. Difficile de retourner dans un supermarché classique quand on prend l’habitude de faire ses courses ici. Surtout un excellent choix de fruits et légumes à un prix correct.

L
Laurène Google

Dans l'ensemble bien. Service et accueil client mauvais. Point d'attention particulier : on m'a servit le pain sans gants, la dame a ensuite utilisé son téléphone puis est passée à la caisse, bonjour l'hygiène !

J
Julian Ortiz Google

The place was Lovely I had a great time, the employees, the music was great, is good to wait in line with really good music playing on the background. L'endroit était charmant, j'ai passé un très bon moment. Les employés étaient sympas, la musique était excellente. C’est agréable d’attendre en ligne avec une bonne musique en fond.

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Pierre Vargues Google

J’etais un client régulier mais j’ai décidé d’arrêter de venir dans ce magasin. La propreté laisse à désirer, j’ai plusieurs fois retrouvé des mites dans mes fruits secs et je n’arrive plus à m’en débarrasser depuis. J’ai été victime d’un conseil déplorable au rayon traiteur, on m’a fortement orienté vers un fromage qui n’était plus apte à la consommation, certainement pour écouler les stocks... pour un client régulier, je trouve ça deplorable, d’autant que les produits sont déjà hors de prix. De toute façon, il règne une drôle d’ambiance dans ce magasin et je suis bien content de ne plus y remettre les pieds.

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Sebastian Arreguin Google

Expérience client décevante malgré notre fidélité Nous sommes clients réguliers de ce magasin depuis plusieurs années, y faisant nos courses chaque semaine. Malheureusement, nous avons constaté à plusieurs reprises un accueil peu chaleureux de la part du personnel. Les réponses à nos questions sont souvent brèves, voire désagréables, et ma femme a même été malmenée sans raison apparente. Nous apprécions la qualité des produits proposés, mais l’attitude du personnel rend nos visites de plus en plus pénibles. Nous espérons que la direction prendra en compte ces retours pour améliorer l’expérience client et offrir un accueil plus respectueux à tous

L
Lucas D Google

J'aurais aimé pouvoir mettre 0 étoile mais malheureusement je ne peux pas... Étant venu plusieurs fois, car les produits peuvent être bons (même si encore plus chers que ce à quoi je m'attendais) je déplore la qualité de l'accueil reçu ! Personnel désagréable et peu compétent, peu d'attention et erreurs fréquentes sur le ticket (des articles non achetés m'ont été rajoutés) et vu le prix, ça fait mal ! En résumé je n'y reviendrai pas et me contenterai du superbe naturalia à 1 min à pied !

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