Biocoop Bonheur est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:45
Mardi
09:00 – 19:45
Mercredi
09:00 – 19:45
Jeudi
09:00 – 19:45
Vendredi
09:00 – 19:45
Samedi
09:00 – 19:45
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (423)
Avis Google
4,5
423 avis
5★278
4★99
3★21
2★12
1★13
L
Laure N Google
Je mets deux étoiles car le magasin est agréable et il est facile de se garer bien que le parking soit en plein soleil sans un ARBRE. Les prix sont excessivement chers. Exemple : le paquet de 2 yaourts Bergerie Ondars à la vanille vendu 50 centimes plus cher qu'au Leclerc bab, n'est pas admissible ni en conformité d'une politique d'aide à nos producteurs locaux, puisque ce différentiel ne tombe pas dans la poche du producteur. Les prix des produits sont plus chers que dans les autres Biocoop (je fréquente en particulier celui de Montesson). Je n'apprécie pas non plus les réponses de la direction du magasin qui se défausse sur tous les commentaires négatifs et en particulier de ceux sur les prix. De qui se moque-t-on ? La direction doit baisser ses prix, un point c'est tout. Je déconseille d'y aller, manger bio ne doit pas signifier manger cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous appréciiez l’accessibilité de notre magasin et la facilité de stationnement.
Nous comprenons parfaitement que les prix soient un sujet important et nous regrettons qu’ils vous aient donné cette impression. En revanche, nous souhaitons apporter une précision : contrairement à ce que vous laissez entendre, la direction ne se défausse en rien de cette question. Nous assumons pleinement notre politique tarifaire et nous répondons avec transparence aux interrogations de nos clients.
Nos prix d’achat auprès de nos fournisseurs sont, sur de nombreux produits, plus élevés que ceux pratiqués par les grandes enseignes de la distribution. Il est donc inévitable que nos prix de vente en soient impactés. Cela ne relève pas d’un choix de marge excessif, mais de la réalité de nos conditions d’approvisionnement.
Par ailleurs, comparer deux magasins situés dans des territoires différents n’est pas toujours pertinent. Les charges d’exploitation, les coûts de fonctionnement et le contexte économique du BAB ne sont pas nécessairement les mêmes que dans d’autres régions, comme celle de Montesson que vous citez.
Nous partageons néanmoins votre souhait de rendre le bio accessible au plus grand nombre. C’est un objectif que nous poursuivons chaque jour en recherchant le meilleur équilibre possible entre une juste rémunération des producteurs, la qualité des produits et la pérennité de notre magasin.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nourrit notre réflexion, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir les nombreux produits pour lesquels nous faisons le maximum pour proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Bien cordialement
Équipe Biocoop
m
marilor seneq Google
Super équipe, choix, qualité et restauration, vraiment parfaits! Nous sommes fidèles à chacun de nos passages sur la côte 🥇😁👍
J
Jean Luc Milhés Google
Excellente choix bel accueil prix très raisonnables
Réponse du professionnel : Merci Jean-Luc pour votre contribution qui nous va droit au cœur et qui récompense le travail quotidien de nos équipes à vous offrir le meilleur des produits au meilleur prix et bio 😉. ❤️
Belle journée à vous.
T
Tom Graciet Google
Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Biocop.
Hier je suis venu pour acheter du lait frais : il n’y en avait plus, mais on m’a assuré qu’il y en aurait le lendemain. Le lendemain, je reviens vers midi : on me dit de repasser le soir car la livraison doit arriver dans la journée. Le soir, je repasse donc une troisième fois… et là on m’explique que le lait a bien été reçu, mais qu’il est “sur palette” et qu’ils ne peuvent pas aller le chercher. J’ai même proposé d’aider à récupérer seulement deux bouteilles, mais on m’a répondu non, et qu’il fallait revenir encore le lendemain.
Trois visites pour… rien.
Aucun effort, aucune anticipation, aucune considération pour le client. Ce n’est pas acceptable. Je mets donc une étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la gêne occasionnée par vos déplacements répétés. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’anticipation et de service.
Pour éviter ce type de situation, notre procédure est la suivante : lorsque le produit est temporairement indisponible, nous prenons les coordonnées du client, nous réservons le produit dès sa réception, puis nous contactons le client dès qu’il est prêt à être retiré en rayon. Cela permet d’éviter des déplacements inutiles.
Nous regrettons que cette procédure ne vous ait pas été proposée lors de votre venue et nous allons rappeler ce fonctionnement à notre équipe afin d’améliorer notre accueil et notre suivi client.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.🙏🏻🍃🌈
L’équipe Biocoop Bonheur
n
nelly glod Google
Notre repère durant notre séjour. Boucherie, légumes, pain frais et viennoiseries...possibilité de déjeuner au restaurant qui est parfait. Carte variée, plat végé. Le personnel est très accueillant et souriant.
Réponse du professionnel : 🙏🏻Merci Nelly pour votre contribution qui récompense le travail quotidien de nos équipes.
Belle journée à vous.
L’équipe Biocoop Bonheur 🌈🍃😌
R
Rémi Kaczmarek Google
La boutique propose une large gamme de produits pour une cuisine saine. Le personnel est très sympathique, ce qui rend les courses agréables 😊.
Par contre, le support vélo actuel n'est pas du tout idéal : il abîme les roues et rend l’accrochage difficile. Serait-il possible d’installer un vrai espace à vélo ? Des arceaux comme en ville seraient parfaits ! Cela faciliterait les courses en vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre message et vos remarques positives sur notre équipe et notre offre 🙏🏻cela nous fait très plaisir.😃
Concernant le support vélo, vous avez tout à fait raison : l’installation actuelle n’est pas idéale et nous comprenons parfaitement votre gêne. Nous avons justement un abri vélo en commande, équipé d’arceaux adaptés qui ne risquent pas d’abîmer les roues et permettront un stationnement abrité, plus pratique et sécurisé. Son installation est prévue d’ici la fin du mois de janvier.
Nous espérons que cet aménagement facilitera réellement vos achats à vélo et répondra à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.🍃🌈
L’équipe Biocoop Bonheur
S
Stéphane Poirier Google
Plus cher que autres Biocoop, techniques de ventes digne de la grande distribution " classique", type affichage trompeur: des prix qui varient : lait de riz noisette et lait céréales noisettes qui changent selon les semaines, le fromage râpé moins cher en petite quantité qu'en grand sachet etc..
De plus, vendre des produits bio en les conditionnant dans du suremballage plastique de surcroît ( pain perdu a la portion vendu dans des barquettes énormes: 4 barquettes pour 5 portions, ou le fromage de chèvre frais vendu en rayon dans une barquette en plastique alors que le même produit est emballé dans un papier a la fromagerie...) semble inadéquate au vue des valeurs écologiques fortement mises en avant et non conforme a la charte de l'enseigne Biocoop.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poirier,
Merci pour votre message et pour l’intérêt porté à notre magasin et aux valeurs du réseau Biocoop.
Concernant les variations de prix, celles-ci peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse en fonction des coûts d’approvisionnement, des fournisseurs et des conditions de marché. Il ne s’agit en aucun cas d’un affichage trompeur, mais d’une adaptation transparente. Le fait que certains formats puissent être ponctuellement moins chers que d’autres relève notamment de choix visant à limiter le gaspillage alimentaire et à proposer des tailles de conditionnement adaptées aux besoins des clients, et non d’une quelconque pratique inappropriée. Sur la question des emballages, nous sommes soumis à des obligations sanitaires qui encadrent strictement la manipulation et la vente de certains produits. Dans ce cadre, l’utilisation d’emballages peut être nécessaire afin de garantir l’hygiène et la sécurité alimentaire. Toutefois, nous rappelons que le magasin encourage activement les démarches de réduction des déchets, notamment en permettant à nos clients d’apporter leurs propres contenants lorsque la réglementation le permet, en particulier pour les rayons vrac et certains produits à la coupe.
Nous veillons au respect de la charte Biocoop et de ses engagements, tout en conciliant exigences sanitaires, lutte contre le gaspillage et accessibilité des produits.
Restant à votre écoute.
Belle journée à vous.
L’équipe Biocoop Bonheur
M
Maritxu GARCIA Google
Offre de Produits vraiment satisfaisante. Fruits et légumes frais et de qualité. Accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Maritxu,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. 5⭐️ !!!!
Votre post récompense le travail quotidien de nos équipes qui s’efforcent, tous les jours, de la boucherie au rayon traiteur, de vous offrir le meilleur des produits locaux et biologiques.
Essayez aussi notre restaurant, vous passerez, nous en sommes certain, un très bon moment.
Belle journée. ☀️
Cédric et toute l’Equipe Biocoop Bonheur
🍃🥬🍀
M
Manuela Desmazieres Google
Ce magasin Biocoop porte bien son nom. C'est toujours un immense plaisir de venir y faire mes courses. Personnel compétent, souriant et accueillant, bien encadré et encouragé par un dirigeant très professionnel, bienveillant et à l'écoute des clients. J'apprécie les légumes et fruits de saison et les produits locaux, ce qui est une évidence pour moi, surtout dans un magasin bio. L'offre est diversifiée. Des promotions sont proposées régulièrement. Enfin, tout est bien rangé et propre ! Je reste donc fidèle et je recommande vivement ! Bravo à toute l'équipe !!
j
jacky glod Google
Il porte très bien son nom. Un pur bonheur, l'équipe est fantastique. Le magasin est bien achalandé et on y mange super bien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre retour sur notre équipe, notre magasin et notre cuisine nous fait vraiment plaisir.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de bonheur ! 😉
Bonne soirée à vous.
C
Chlo R Google
Tres bons choix de produits
Produits frais de grande qualité
Réponse du professionnel : Merci Chlo R pour votre avis ! 🌿
Nous sommes ravis que notre sélection de produits locaux et bio vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez Biocoop Bonheur.
Cédric et toute son équipe vous souhaite une belle journée.
Ps, n'hésitez pas à tester notre restaurant Maison B si ce n'est pas déjà fait 😉
D
Damien Google
Manger bio, c’est bien. C’est pour cela que je viens, mais : pas de pesette pour les légumes qu’on achète à l’aveugle et que l’on paye au poids sans évaluer le prix avant ; organisation pénible avec des queues interminables le samedi.
Bref, c’était ma dernière fois.
J’achèterai désormais mes produits bio en grande surface - et économiserai un peu de mon temps et de mon argent.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez qu’une balance est bien à disposition en magasin, il suffit simplement de la demander à nos équipes, qui se feront un plaisir de vous aider à évaluer le prix de vos légumes avant le passage en caisse.
Concernant l’attente, nous disposons de quatre caisses et faisons tout notre possible pour assurer un passage rapide, même lors des fortes affluences du samedi. La majorité de nos clients viennent justement chez nous pour gagner du temps tout en profitant de produits bio, frais et de grande qualité.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir chaque jour.
Belle journée à vous,
L’équipe Biocoop Bonheur🌿
M
Mandy Neuilly Google
Quelques fois le fruit c'est du plastique pas de jus,amer,les pommes pas de goût ce qui concerne la caisse il y a une caissières qui est responsables au lieux faire son travail elle commence à parler avec une cliente pendant 5 Bon minuit on aurait dit qu'elle est chez elle en train de parler en boulevent du thé elle ne vregarder même pas s'il y a des clients qui attendent à la caisse elle est dans son monde après quelques minutes j'ai changé de caisse , l'autre caisse la personne travaillant rapide son travail en parlent en même temps ce n'est pas la première fois que j'ai eu des problèmes avec cette personne une fois je lui dis que il y a une personne qui met le doigt dans le nez et il touche les gâteau qu'il ya une pince pour se servir ,elle m'a répondu qu'il y a des gens qui touchent les fruits oui les fruits on les lave mais les gâteaux on ne lave pas en tout cas je décide dès que j'ai mon 5 € je change de magasin je vais au grain de soleil qui est juste à côté
E
Elisabeth ROGER Google
Disons le tout de suite le repas n'est pas donné. Mais les produits sont excellents et les portions très généreuses ce qui compense le prix. La jeune serveuse est adorable et de très bon conseil.
E
Elena Elena Google
Ça fait un ans que je fais mes courses dans le magasin Biocoop Anglet et je trouve que les fruits sont comme de plastique pas de goût ni jus et les légumes très amer , que chez un autre épicerie j'achète des fruits bio qui a des goût bizarre,je pense que je vais arrêter acheter mes fruits et légumes dans les magasins Biocoop .je n'ai pas envie empoisonné mes animaux avec les légumes et moi même
Réponse du professionnel : Bonjour Elena,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que vos expériences avec nos fruits et légumes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la sécurité sanitaire de nos produits est une priorité absolue. Tous nos fruits et légumes sont rigoureusement contrôlés, certifiés bio et sans risque pour la santé, tant pour les humains que pour les animaux.
Concernant le goût ou la texture, il peut en effet y avoir des variations selon les saisons, les producteurs, ou les conditions climatiques, ce qui peut parfois impacter la qualité gustative. Nous ne sommes pas parfaits, et malgré toute notre vigilance, il peut arriver que certains produits présentent un défaut.
Nous vous invitons à en parler directement avec notre équipe en magasin. N’hésitez surtout pas à nous signaler tout produit qui ne vous conviendrait pas, nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution et réaliser un avoir si nécessaire.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre écoute pour toute précision.
Belle journée à vous🌞🌸🙏🏻,
L’équipe Biocoop Anglet
D
Damien BLINO Google
Beaucoup de choix. Des plats traiteur très bons, équilibrés et variés. Un vrai régal. un tel choix dans les biocoop de ma région n'existe pas.
s
stephane Google
Joli magasin, employés ouverts et surtout un superbe rayon fruits/légumes respectant les saisons et merveilleusement bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, quel bonheur de lire un si bel avis ! 🌈
Notre cœur de métier est de vous accueillir, vous conseiller et vous proposer tous les jours une bio de qualité, équitable, de saison et si possible locale.
Toute l'équipe de Biocoop Bonheur vous en remercie.
Venez découvrir notre restaurant La Maison B, de bons petits plats sains et gourmands. 😋
Bonne journée à vous,
La Bio nous rassemble !
F
Franck PERET Educateur Sportif Forme et Santé Google
Que du bonheur dans ce magasin et restaurant. Produits locaux. Accueil amical. Une belle découverte. Mention spéciale aux équipes du magasin : garder votre bonne humeur. Je recommande avec dix étoiles!
Réponse du professionnel : Merci Franck pour cette très belle note. Vous récompensez le travail quotidien de nos équipes🙏Être à votre écoute, vous servir, faire de notre mieux, voilà le cœur de nos convictions... 😋
Au plaisir d’échanger avec vous en magasin.
Belle journée,
L’Equipe BIOCOOP Bonheur 🌈
M
Martine Conquéret Google
Très bien accueillie et conseillée. Ma quiche aux carottes était excellente. Je suis plus modérée concernant le tiramisu. La recette de ce dessert mériterait une petite amélioration.
Le cadre est très sympathique. Devraient être mises en place des formules à midi comme cela m’a été dit.
Réponse du professionnel : Merci 🙏 C’est fait, recette revue et formules mises en place 😉
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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Biocoop Bonheur
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