Biocoop Auriol Bioestella

Excellent accueil et bon rapport qualité prix très bonne enseigne 🍀

Très satisfaite de ce magasin, beaucoup de choix de produits et de bons conseils de la part du personnel.

le personnel est serviable et aimable, de bons conseils concernant les produits, magasin bien achalandé et excellents produits. je le conseille vivement !

Je repars très en colère ce matin. Fidèle Cliente depuis de nombreuses années je sais que la Boutique fait crédit à ses bons clients si un problème de paiement ou un oubli de paiement survient. D’ailleurs ça m’est déjà arrivé d’oublier ma carte bleue et de revenir l’après-midi même mais de partir tout de même avec mes courses. Ça m’est également arrivé de n’avoir que mon chéquier sur moi et de faire un chèque. Ce jour, À cause du férié le plafond de ma carte a bloqué lors du paiement et du coup je n’ai même pas pu faire un chèque alors que ça m’est déjà arrivé d’en faire du coup je suis reparti sans mes courses. Pour la honte et la gêne occasionnée Ce jour, je ne reviendrai pas. La politique doit être appliquée de façon juste Et régulière. Compte au nom de Moller Patrice.

Pourquoi 2 étoiles? Parceque le personnel préfère perdre une cliente que de faire un geste commercial sur un produit acheté en Juillet qui se périme en Novembre (date de péremption courte),et qui de plus est n'a jamais fonctionné (,levure )j'ai bousillé des kgs de farine pour faire du pain et des gâteaux car la levure ne fait pas du tout monter les pâtes, et ce depuis le début,rien à faire la vendeuse ne veut pas entendre raison ,elle m'a fait comprendre en clair que je ne savais pas utiliser le produit (limite insultant)j'ai proposé le fait que c'est peut être le produit qui avait un souci. je n'ai pas pu rapporter le produit avant pour des raisons personnelles, mais ça non plus la vendeuse n'a pas voulu le comprendre, ,bref pas sympa ,aucune compréhension, je ne reviendrai plus dans ce magasin ,j'irai chez le concurrent. Extrêmement déçue. Acheter dans un magasin bio n'est pas la portée de tout le monde (prix )et on espère un peu de gentillesse et compréhension,et bien vous n'en trouverez pas dans ce magasin.

Magasin très bien achalandé, on trouve tout ce que l'on cherche. Beaucoup de promotions anti-gaspillage. Pratique avec le parking juste devant. Vous êtes accueilli avec le sourire 😊

J'étais bonne cliente mais ça c'était avant qu'on me fasse payer 2 € le sac parce que j'ai acheté du bicarbonate de soude en vrac, très mal étiqueté et pas expliquer clairement. la caissière peu aimable... profondément déçu du coup tant pis j'irai ailleurs... vous vous gardez bien de faire payer les sacs quand on achète du quinoa du sucre ou des céréales c'est vraiment dégueulasse où elle est l'éthique de Biocoop ?

Une catastrophe ! 20 ans que je suis cliente dans cette biocoop ! Une vendeuse qui est là depuis plusieurs années m'a agressé physiquement et verbalement ! En sachant que cette vendeuse a très mauvaise réputation, ne dit pas bonjour aux clients, est agressive et là maintenant elle en est venue aux mains ! Un scandale ! D'autant plus que j'ai informé la responsable du magasin qui était au courant de cette agression survenue samedi dernier ! Elle n'a rien fait ! Aucune sanction ! C'est une faute grave ! L'employée n'a eu aucune sanction ! La responsable couvre totalement cette employée sur laquelle il y a eu déjà des retours non avantageux ! Le siège à Paris que j'ai contacté ne peut rien faire il en va du choix de la responsable du magasin de la sanctionner ou pas ! J'ai reçu un mail il y à quelques jours de cette employée qui reconnaît m'avoir agressé physiquement mais a oublié le plus important l'agression physique à mon égard ! Biocoop qui prône les valeurs du respect, de la bienveillance, de l'empathie, de l'équité, dans les écrits, rien dans les actes ! J'ai porté plainte à la gendarmerie contre cette employée pour agressions physiques et verbales ! Bravo Biocoop Estella continuez comme ça vous allez droit dans le mur ! En sachant la mauvaise réputation que vous avez déjà ! Vous perdez évidemment une bonne cliente ! A bon entendeur