Biocoop Au Panier Naturel

Magasin agréable et avec beaucoup de choix. Personnel compétent et qui sait conseiller. Sandrine et la responsable de magasin et les autres collaborateurs sont très agréables. C’est un plaisir de venir faire ses courses

Très surprise des commentaires ! Magasin petit mais très agréable à l’image des employés. Toujours serviables et très amicaux je dirais même. C’est un plaisir de m’y rendre et je trouve toujours les produits de qualité que je recherche ou des produits qui remplacent facilement. Bravo à cette belle équipe.

Personnel pas vraiment aimable. En passant en caisse avec 2 articles, je n'ai pas noté la référence sur les sachets. Déjà il faut le savoir et trouver les crayons !! La réflexion désagréable de la caissière comme quoi elle perdait du temps à chercher alors que je lui ai bien indiqué ce que j'avais pris. Je suis allée dans un biocoop scarabée dans une autre région, il y a une balance et l'on pèse soit même. Si ça les dérange ils n'ont qu'à faire de même. La direction devrait revoir son personnel.

Cet avis est à l'attention des propriétaires du magasin : je suis allée acheter 2 produits pour environ 50 euros. Je vais à la caisse, deux employés au rayon légumes me regardent, ainsi qu'une employée au rayon frais... je patiente plus de 5 minutes, pas une parole des employés, juste des regards en coin... j'attends encore 5 minutes, puis je vais reposer mes produits en rayon et je pars... Ok, les employés étaient occupé, mais pourquoi ne pas me dire, on arrive où j'appelle quelqu'un.... Si les propriétaires ne sont pas à 50 euros près, tant mieux pour eux...

Si vous êtes un client occasionnel pour un article bonjour le mépris et la politesse du personnel, et à peine un bonjour et pas de au revoir de la caissière brune à lunettes. De plus elle ne fait pas attention à la caisse car elle a oublié de me passer un prix en promotion date courte regardez bien vos tickets

Nous n'avons pas du tout apprécié le comportement suspicieux de la personne à la caisse , j'explique : nous étions mon mari et moi même entrain de chercher de la vitamine B12 , nous demandons à cette personne où se trouve cette vitamine, je la prend et me dis qu'elle est très chère. Je demande à mon mari de la reposer chose qu'il fait. Nous passons à la caisse avec nos articles. Déjà elle se trompe sur un produit, ça peut arriver . Elle me demande si j'ai pris la vitamine je lui réponds non . Tout le temps qu'elle tapait sur sa caisse elle regardait en direction des fameuses vitamines. N'y tenant visiblement plus elle nous demande où nous les avons reposées , réponse : à leurs places. Son attitude commençait à bien m'énerver ( pour être polie ) mais quand nous sommes partis, nous l'avons vu aller voir si cette vitamine était bien reposée ! Nous sommes donc passés pour des voleurs ! Peut-être devriez vous former vos équipes à être un peu plus fins dans l'approche des clients pour éviter d'en perdre . Une chose est sûre, vous nous avez perdus.

La dame à la caisse , le 2 septembre, nous compte un morceau de gingembre à 10 euros. Je regarde le ticket et voit que le morceau pèse 1kg......j'y retourne donc et la dame me dit qu'elle s'est trompé d'une virgule, (100 g au lieu de 1kg...) et qu'elle n'est pas un robot , que moi aussi je dois faire des erreurs dans mon travail. Même pas d'excuses! Quelle manque de professionnalisme et de bienveillance. Soyez vigilants et demandez toujours le ticket

Beau magasin, un peu cher par rapport aux autres magasins Biocoop de France mais on y trouve ce que l'on souhaite. Le magasin est assez excentré du centre ville mais très accessible en voiture, en transport en commun, en vélo ou à pied nos deux moyens préférés pour y aller. Il y a même de quoi ranger son vélo en sécurité devant le magasin. Le nouveau gérant est très gentil et a bien arrangé et fait du renouveau dans le magasin. Marion et son équipe sont toujours aux petits soins pour nous et très avenant et agréable. Pour les produits, nous trouvons souvent ce que nous voulons et pouvons demander s'il manque des produits qu'il pourrait y avoir, tout le monde est à l'écoute. Seul bémol pour moi qui n'aime pas les fruits et légumes qui viennent d'Europe (Espagne, Italie,...) et pas de France. Un petit arrangement avec une AMAP/producteur local pour venir chercher des paniers sur site serait un plus. Merci en tout cas