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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Aix Les bains. Centre Ville

Magasin d'alimentation bio · Aix-les-Bains (73)

4,1 9 avis Fermé
Biocoop Aix Les bains. Centre Ville — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Aix Les bains. Centre Ville

Biocoop Aix Les bains. Centre Ville est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Aix-les-Bains (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (9)

4,1
9 avis
5★7
4★0
3★0
2★0
1★2
M
Mario DE AMARO

Magasin agréable, propre et bien achalandé

Réponse du professionnel : Nos sincères remerciements pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la qualité de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Astrid - Biocoop Aix-Les-Bains
P
Plume Lyn

C'est la deuxième fois que je vais dans ce magasin, et c'est la deuxième fois que la caissière ne me dit pas « Bonjour ». Je me mets dans la file d'attente et j'entends que toutes les personnes avant moi reçoivent un « Bonjour » poli de sa part, toujours avant qu'elles ne disent mêmes pas « Bonjour ». Mais dès que j'arrive, c'est le silence total pour moi. Pourquoi ? Qu'est-ce que j'ai fait de mal ? Imaginez la sensation d'humiliation si un jour j'arrive avec mes enfants et que tout le monde est bien accueilli sauf moi. Et par conséquent, cela voudrait dire que mes enfants non plus ne seront pas bien accueillis dans ce magasin ? J'ai eu le sentiment, plus d'une fois, de ne pas être accueilli de la même façon que les autres clients. Je n'ai pourtant rien fait à cette personne et j'estime mériter le même respect et le même accueil que tout le monde. Bien sûr, j'ai payé les produits que j'ai achetés, mais pour l'instant, j'ai perdu toute envie de retourner dans ce magasin. Je pense que le propriétaire du magasin devrait faire suivre à tous ses employés une formation de deux heures au minimum sur l'accueil des clients, le respect de chacun et la prévention des comportements discriminatoires, afin d'améliorer le service et la manière de recevoir les clients, peu importe leur apparence physique, leur visage, leurs vêtements, leur nationalité, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, même si c'est dans ces circonstances. Lire votre message nous touche, parce que ce que vous décrivez ne correspond ni à nos valeurs ni à la manière dont nous voulons accueillir chaque personne qui pousse notre porte. Vous avez raison sur un point essentiel : tout le monde mérite le même bonjour, le même respect et le même accueil, sans aucune distinction. Le fait que vous soyez reparti avec ce sentiment d'avoir été traité différemment est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Je préférerais en parler avec vous directement plutôt que de me contenter de quelques lignes ici. Je serais sincèrement heureuse de vous recevoir en magasin pour échanger de vive voix, comprendre ce qui s'est passé et vous présenter mes excuses comme il se doit. Si vous le voulez bien, écrivez-moi à [email protected] pour que nous convenions ensemble d'un rendez-vous. Au plaisir d'avoir l'occasion de vous accueillir comme vous auriez toujours dû l'être. Marie - Biocoop Aix les bains
p
priscillia GRANGEAT

Très satisfaite de mes passages chez Biocoop Aix-les-Bains. Magasin agréable, produits de qualité et équipe toujours sympa. C’est un plaisir d’y faire ses courses ! 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'atmosphère du magasin, la qualité de nos produits, et la sympathie de notre équipe vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines courses ! 😊 Astrid - Biocoop Aix-Les-Bains
L
Lyssia Merouche

Le magasin est agréable, propre et bien organisé, ce qui rend les courses vraiment plaisantes. Le personnel est également très accueillant et toujours disponible pour conseiller. C’est un vrai plaisir de venir faire ses courses ici, l’ambiance est conviviale et on sent que l’équipe est impliquée. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très chaleureux ! C’est un bonheur de savoir que l’ambiance conviviale de notre magasin et l’implication de notre équipe rendent vos visites agréables. Votre recommandation nous touche énormément. Astrid - Biocoop Aix-Les-Bains
D
Da silva Elodie

Excellente expérience chez Biocoop Aix-les-Bains ! Le magasin est propre, spacieux et très bien agencé, ce qui permet de faire ses courses dans une ambiance agréable et sereine. Les rayons sont bien remplis et on trouve un large choix de produits bio et locaux, avec un très beau rayon fruits et légumes toujours frais et de saison. Le vrac est particulièrement bien fourni, pratique et économique. J’apprécie aussi la qualité des produits proposés, que ce soit en alimentation, en produits d’hygiène ou en entretien. Un vrai plus pour l’équipe : le personnel est chaleureux, disponible et toujours de bon conseil. On sent une équipe investie et soucieuse de satisfaire ses clients.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour chaleureux et détaillé ! C’est un vrai plaisir d’apprendre que l’agencement du magasin et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Votre remarque sur le rayon vrac et notre sélection de fruits et légumes de saison nous fait particulièrement plaisir. L’implication et l’accueil de notre équipe comptent parmi nos principales priorités, votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite ! Astrid - Biocoop Aix-Les-Bains
V
Valentin Jaffar

Je suis toujours très satisfait(e) de mon expérience à Biocoop Aix-les-Bains. Le magasin est agréable, bien organisé et lumineux, ce qui rend les courses bio vraiment plaisantes. On y trouve une large gamme de produits de qualité : fruits et légumes frais, épicerie, produits en vrac, cosmétiques et bien plus encore, tous issus de l’agriculture biologique et souvent locaux. Le personnel est particulièrement accueillant, à l’écoute et toujours prêt à conseiller avec le sourire. On sent une vraie passion pour ce qu’ils proposent et une volonté d’aider les clients à faire des choix sains et responsables. J’apprécie beaucoup l’engagement de ce magasin en faveur du développement durable, avec des produits respectueux de l’environnement et des initiatives pour réduire les déchets. C’est un endroit où je reviens avec plaisir et que je recommande à tous ceux qui souhaitent consommer mieux au quotidien.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que l’atmosphère de notre magasin et la qualité de nos produits vous satisfont. Toute l’équipe met un point d’honneur à partager notre passion pour le bio et à vous accompagner dans vos choix responsables. Merci de recommander notre magasin, c’est une véritable source de motivation pour continuer nos engagements en faveur d’une consommation durable. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite ! - Astrid
M
Martin CALLOUD

Très joli magasin avec un personnel sympathique et souriant. Large choix de produits. Emplacement très pratique en centre-ville !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! Votre retour chaleureux sur notre magasin et notre équipe nous touche beaucoup. À bientôt ! - Astrid
T
Thao Léger

Le personnel se crois au dessus de tout le monde la vendeuse au cheveux cour est arrogante envers moi quand j ai voulu tester un alliment pour voir si il était mûre je vous déconseille d aller la bas aller à tout les autre mais pas les mangeurs de graine

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre message et de découvrir que vous vous êtes senti mal accueilli. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Concernant les fruits et légumes, nous comprenons tout à fait l’envie de vérifier la maturité d’un produit. En revanche, pour des raisons d’hygiène et de respect des marchandises destinées à la vente, nos équipes ne peuvent pas autoriser la dégustation ou l’ouverture d’un produit avant achat. Si cela vous a été expliqué d’une manière qui vous a semblé désagréable, je le regrette sincèrement. Je tiens à préciser que le respect est une valeur essentielle pour nous, autant envers nos clients qu’envers nos équipes. Votre retour a été transmis au responsable du magasin afin de rappeler l’importance d’un échange courtois et pédagogique en toute circonstance. Si vous le souhaitez, je vous invite à venir échanger directement avec nous en magasin pour apaiser cette situation. -Astrid

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