Bio Pool (Réservé aux professionnels)

N'achetez surtout pas cette marque. Les machines sont de très mauvaise qualité, le service client est déplorable et ils se cachent derrière toutes sortes d'excuses sans jamais rien faire pour satisfaire le client. Le Saltline Duo n'a jamais fonctionné correctement. Leur partenaire, PISCINES ET DÉCORS DU SUD, est tout aussi incompétent. Évitez cette entreprise et achetez une machine de qualité ailleurs. À éviter absolument.

Je voulais changer ma cellule 5 plaques Sterilor de notre piscine au sel. Comme j'avais des informations contradictoires de différents revendeurs sur la compatibilité des cellules Bio Pool avec la mienne, j'ai tout naturellement appelé Bio Pool. Je ne suis rembarrer par la secrétaire de manière expéditive me disant que personne ne pourrait me répondre. Il est incompréhensible qu'une entreprise comme Bio Pool n'ait pas de service technique alors que par exemple Sterilor qui vend lui aussi aux professionnels en a bien évidemment un et a répondu a mes questions.

J’avais acheté un appareil il y a 3 ans qui ne fonctionnait pas du tout, j’ai quand même voulu re tenter l’expérience et après l’achat de mon électrolyseur le 07/01/2026 j’en suis très satisfais, enfin un électrolyseur qui fonctionne correctement, fabriqué à Biopool, ça ce vois qu’ils ont engagé un vrai pro au niveaux des électrolyseur je recommande !!

Je suis professionnel depuis 20 ans dans le monde de la piscine Dernièrement, j’ai constaté que Bio pool est toujours navré pour le Sav (voir commentaires précédents) Ils ne règlent pas les défauts de fabrication J’ai acheté une cellule environ 300 € qui était fuyante Elle a fonctionné pendant 15 jours alors que la cellule d’origine avait fonctionné plus de 10 ans Ils me demande 70 € pour engager le Sav Vu leur attitude je ne veux pas dépenser un centime chez bio pool, En tant que professionnel, je ne peux pas faire confiance à ce fournisseur Très mauvais expérience à fuir absolument Avis 2,8/5 Ce n’est pas une entreprise sérieuse ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

acheter un électrolyseur qui ne fonctionne pas des la mise en route de celle ci impossible de se faire entendre auprès du site pour un remboursement ou un échange je reste avec un électrolyseur qui ne sert a rien ds mon garage obliger d en acheter un autre ....

j ai le même problème la cellule bio pool est défectueuse des le réception de celle ci acheter en aout 2024 par le site distripool 34130 refus du distributeur et du fournisseur de la remplacer et de me la rembourser la cellule a fuir .....

Encore un electrolyseur qui ne fonctionne plus apres 3 mois, en cause ? Des cosse trop abimees, le probleme, c'est qu elles sont neuves, à eviter! PS acheté chez My piscine.

Aucune aide, aucun SAV de la part de Biopool, On vous envoie balader au telephone. Rarement vu un tel manque de respect des clients.

Mon electrolyseur ne fonctionne plus, jamais eu de mode d'emploi. Mon pisciniste ne connait pas bien ce matériel et Bio-Pool refuse d'aider les particuliers. Je vais sans doute devoir racheter un système et ce ne sera pas un biopool. A fuir!

Matériel acheté en 2013, les professionnels de ma région ne travaille plus avec cette marque, je n'ai jamais eu le manuel, je viens de leur demander, ils m'ont raccroché au nez. Merci Bio Pool c'est vraiment pas professionnel.