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MAGASIN BIO

Bio Des Lys - Accord Bio

Magasin bio · Bagnères-de-Luchon (31)

4,4 83 avis Google Ouvert
Bio Des Lys - Accord Bio — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de Bio Des Lys - Accord Bio

Bio Des Lys - Accord Bio est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Bagnères-de-Luchon (31110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,4
83 avis
5★56
4★19
3★2
2★1
1★5
N
Nicole Bousquet Google

Un plaisir de chercher des produits qui sortent de l'ordinaire, un choix, épices, légumes, fruits, huiles, sucres, cube bio pour les soupes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, merci pour votre avis qui nous fait vraiment plaisir. Si un jour vous ne trouvez pas votre bonheur ou si vous avez des souhaits particuliers, n'hésitez pas à nous le dire!
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Elise Andreartus Google

Magasin très bien, produit top et employés super

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maxence drapeau Google

Affiche publiquement et sans flouter le visage une personne aillant volé dans le magasin avec le message "Wanted" au dessus de sa tête. Comportement très grave méritant lourde sanction, j'espère qu'une plainte sera déposée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Je tiens à rappeler que mon commerce a été victime d'un vol cette semaine, comme cela arrive malheureusement de façon récurrente, avec des conséquences réelles sur mon activité et sur mes salariés. Je porterai plainte, comme à chaque fois, même si ces démarches restent trop souvent classées sans suite. Je comprends que la forme de ma réaction, prise à chaud, puisse choquer certains. Ce n'est pas une décision prise à la légère, mais celle d'un commerçant qui cherche à protéger son magasin faute de réponse satisfaisante des autorités. Je vous confirme qu'une plainte sera déposée pour vol de mon côté. Cordialement, Damien
L
Laurent Castel Google

Magasin bio très bien achalandé. Beaucoup de produits en vrac. Très bons fruits. Personnel sympathique et aidant.

P
Pascal Jean 70 Google

Je suis client de ce magasin depuis un certain temps et je trouve malheureusement les prix très élevés. Je fréquente régulièrement d’autres magasins bio dans le secteur et j’y trouve souvent des produits de qualité équivalente pour des tarifs plus raisonnables. Le manque de concurrence dans le secteur donne parfois des ailes. Concernant l’accueil, mon expérience est mitigée. Une jeune employée récemment arrivée m’a semblé peu accueillante et parfois désagréable. Un simple bonjour ou un sourire peut pourtant faire toute la différence dans le commerce, même lorsqu’on débute mais non elle n’a même pas pris la peine de me saluer. À l’inverse, l’employer plus âgée est toujours très professionnelle, souriante et de bon conseil. À chaque visite, elle prend le temps de me renseigner avec gentillesse et bonne humeur. Son implication est remarquable et elle contribue largement à la qualité du service du magasin. Un grand bravo à elle pour son travail et son dévouement c’est dommage que l’expérience globale ne soit pas toujours à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci pour vos mots envers notre collègue Anita — je les lui transmettrai, elle les mérite pleinement. Concernant les tarifs, je tiens à préciser un point factuel : nos coefficients de marge sont strictement identiques sur l'ensemble de nos catégories de produits, sans exception. Nous n'avons pas la main sur le prix d'achat de nos produits, et il s'avère que pour certaines marques nous n'avons pas les volumes d'achats requis par le fournisseur ou alors celui-ci privilégie d'autres canaux de distributions. On se retrouve ainsi contraint d'acheter à des prix plus élevés que ce que vous pouvez trouver dans d'autres magasins plus spécialisés sur ces mêmes produits. C'est le jeu de la concurrence, mais nous veillons à ce que notre marge reste raisonnable et équitable pour tous. Concernant l'accueil, je prends note de votre remarque. Notre équipe est encore en formation sur certains postes et je vais m'assurer que chaque client soit salué avec le sourire, quelle que soit la personne présente en caisse. N'hésitez pas à revenir vers nous directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, Damien
M
Mohamed Boubeker Google

il son super gentil tout les personnes bien accueilli je travaille a l'extérieur j'ai chauffer ma gamelle chez eux son acheté il me propose de manger au chaud à l'intérieur Merci beaucoup je vous souhaite que de bonheurs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre passage au magasin Mohamed. Si on peut rendre service on est ravi de le faire pour nos sympathiques clients.
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chantal rouard Google

Une équipe très sympathique et tout ce qu’il faut pour faire vos courses dans un agréable bâtiment en centre ville… ouf ! Pas de zone commerciale 😅

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et pour votre avis. Je transmet à l'équipe! Nous sommes effectivement ravi d'avoir restauré et redonné vie à ce beau bâtiment de centre ville, et ce grâce à tout nos clients.
S
Sophie Zimmer Google

Un magasin que je connais depuis son ouverture, cliente fidèle lorsque j'habitais Luchon et j'y reviens automatiquement lors de visites amicales. Des nouveautés en vrac, toujours un accueil souriant et le plaisir de oír évoluer ce couple qui gère ce "be haut ... Délice"

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, On a ouvert le magasin il y a maintenant bientôt 7 ans, et ce qui nous motive c'est vraiment ce côté magasin de proximité. On adore revoir nos fidèles clients, encore plus quand la distance géographique donne un petit côté surprise à ces visites plus espacées! Plein de nouveautés encore à venir, un nouveau projet d'agrandissement aussi dans les tuyaux. Peut être qu'on va réussir à te faire revenir définitivement sur Luchon ;-) A très bientôt j'espère et tout le meilleur pour toi et tes proches.
C
Catherine Guillon Google

Nous avons acheté le 8 août 2025 une préparation de riz Basmati aux épices. Une fois rentrés, nous découvrons que la date limite est le 30-10-2024. Nous voulons signaler cette erreur de mise en rayon et retournons au magasin. La caissière refuse de le reprendre, en nous disant qu’ils ont justement fait une remise de 30% compte tenu de la péremption de la date …avec une date limite dépassée de 10 mois !!. Drôle de conception du commerce et de la qualité pour un magasin bio, et plus globalement de l’éthique (les pauvres n’ont droit qu’aux produits très largement périmés ) ! Nous ne retournerons pas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Guillon, Désolé que votre expérience se soit mal passée au magasin, l'afflux estival n'a sans doute pas permis à mon équipe de mieux vous expliquer les choses. Les notions de pauvre et riche n'ont vraiment aucune importance et ne régissent absolument pas l'activité du magasin. En revanche le gaspillage alimentaire est clairement un point d'attention majeur. Malgré une bonne maitrise des stocks et de notre assortiment il nous arrive de nous retrouver avec des produits dont la DDM est dépassée. Rien n'est jeté dans ce cas-là, les produits restent disponibles à la vente soit stickés en rayon soit dans un présentoir spécial regroupant les produits à DDM dépassés ou les produits arrêtés qui n'ont plus de place en rayon. En effet, même si la DDM est dépassée, le produit n'est pas pour autant périmé. Il reste entièrement consommable et donc vendable. La DDM sert au fabricant pour garantir la qualité organoleptique et/ou diététique du produit. Le produit reste consommable puisque le magasin respecte les conditions de stockage du fabricant. Il pourrait toutefois avoir un peu moins de goût (les épices un peu effacées dans le cas présent), être plus mou (pour un biscuit par exemple) ou plus sec. On matérialise ainsi cette perte de qualité par une remise de 30% parfois même 50% afin que nos clients puissent acheter ces produits en parfaite connaissance de cause. De ma compréhension de votre message vous avez bien eu l'information de la remise de 30% pour DDM dépassée, votre achat était donc parfaitement éclairé dans une optique de lutte contre le gaspillage alimentaire (ce qui encore une fois n'a strictement rien à voir avec les pauvres ou les riches, cela nous concerne absolument tous). C'est la raison pour laquelle le remboursement ne vous a pas été proposé. Nous ne procédons au remboursement que si le magasin n'a pas identifié le produit comme étant à DDM dépassée ; puisque dans ce cas-là nous commettons l'erreur de ne pas vous informer clairement. Sinon, c'est à vous de bien regarder les caractéristiques selon vos propres critères si 10 mois post DDM était trop pour vous. Pour les produits d'épiceries sec comme le cas présent notre politique est à 12 mois. Merci de votre avis qui me permet d’expliquer publiquement cet aspect extrêmement important et j’espère quand même vous revoir au magasin car il serait dommage de se priver des plus de 6.000 autres références que nous avons en magasin.
r
romain lacroix Google

En vacance, quelle magnifique surprise que ce magasin!! Des producteurs sélectionnés, des produits de grande qualité, des prix attractifs, en emplacement idéal, dans le centre et cerise sur le gâteau, une équipe passionnée et souriante. Merci a Damien et Elise en particulier. A découvrir d'urgence :-)

S
Sandrine Guaux Gays Google

Un large choix de produits qui sont de qualité. Un accueil chaleureux. Je recommande

A
Anne-Sophie ARTUS Google

Magasin Bio unique dans le luchonnais. Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils. J'achète tous mes produits pour ma maison d'hôtes dans le magasin et les retours des voyageurs sur la qualité du petit déjeuner est toujours au top. Le choix de produits vrac est super . Je recommande.

P
Patcheuse Patch Google

Très bon magasin. Toujours de bons conseils également et personnes souriantes. J'ai trouvé grâce à eux un très bon pain sans gluten ! Accompagner de rillettes c'est un délice! 😋