Bimp

Une très très bonne expérience en boutique. On dépasse le service de chez Apple, c’est dire ! Merci pour les conseils, et à très vite pour les prochains achats !

LDLC la Valentine : Un MacBook Air neuf vendu complètement à plat de batterie, gros bug au moment de la configuration mais impossible de changer l’article !! Ils ne détectent pas de bug avec leur logiciel donc ils ne veulent rien faire. Accueil très moyen, un vendeur qui vous prend de haut. Je ne recommande pas.

J'ai acheté un iphone 13 à 909€, il n'est pas en stock mais dispo sous 48h. 48h plus tard pas de nouvelle, impossible de les joindre , je finis enfin par avoir un mail pour me signifier que mon téléphone est arrivé. Je tombe sur une personne peu sympathique, qui me demande si j'ai payé mon téléphone ?? La blague. Bref, il me donne mon téléphone et me dis qu'il est désolé mais qu'il n'a pas de sac. C'est sûr qu'au prix des Iphone, il est difficile de se payer des sacs. Donc, je ne retournerai pas dans cette boutique

J'y suis allé pour un iphone 8 bloqué suite à mauvaise manipulation. Téléphone déposé mardi 19/04, avec demande de déblocage et précision sur le fait que cela était dû a impossibilité de fournir un mot de passe. Pas de précision sur le temps nécessaire, mais ils s'étaient engagés à appeler ou mailer dès lors que ce serait fait. Mercredi 20, j'ai appelé pour savoir si c'était fait, surprise, pas de dossier. Je me suis donc déplacé à la boutique, je viens d'Arles... Là dessus, je récupère le téléphone débloqué, pour la modique somme de 30euros, avec l'assurance que je n'avais plus qu'à le remettre en route. La vendeuse m'explique que le téléphone est déchargé. Arrivé chez moi, je mets le téléphone en charge : il était éteint et chargé à 95%. Et toujours bloqué car demande de mot de passe. J'ai donc appelé Apple qui fait le nécessaire, mais cela va prendre quelques jours, car il aurait fallu que je fasse cela dans une boutique apple... Dont je suis sorti délesté de 30€. À proscrire donc

Mérite bien plus que 5 étoiles ! Service au top, sérieux, professionnel, à l'écoute du client, rapide, efficace et pas cher ! Au TOP ! Un grand merci pour la réparation de ma batterie de MacBook Pro pour un prix quasiment 2 fois moins cher qu'un autre revendeur agréé Apple sur Avignon. Fabrice a su me renseigner plusieurs fois par téléphone, me donner des prix avant de me déplacer, réparer ma batterie rapidement avec des conseils de pro, patient et minutieux. Continuez comme ça ! Merci

A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Magasin absolument déplorable. Nous avons acheté un iPad neuf à 1200€ dans ce magasin et 2 jours plus tard on a constaté un défaut sur l'appareil. Ils ont complètement refusé de nous le rembourser soit disant ils n'y sont pas obligés. Pour le remplacer on a attendu plus de 3-4 mois pour en avoir un autre. Avoir un tel service après avoir payé une somme pareille ça fait mal. Je n'arrive pas à croire que Apple soit associé à des gens aussi peu scrupuleux. Si vous achetez quelque chose dans ce magasin, vous le regretterez amèrement en cas de problème. Allez directement à l'Apple Store de Montpellier, ils sont supers. Dès qu'il y a un problème ils s'occupent de tout.

Première fois que je suis allé à se magasin l’accueil Été très bien super Il y avait deux jeunes excellent de bonne humeur très serviable Je suis allé aujourd’hui. juste pour un diagnostic. Sur mon téléphone il faut prendre un rdv. Alors que pour eux c juste une formalité. Il suffit de branché le téléphone et de lancer la recherche Alors que la première fois que je suis allé Les deux jeunes On fait le diagnostic ça a pris deux minutes Franchement j’ai été déçu Je peux comprendre Peut-être ils ont beaucoup de travail mais non La personne qui m’a reçu était sur les réseaux sociaux Et le magasin était vide C’est Très dur de gagner des clients à l’inverse c’est très facile d’en perdre

A EVITER !! J'ai emmené mes Airpods 2 fois en réparation chez eux, ils ont réparés, mais le problème refait face et j'y retourne, hôtesse aimable mais le technicien arrive sans aucune politesse, me demande même pas pour quoi je viens et me dit très clairement "je ne ferais pas de troisième réparation". Et tout cela avec une amabilité en dessous de 0 ! Technicien absolument pas commercial. Aller chez Apple directement pour les réparations ils sauront vous recevoir EUX.