bikeservices.hv

Très satisfaite de mon achat. Vendeur sérieux et professionnel.

Vendeur très professionnel, réactif et de bon conseil. Il s'adapte aux besoins et connaît son métier. Je n'hésiterai pas à revenir vers lui et à le recommander.

Très bon premier contact avec Hugo, réactif et arrangeant au moment de la vente. Il m’a même laissé repartir avec le vélo avant réception du virement, ce que j’ai apprécié. Une réduction de 100€ avait été accordée car le vélo n’était pas totalement prêt (sale, autocollants d'impacts visibles, caches freins manquants censés être envoyés ensuite). Malheureusement, la suite a été beaucoup moins positive : les caches freins n’ont jamais été envoyés, un rayon a cassé dès les premières sorties et j’ai rapidement eu des problèmes de transmission. Après passage chez mon réparateur, verdict : le rayon avait déjà été cassé puis réparé “à l’arrache” par le passé, ce qui explique la casse. J’ai également dû remplacer cassette et chaîne, pour plus de 150€ de frais supplémentaires, MO inclus. Dommage, car le premier contact méritait 5 étoiles, mais les mauvaises surprises derrière ne permettent pas une meilleure note.

Excellent échange et suivi tout au long de ma commande. Merci !

Service au top, rapide et arrangeant comme toujours

Achat d’un groupe sram RAS, transaction impeccable

J’achète une roue avant Ultegra en payant des frais de port plus élevés pour avoir la roue le plus rapidement possible. 3 jours après je demande au vendeur s’il a pu expédier la roue, aucune réponse. 4 jours après je demande le suivi de colis et manifeste mon mécontentement. Voici ce qu’il me répond. Photo jointe. S’en suit une provocation en me demandant de l’appeler pour « discuter 5 minutes » . Je n’ai pas le nom du gérant mais il est à fuir autant que son magasin médiocre.

Très bon contact, le vélo est superbe et correspondait au descriptif, Hugo est très réactif suite à un soucis de frein dû sûrement au transport, je recommande bikeservices.hv