BIKER'S STORE

Biker store.. une entreprise à taille humaine ! Je me suis fait avoir dans le sens où j'ai eu des difficultés à les joindre. Ils bossent dur depuis 30 ans ! Donc patience ! Petit conseil appeler à 12h Je les eux au téléphone et super cool il à régler le problème de ma commande en deux deux Assurez-vous que vos mails partent bien

Première commande (tête de fourche Memphis). Compatibilité des pièces confirmer par téléphone et de plus la personne me demande de commander 4 jours plus tard car il vont faire une promotion sur le cite. Commande reçu en 5 jours et conforme . Très satisfait !!!

Franchement déçu... je commande un filtre à Air le 7 mai 2024, il arrive plutôt rapidement le 15 suivant, jusque là tout va bien, sauf que les vis des reniflards sont trop courtes, je leur fais un mail, il me réponde plutôt rapidement. A priori il aurait s'agit d'un problème de conditionnement chez le fabricant, ce que je peux comprendre. vu que cela peu prendre du temps, il me propose soit le remboursement soit d'attendre qu'ils reçoivent les vis. je choisis d'attendre car j'avais déjà monté le filtre. je suis plutôt de nature patient, et après plusieurs relances, ils m'annoncent le 30 aout qu'ils ont enfin reçu les vis et je les reçois quelques jours plus tard. la joie à été de courte durée... ils m'ont envoyer deux vis sans vérifier les tailles a priori, une est bonne et l'autre fait la même taille que les vis défectueuses. je leur ai envoyé un mail le 14 septembre, j'ai essayé de les joindre, aucune nouvelle... Franchement pour une pièce à près de 600 euros... et ma brèle dans le garage depuis mai... niveau patience je suis lassé et niveau confiance et bien à vous de vous faire votre opinion.

Clients depuis des années, je n'ai jamais eu de problèmes jusque ce jour sur un produit commandé.Par contre, c'est là que l'on reconnait un vrai professionnel car il a répondu immédiatement à mon mail et m'a solutionné le problème dont il n'est nullement fautif à la base. félicitation, je changez rien. .Vous avez fidélisé un client pour longtemps encore.

Bonjour J’ai lu les avis et je suis étonnée client depuis 2012 je n’ai jamais eu de problème et que des bons conseils sur des recherches de pièces. Le seul reproche c’est accessibilité téléphonique mais il ne peuvent pas servir et répondre au téléphone. Les commandes ont été livré rapidement et certaines demande un délai mais on est prévenu. C’est un très bon revendeur et des prix corrects.

Comme on dit l'erreur peut arriver mais chez biker's store , elle est vite réparée. Sur ma commande de "kit vidange" pour mon triglide, il me manquait 1litre d'huile primaire. 2 jours après , le bidon arrivait à la maison. Un grand merci pour votre réactivité. Très PRO. Joël

Je passe des commandes sur ce site depuis des années et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. Les prix sont très compétitifs surtout pendant les semaines de promo. Les délais de livraison sont très corrects. Ils répondent aux mails en 24h. Vraiment je ne commande plus que chez eux. En plus il existe un système de points de fidélité.

4 commandes passées sur le site depuis fin 2016 et aucuns soucis que ce soit petit ou gros colis comme un echappement. 2 a 3 semaines d'attente pour ce dernier mais mail reçu du magasin pour annuler ou maintenir la commande. Jusqu'a présent je suis satisfait, je continuerais a commander chez eux et je recommande.