Magasin.telA
Aristide De barros
Incroyable un vrai savoir faire , un accueil chaleureux je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis.
Au plaisir
MAGASIN
Bijouterie Cheval Rémy
Magasin · Bain-de-Bretagne (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bijouterie Cheval Rémy
Bijouterie Cheval Rémy est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Bain-de-Bretagne (35470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
4,1
103 avis
A
Alex 359
Je suis passée pour acheter un bijou pour mon anniversaire. La jeune femme est très bien: bon conseil, sympathique, le sourire. Je suis repassée deux fois, pour chercher ma commande et après pour un réajustement. La gérante a moins le sourire et est limite aimable. Comme si je dérangeais pour un service que j'estimais être à sa portée. Je ne retournerai pas dans la boutique sauf besoin express de faire jouer les garanties des bijoux achetés. Pensez à demander les factures, elles ne sont pas données autrement.
Réponse du professionnel : Bonsoir, merci de votre commentaire, si vous avez eu un mauvais contact, lors de votre seconde visite, nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à repasser si vous avez besoin d'une facture papier car effectivement nous n'en éditons plus systématiquement.
Cordialement M.Cheval le Gérant.
A
Achille D
J ai découvert cet horloger via internet car je cherchais une montre dans le style vintage mais avec des critères que je voulais. Résultat : un Mr Cheval au top (et, je ne connais pas son prénom, mais la personne qui a répondu à chaque fois à mes sms, désolé si j étais un peu lourd mais j avais trop hâte), du conseil, en passant par la fabrication de la montre, jusqu à la livraison aujourd’hui. Je suis plus que ravi ! Encore une expérience qui me rapproche de la Bretagne ☺️. Mille merci pour votre professionnalisme, vos suivis et conseils.
Réponse du professionnel : C'est avec un immense plaisir que j'ai assemblé le mouvement et réalisé l'habillage de votre montre.
Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire.
Bon week end.
Mr Cheval Rémy
M
Mr Kadicka Officiel
Il y a 2 ans, j ai acheté une bague ,accompagnée d une autre personne. La bague 200 euros, je l ai fait expertiser ,par un brocanteur elle vaut 1 euros..
Réponse du professionnel : Bonjour, votre nom ne correspond à aucune fiche client, néanmoins si c'est vous qui êtes passé ce matin, pour une demande de rachat, nous vous avons dit que nous ne rachetions pas votre bague.
Vous dite qu'un brocanteur vous à expertisé votre bague, sous quel critère, valeur neuve? valeur de rachat pour revente ? dans quel état est la bague?
Nous ne comprenons pas votre avis et il n'est donc pas justifié.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Anne Thouvignon
Très mauvaise expérience pour ma'part pour une demande de nettoyage et réparation( remettre une pierre) pour mon alliance et ma bague de fiançailles. Déposées début février, aucunes nouvelles jusqu'en avril ou je décide de me déplacer pour savoir ce qu'il en ait. La dame ne sait pas et me dit qu'elle reviendra vers moi rapidement, pas de sons pas d'image pendant 15 jours ( nous n'avons pas la même notion du rapidement) où je reçois un pauvre sms avec des mots manquants et d'autres qui n'ont rien à faire dedans ; bref sms non relu avant l'envoi... Me disant que il y a eu un soucis avec la pierre pas à la bonne taille et qu'elles devraient être prête rapidement... 1 mois après toujours pas de nouvelles. Je décide de me déplacer mécontente ( 3mois pour ma demande...) et là on remet en cause mes dires ... On me dit qu'il y a autre chose a faire dessus qui n'avait jamais été convenu... Comme par hasard elle sera faite dans l'après midi... Mais non j'ai récupéré ma bague avec la pierre remise mais pas nettoyée... Très déçue par le manque de communication. Le boulot non fait et un accueil déplorable alors que ce sont eux les fautifs... Ce ne sont pas des bagues lambda il s'agit d'une alliance avec bague de fiançailles....
Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous vous l'avons exprimer en magasin, nous sommes réellement désolé de la longue attente.
Cependant nous vous avons redonner vos bagues propres, poli mais non rhodié car c'est sur ceci que nous avions un problème, mais apparemment vous n'aviez pas convenu de cette finition avec nous.
Nous essayons toujours de faire le maximum pour nos clients et sommes fortement désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire. Cordialement. bijouterie horlogerie Cheval.
S
Solena Dudouet
Accueil froid, service après vente déplorable pour une bague qui n’était pas à la bonne taille, avec une longue attente et une impression de déranger. Je ne recommande pas…
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si votre mère n'a pas apprécié son expérience en magasin suite au dépôt d'une bague pour mise à taille.
Cette bague fut achetée le 22/2/25, ramenée le 5/3/25 et prête une première fois le 20/3/25,
la taille n'étant pas à l'aise pour votre mère, nous avons donc recommencé la mise taille et la bague fut prête le 5/4/25, nos délais sont de 15 jours (environ) pour toute réparation,
vu que c’était une bague neuve, nous aurions dû la renvoyer chez notre fournisseur pour la première mise à taille,
afin de lui éviter une longue attente de 4 à 6 semaines chez eux (pour chaque mise à taille) , nous avons décider de la réaliser nous même.
Nous sommes donc dans les délais.
Nous espérons que vos parents qui sont clients chez nous depuis 2005, pourront nous parler directement de leur mauvaise expérience dans notre bijouterie.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement.
P
Patricia Jean
Excellente bijouterie familiale. Accueil chaleureux, très bon conseil, large choix de bijoux et de montres. Mme Cheval et sa fille sont à votre écoute et mettent tout en œuvre pour vous satisfaire.
Réponse du professionnel : Bonsoir merci beaucoup pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.
La gérante
G
Gwen
J'y suis allée pour faire rétrécir l'alliance de mon mari, qui d'ailleurs n'avait pas été acheté chez eux. La dame a qui j'ai eu affaire est très sympa, le travail a été fait rapidement et correctement. Mon mari avait lui, acheté ma bague chez eux et nous sommes satisfaits également !
Réponse du professionnel : Bonjour heureux de vous avoir satisfait.
Au plaisir de vous revoir.