Bicy Quetigny - Revendeur MOUSTACHE & GAYA

Je suis passée pour faire gonfler les roues du vélo de ma fille et j’ai été agréablement surprise par l’accueil et le professionnalisme ! Sans rendez-vous, ils ont immédiatement pris en charge ma demande. En plus du gonflage, il a pris le temps de vérifier l’ensemble du vélo, de resserrer toutes les vis et de régler les freins. Et pour finir, il n’a même pas voulu me faire payer ! 😍 Un service vraiment au top, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande les yeux fermés ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Malgré nos exigences techniques et ergonomiques pour l'achat d'un VAE, Maxime a su trouver le vélo adapté à nos demandes après plusieurs recherches et essais sur diverses marques. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous recommandons cette enseigne à Quetigny.

Ils m’ont réparé ma batterie en 30mns, sachant que Iles autres conquérants me conseille de la changer, un grand merci au patron pour son professionnalisme et sa honnêteté. Je recommande vivement cette enseigne pour tous types de vélo électrique. Service de qualité bravo les mecs.

Étude personnalisée, véritable écoute, recherche de solutions les plus adaptées, une vraie équipe de pros! J’étais rentré demander quelques renseignements. Aucune pression, juste des conseils et échanges entre passionnés. Très rapidement, après essais, je suis reparti avec un vélo parfaitement adapté à mes attentes. Un grand merci à Maxime et Pierre. Je ne peux que vous conseiller de passer faire un tour. À bientôt Francis

Je cherchais un chargeur de batterie compatible pour mon VAE acheté en 2020, je suis rentré, j'ai été pris en charge rapidement (alors qu'y'avait du monde quand même), je suis reparti aussitôt avec mon nouveau chargeur... Expérience rapide et efficace, comme j'aime. Et comme ils m'ont demandé un retour : Ça fonctionne parfaitement, mais ça chauffe fort ! Ça sera pratique en hiver Merci, bonne continuation ;)

Avis sur Bicy - Dijon/Quetigny : De l'expertise au pur business Le contraste entre l'achat initial et le service actuel est affligeant. Si le vendeur et le SAV étaient excellents au départ, l'équipe actuelle semble privilégier la rentabilité immédiate à la sécurité et au service client. Pour ceux qui utilisent leur vélo comme outil de travail quotidien, cette enseigne est devenue un risque majeur. Sécurité et maintenance défaillantes Le retour d'atelier a été marqué par des fautes professionnelles graves. J'ai récupéré mon vélo avec un étrier de frein desserré et de la visserie manquante (family bars perdues lors de l'intervention). Un comble pour un magasin de cycles. Diagnostic à géométrie variable Pendant la période de garantie, mes alertes sur les moyeux et la chaîne ont été balayées d'un revers de main, prétextant de simples réglages. Étrangement, deux mois plus tard, une fois la garantie expirée, ces mêmes points apparaissent sur un devis particulièrement salé. La chaîne, elle, continue de sauter. Absence de stock et mépris de l'usage utilitaire Il est aberrant qu'un magasin spécialisé ne dispose même pas d'un pneu de 20 pouces en stock. L'équipe actuelle, souvent condescendante, ignore totalement les contraintes des usagers quotidiens. Les réparations ne sont plus traitées avec rigueur technique, mais comme une simple variable commerciale. En résumé : Une gestion de stock inexistante, une sécurité négligée et un sens du client disparu. Une adresse à éviter si vous dépendez de votre vélo pour vous déplacer.

Nous avons emmené nos vélos pour la révision des 500kms et qu'elle à été ma surprise en arrivant à la maison pour aller faire un tour avec? Passage des vitesses une vrai catastrophe. La chaîne grogne et des vitesses ne passent pas. Je vais chercher un spécialiste compétent pour me régler mon dérailleur. Je suis très déçu.

Nous venons d’acheter 2 vélos électriques « vélo de ville » accueil très chaleureux aussi bien par thimothee que ses collègues de Quetigny très à l’écoute de nos demandes et de bons conseils de toute l’équipe . Très contents de nos vélos Nous recommandons à 100 % Martine et Christian

Je conseille fortement ce magasin de vélo ! Accueil sympathique avec de bons professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et toujours à l écoute de leurs clients Rien à voir avec un magasin classique de sports en tout genre Merci à toute l équipe Cathy

Une équipe de professionnels du velo, très sympathique. J'ai acheté mon vélo il y un an à un très bon prix. Depuis j'y vais régulièrement pour des conseils, des réglages, des achats . Prix parfois moins cher qu'à decathlon avec un super conseil en + Je recommande ce magasin+++ plutôt que d'acheter sur internet