Bicy Quetigny - Revendeur GAYA

Avis sur Bicy - Dijon/Quetigny : De l'expertise au pur business Le contraste entre l'achat initial et le service actuel est affligeant. Si le vendeur et le SAV étaient excellents au départ, l'équipe actuelle semble privilégier la rentabilité immédiate à la sécurité et au service client. Pour ceux qui utilisent leur vélo comme outil de travail quotidien, cette enseigne est devenue un risque majeur. Sécurité et maintenance défaillantes Le retour d'atelier a été marqué par des fautes professionnelles graves. J'ai récupéré mon vélo avec un étrier de frein desserré et de la visserie manquante (family bars perdues lors de l'intervention). Un comble pour un magasin de cycles. Diagnostic à géométrie variable Pendant la période de garantie, mes alertes sur les moyeux et la chaîne ont été balayées d'un revers de main, prétextant de simples réglages. Étrangement, deux mois plus tard, une fois la garantie expirée, ces mêmes points apparaissent sur un devis particulièrement salé. La chaîne, elle, continue de sauter. Absence de stock et mépris de l'usage utilitaire Il est aberrant qu'un magasin spécialisé ne dispose même pas d'un pneu de 20 pouces en stock. L'équipe actuelle, souvent condescendante, ignore totalement les contraintes des usagers quotidiens. Les réparations ne sont plus traitées avec rigueur technique, mais comme une simple variable commerciale. En résumé : Une gestion de stock inexistante, une sécurité négligée et un sens du client disparu. Une adresse à éviter si vous dépendez de votre vélo pour vous déplacer.

Une équipe vraiment formidable avec beaucoup de professionalisme. Nous avons été très bien guidé et conseillé durant notre achat de deux vélos électrique Brera Kaddy et Kombo. Les explications et les conseils sont clairs nets et précis. Une super équipe attentive aux besoins de leurs clients. Un grand merci à Maxime et à Pierre pour le temps passé à nous expliquer le fonctionnement des vélos et les petites astuces pour conserver notre matériel en bon état le plus longtemps possible. Pascale & Bruno

Nous venons d’acheter 2 vélos électriques « vélo de ville » accueil très chaleureux aussi bien par thimothee que ses collègues de Quetigny très à l’écoute de nos demandes et de bons conseils de toute l’équipe . Très contents de nos vélos Nous recommandons à 100 % Martine et Christian

Je conseille fortement ce magasin de vélo ! Accueil sympathique avec de bons professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et toujours à l écoute de leurs clients Rien à voir avec un magasin classique de sports en tout genre Merci à toute l équipe Cathy

Une équipe de professionnels du velo, très sympathique. J'ai acheté mon vélo il y un an à un très bon prix. Depuis j'y vais régulièrement pour des conseils, des réglages, des achats . Prix parfois moins cher qu'à decathlon avec un super conseil en + Je recommande ce magasin+++ plutôt que d'acheter sur internet

Excellent accueil de la part de Maxime et de son équipe. Très bons conseils pour orienter mon choix avec mise à disposition d'un vélo à l'essai pendant plusieurs jours. Livraison à domicile à la fois du vélo à l'essai puis du vélo commandé.

Visite du magasin à Quetigny. Très grand espace de vente . Nous avons repris un vélo proxy du à un vol de notre vélo .. très satisfait de notre acquisition,

Magasin offrant un large choix de vélos électriques. Le personnel est compétent et très professionnel. Je recommande vivement Bicy pour tout achat de vélos ou accessoires.