Bicy Dijon - Revendeur MOUSTACHE & GAYA

Mon épouse et moi, avons eu une excellente expérience avec l’équipe de Bicy-Store. On a senti immédiatement que nous avions affaire à de vrais professionnels passionnés, disponibles et à l’écoute de leurs clients sans jamais pousser à la vente. Leur sens du service est remarquable : chaque demande est traitée avec sérieux, bienveillance et un vrai souci du détail. Au-delà de la qualité de leurs produits, c’est surtout leur engagement et leur respect du client qui font toute la différence. Les conseils sont toujours pertinents, l’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale — on se sent vraiment en confiance. Nous recommandons Bicy-store sans hésiter, autant pour leurs compétences techniques que pour les qualités humaines de leurs équipes.

Achat d’un vélo Virage électrique sur recommandation de vendeurs m’ayant prodigué de bons conseils. Service après-vente à recommander également.

Quand une Franc-Comtoise achète un vélo à un Franc-Comtois, la veille de Noël. Un bon accueil, un bel achat, de bons conseils. Je recommande vivement cette enseigne qui est sérieuse Bravo à Vous

Equipe dynamique, réactive aussi bien au niveau du magasin que de l'atelier. J'ai acheté un vélo et j'en suis extrêmement contente !

Très bon accueil et de bon conseil individualisé ! Je suis ravie de mon Gaya ! Merci à toute l’équipe !

Équipe très professionnelle. Excellent conseil. Intervention bien réalisée. Prix raisonnable. (Boîtier de pédalier)

J'ai acheté mon VAE Chantenay en Avril 2024. J'ai été bien accueilli et conseillé afin d'acheter un vélo qui correspond à mes besoins et mon budget. Par la suite, j'ai eu un suivi me rappelant la 1ère visite d'entretien. Un accueil toujours top et une flexibilité sur le dépôt du vélo selon nos contraintes. Les collaborateurs à l'atelier prennent le temps d'expliquer et répondre aux questions. Je recommande BICY les yeux fermé. Accueil, proximité, adaptabilité, gamme large et qualitative

J’ai fait réparer mon vélo chez Bicy, alors qu’il avait été acheté ailleurs il y a plusieurs années, et j’ai été très agréablement surpris par la qualité du service. L’équipe a pris le temps de bien diagnostiquer le problème, la réparation a été faite rapidement et avec soin.

Les responsables de la boutique et le personnel sont top ! De l’accueil aux conseils, tout était super. J’ai fais l’acquisition d’un vélo électrique en 2023, le service après-vente et l’entretien du vélo est vraiment un plus. Merci à vous !

Accueil et service irréprochable chez Bicy Dijon ! Tant à l'atelier (Equipe de choc!) qu'à la boutique (Conseil et sympathie au rdv !!) Longue vie à Bicy !

Bonjour, une équipe de professionnels à votre écoute et pas avare de conseil ! J'ai donc fait un achat de VAE cette année. Cerise sur le gâteau, ils organisent des petites formations gratuites (comment bien entretenir son vélo, changer un pneu etc...) alors n'hésitez pas, je ne peux que vous recommander cette enseigne !

Le contact s est aussitôt créé avec une équipe jeune et compétente . Je n avais jamais eu un aussi beau vélo qui fait ma fierté par son design et ses atouts .Une belle trouvaille que cette boutique .

Retour d’expérience – Acquisition de vélos à assistance électrique À la suite de l’accueil particulièrement chaleureux dont j’ai bénéficié à la boutique de Quetigny, puis de l’essai concluant d’un second modèle au sein de l’enseigne située en centre-ville, j’ai été pleinement convaincu par le professionnalisme et la qualité de service proposés. Séduit par la diversité des modèles, la disponibilité des conseillers, ainsi que leur sens de l’écoute et leur capacité à s’adapter aux besoins du client, j’ai procédé à l’acquisition de deux vélos à assistance électrique pliants Eovolt Morning. La réactivité dans le traitement de la commande, la rigueur commerciale et l’ambiance conviviale ont largement contribué à faire de cette expérience un moment des plus agréables. Je me réjouis à l’idée de revenir prochainement pour la révision de ces deux VAE, en toute confiance.

J’ai reçu de très bons conseils pour l’acquisition de mon vélo. À la livraison, il était parfaitement préparé avec les équipements choisis et j’ai été informée pour une utilisation dans les meilleures conditions. J’adore mon vélo et lorsque que je monte la côte pour rentrer chez moi, je dis merci à toute l’équipe de chez Bicy, vous avez transformé ma vie à vélo !

De passage à Dijon avec un gros soucis de pneu sur mon vélo, les équipes de Bicy ont réussi à trouver la pièce dans leur stock! Un commerçant au top, sympa, souriant, serviable comme on aime!!! Encore merci Bicy 😊

Super accueil et conseils de la part de l’équipe. Ils ont su être très flexibles sur plein de sujets différents, ce qui nous a bien aidé pour le voyage. Les prix sont très corrects, bien qu’il me semble qu’un dégressif plus important sur les périodes longues (une dizaine de jours dans notre cas) serait pertinent. Une excellente expérience dans l’ensemble

Mon vélo électrique est tombé en plein centre ville et le frein a été endommagé, impossible de pédaler. Il faisait 40 degrés et j ai des douleurs à la jambe sauf à vélo. Je suis passée les voir pour qu ils regardent si ils pouvaient réparer. Non seulement j ai été mal reçue mais en plus eu la réflexion : voilà ce que c est d acheter un vélo chez Décathlon ! Lamentable 👎. Absolument pas commerçant et désagréable. J ai pu avec l aide d un ami aller chez décathlon. Mon vélo a été réparé en 2 mn et on ne m a rien fait payer.

Super service : rapide et sympa ! Merci pour les bons conseils concernant l'entretien de mon "Gravel Bike".

Deux visites dans ce magasin. La première, juste pour voir les différents modèles de vélos électriques sans aucune intention d'acheter un vélo dans l'immédiat mais en préparatif de projets futurs : accueil chaleureux, conseils à foison avec Nicolas. Deuxième passage pour compléter les informations que j'aurais oublié de poser : le même accueil mais cette fois-ci avec Timothée. Du coup, je suis repartie avec un vélo Iswan... Ce n'était pas gagné, complétement novice dans les vélos, ces deux vendeurs ont été à l'écoute de mes questions. Mon premier ressenti fut leur professionnaliste et la qualité des modèles proposés. Je ne regrette pas mon investissement, à voir dans le temps !

Bonjour. Nous avons été les premiers clients à louer les vélos à assistance électrique ! Bon c était sous la pluie mais une belle satisfaction malgré tout. Vélos de bonne qualité, prise en main facile, antivols, lumière... Bonne continuation !

Très bon accueil très bien conseillée Très bons services d aide pour la vente de l ancien vélo très satisfaite de mon nouvel achat

J’ai poussé la porte de la boutique à Dijon afin d’essayer un vélo avec une selle biplace, Je ne connaissais le vélo à assistance électrique que de nom….résultat depuis fin novembre je suis sur mon petit nuage…ma fille de 11 ans l’adore également. J’ai choisi le modèle elwing il est parfait et hyper malléable. Un immense merci pour le conseil, la réactivité et la gentillesse des collaborateurs. Tout est parfait 👍

Merci à l équipe de m avoir conseillé pour l achat de mon VAE eovolt, magnifique petit vélo pliant, c est un pur plaisir de rouler avec. L équipe est top au magasin et à l atelier. Je recommande

Après plusieurs vélos toujours bien entretenus, je suis venu pour un souci sur une poussette (!) et l’équipe technique a trouvé la solution rapidement et efficacement! Un grand merci à eux!

Un grand merci pour vos conseils ma satisfaction est au rendez-vous. Ce fait ne devait pas rester dans l'ombre. Un petit email pour vous dire que mon vélo roule à merveille.je ne regrette en rien mon achat merci à toute l équipe que du bonheur !

Ayant eu un petit soucis avec ma chaîne de mon vélo je suis passé sans Rv à leur atelier place Darcy. J:ai été reçu avec le sourire et leur technicien m'a réglé mon problème en 30 minutes. Il a même contrôlé la pression de mes pneus et mes freins. Bravo et encore merci. 👍👍👍👍

Très mauvaise expérience de révision d'un vélo électrique (Giant). Rendu en moins bon état qu'avant la révision (freinage moins efficace, roue nous resserrée, vitesses qui ne passaient plus correctement...). Le tout couronné par un mécano peu agréable et flegmatique. A 90€ la révision et après deux passages en magasin pour essayer de rattraper le coup, nous regrettons notre choix. Nous ne recommandons surtout pas !

J’ai acheté une trottinette chez proxy cycle (ancienne enseigne de my cycle) fin 2020. Le service après vente (pour une réparation du guidon) n’est plus assuré. Dommage !

Vélos de qualité avec beaucoup de choix . Equipe de confiance, très professionnelle et sympathique. Après avoir changé d'avis sur l'achat d'un vélo électrique, celle-ci a été très compréhensive et a su me guider pour mon nouvel achat. Je recommande.

Depuis l'avis laissé en avril 2023, je suis toujours satisfaite de mon VAE que je confie à l'atelier Bicy pour son entretien. L'équipe y est compétente, sérieuse, attentive à mes demandes surtout quand je prépare une rando vélo sur plusieurs jours. De plus, grâce au nouveau service de location, j'ai pu offrir une journée de location d'un VAE à un de mes fils pour faire un circuit dans le Jura. Aucun souci avec le VAE de location pour parcourir le chemin de crête du bois de la Serre. Donc on peut aussi leur faire confiance pour une location de qualité. Merci à toute l'équipe.

Super magasin, très bons conseils. Je suis ravie de tous mes achats ! Les deux vélos électriques NCM achetés en août dernier sont impeccables . Merci pour l’installation des deux sièges enfant.

Bonjour, j'ai été servis avec efficacité et bonne humeur. Je souhaitais refixer une manivelle de pédale et ils m'ont fourni la pièce correspondante, plus moderne et à un prix très abordable. Vendeur et mécanicien agréables et compétents, accueil et prise en charge de qualité. Ils sont à l'écoute de la demande spécifique du client. Un grand merci !

Un magasin super bien placé au cœur de Dijon avec des personnes aussi compétentes pour une remise en état de votre vélo que pour une petite intervention quand vos vitesses font tellement de bruit que les piétons vous entendent arriver de loin. Juste un petit regret pour la fermeture de 12h30 à 14h. Mais quand on est seulement 2 en magasin c'est logique

Excellent accueil, bonne analyse du besoin, offre en adéquation avec celui-ci. Grande disponibilité, explications techniques appropriées. Second vélo acheté dans ce magasin du centre ville.

J'ai emmené mon vélo en réparation chez eux, pour différents petits problèmes, même si rien de grave. Un accueil somme toute correct. Je leur parle d'un craquement au niveau de la pédale, lorsque je roule. Je récupère le vélo, le craquement n'a pas disparu. Je le donne à un ami qui s'y connait juste un peu, un coup de tournevis dans le pédalier et c'était terminé. C'est quand même dramatique que des professionnels n'aient pas su détecter et régler un problème qui s'est révélé aussi simple... Je ne sais même pas si le vélo est passé par l'atelier, j'ai un peu l'impression d'avoir jeté mon argent par les fenêtres. Je ne reviendrai pas.

Je recommande à tout cycliste ce magasin ! Ils sont très arrangeant, ma copine avait des pneus dégonflés ils ont accepté de regonfler immédiatement et réparer le frein avant de mon vélo tout ça gratuitement ! Très bon accueil, vraiment, ça fait du bien d’avoir des personnes encore arrangeantes aujourd’hui !

Excellent accueil ! Présentation et explications sur les vélos, c'était très bien, compréhensible, clair avec exemples et propositions pour essais afin de se rendre compte. Magasin bien agencé et bien situé si à pieds ou vélo.

Accueil chaleureux, Magasin bien agencé avec du choix de matériel. 2 bisontins a votre écoute, patients, pédagogues qui apportent des conseils avisés. bonne compréhension de mon besoin. ( trottinette). Je recommande vivement.!

Vente de Cycle très sérieux, des jeunes dynamique et efficace sur les questions posées. nous avons investi dans une trottinette électrique et un vélo , aucun regret et je conseille les yeux fermés. prochain investissement un VTT électrique et pour sur je leur donne ma confiance pour ce type d investissement.

Nous avons amené une trotinette électrique pour changer la chambre à air arrière Le prix convenu était de 40 euros ! Au bout de une semaine rien était fait, ils ont acheté une nouvelle chambre à air dite "renforcé", sans évidemment nous demandez l'autorisation ! Et car ils ont percé l'ancienne. Au final après 1 semaine et demi d'attente ! La trotinette était prête Mais.... SURPRISE.... un supplément de 20 euros s'est ajouté à la facture car ils ont dû acheter une nouvelle chambre à air, qui était de LEURS faute. Quand un réparateur abîme du matériel FOURNI, il paie les dommages. Vraiment énormément déçu !