Bibi Textile

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Si j'avais eu la curiosité de lire les avis, me serai abstenu de prendre ce point relais. Une catastrophe, aucun respect des horaires. Vais contacter les différents services de livraison pour faire dereferencer ce point relais..

À FUIR POUR LE RETRAIT DE COLIS ! MANQUE DE PROFESSIONNALISME ET ACCUEIL DÉPLORABLE NE METTEZ JAMAIS VOS COLIS NI ALLEZ CHEZ CETTE PERSONNE DÉSAGRÉABLE MALHEUREUSEMENT POUR MOI C'EST UN COLIS RÉDIGER Expérience scandaleuse ! Je suis arrivée à 19h50, alors que les horaires affichés indiquent une fermeture à 20h, et la personne qui travaille dans ce magasin a tout simplement refusé de me remettre mon colis sous prétexte qu'elle faisait le ménage. Pas même un bonjour, un accueil froid et désagréable, alors que je suis restée parfaitement polie. Visiblement, déranger pendant le ménage est de trop, même lorsqu'on se présente pendant les horaires d'ouverture ! Le plus aberrant, c'est que je venais d'un autre point relais où le personnel faisait également le ménage, mais a tout de même pris le temps de m'accueillir et de me remettre mon colis normalement. Comme quoi, le professionnalisme et le respect des clients font toute la différence. Si le personnel décide de ne plus assurer les retraits avant l'heure officielle de fermeture, à quoi bon afficher des horaires jusqu'à 20h et proposer un service de point relais ? Les clients ne sont pas censés subir les conséquences d'une organisation qui ne leur appartient pas. Je déconseille fortement ce point relais pour vos livraisons. Quand on choisit un commerce pour réceptionner ses colis, on s'attend au minimum à pouvoir les récupérer pendant les horaires annoncés et à être accueilli correctement. Ici, ce n'est visiblement pas une priorité. Pour ma part, je ne compte pas renouveler l'expérience. Il existe d'autres points relais où le personnel respecte davantage ses clients. Autant les privilégier.

(Commentaire concernant le relais colis) Horaires aléatoires, parfois le magasin est fermé alors qu'il est censé être ouvert. Je déconseille.

À fuir absolument : incompétence et insécurité totales ! Un manque de professionnalisme affligeant. J'ai déposé 3 colis le 5 du mois, et le 11, ils n'avaient toujours pas quitté ses locaux ! Il a carrément fallu que j'appelle le service client de Chronopost pour qu'ils interviennent et la rappellent à l'ordre. La cerise sur le gâteau ? La patronne laisse les colis traîner à même le comptoir, au milieu d'un bazar innommable, à la vue et à la portée de tous. N'importe qui pourrait se servir en passant, un vol est si vite arrivé avec une telle négligence. Si vous tenez à vos envois et à vos clients, évitez ce point relais à tout prix, la gestion est catastrophique.

Je ne peux pas mettre 0/5… à éviter absolument en tant que point relais!!! (je tiens à préciser que cela ne concerne pas la prestation du commerce en lui-même). Suite à un décès j’avais besoin de récupérer en urgence un livre photo souvenir, que j’avais fait livrer via Chronopost à ce point relais. Il était fermé lors de la livraison, le lendemain aussi, alors qu’il aurait bien du être ouvert. J’ai dû gérer en urgence le suivi de mon colis, non sans stress… je pense que ce point de vente ne devrait plus du tout être certifié « point relais » car c’est catastrophique (et je ne suis pas la seule à avoir vécu cette mauvaise expérience si j’en lis les autres commentaires !).

Point relais horrible. Magasin ouvert, mais l’employé me stipule que la patronne n’est pas là donc ne peut pas faire le retrait de colis toute seul.

Point relais de mer**, ouvert quand sa les chante même pas foutu d’ouvrir à 11h

jai reçus mon colis dans ce jolie magasin ivoirien le samedi 6 décembre . les horaires correspondent et la propriétaire est super agréable! je n'ai rencontré aucun soucis seulement une dame agréable et commerçante donc je ne comprend pas trop les commentaires laissez . en tout cas n'ayez pas peur !!

Merci d’interdire ce « point relais » ! Il est important également de mentionner les bons horaires d’ouverture pour éviter de s’y rendre pour rien, de faire des aller-retour inutilement et de faire perdre du temps aux personnes.

Ne recommande pas du tout De plus évitez de faire livrer vos colis chez eux La dame n accepte pas les colis et ne respecte pas les horaires d ouverture Je déconseille fortement si je pouvais mettre aucune étoile Je l’aurais fait