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SUPERMARCHÉ

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Supermarché · Imphy (58)

3,3 209 avis Google Ouvert
bi1 — Supermarché

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À propos de bi1

Chaîne française de supermarchés distribuant principalement des produits d’alimentation et de droguerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (209)

Avis Google
3,3
209 avis
5★43
4★63
3★54
2★20
1★29
T
Theo Journet Google

Merci aux employés en particulier Sarah pour le concours de Noeil et sont goûter offert..

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concours de Noël et le goûter offert. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Sarah. À très bientôt dans notre magasin !
C
Cathy Cathy Google

Je suis passé au magasin mardi 2 septembre 2025 en fin de journée, au passage en caisse j'ai pu remarquer que la soit disant responsable du magasin nommé Céline parle très mal aux personnels et d’ailleurs ne dis jamais bonjour aux clients... Cette dernière s'est permise de mal parler au caissier.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter en interne afin de mieux comprendre la situation. Si nécessaire, des mesures appropriées seront prises pour garantir le respect et l’accueil de tous nos clients et collaborateurs. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Justine – Service Client
E
Emilie Pagne Google

Soutiens aux employées qui doivent travailler avec la chaleur dans le magasin car pas de clim et je n'ai pas vu de ventilateur aux caisses. Par contre j'ai pu voir à plusieurs reprises, l'agent de sécurité mettre en rayon les produits frais.🤔 Manque de personnel ? Moi cliente, je me pose la question sur sa compétence à faire ceci.... Sinon les vendeuses agréables et disponible. Toujours à l'écoute. Depuis U il y a plus de promotions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la chaleur en magasin et comprenons votre inquiétude pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeuses et restons attentifs à vos observations sur les promotions. Merci pour votre retour et à bientôt en magasin, Louise – Service Client
L
Logan Mangas Google

Beaucoup d'étagères vides, des bons prix mais des plantes laissées à l'abandon, j'ai demandé si je pouvait avoir une ristourne sur un plan de lavande mourant, on m'as dit non, bon, pas grave, mais par contre, j'ai acheté quelques produits en promo à cause de la date limite... Sauf que, je pensais qu'il restait quelques jours avant que ceux ci n'atteigne la date. Que nenis, le jus de raisin était en vérité périmé depuis 2 mois, le chocolat depuis un mois, les bretzels depuis une semaine! Une vraie honte! Les promos pour date courtes sont censés être pour les produits très prochainement périmés, pas déjà périmés!! Le commerçant as obligation de retirer de la vente les produits dont la date limite as été dépassée! La prochaine fois je ferais comme à mon habitude et j'irais à Intermarché! Seul point positif là dedans est la caissière qui s'est démenée pour plaire au client mais tout le reste rabaisse bien l'estime que j'avais en ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Logan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. La présence de produits périmés en rayon ne reflète pas nos exigences en matière de qualité et de sécurité alimentaire, et nous avons immédiatement alerté la direction du magasin pour vérification. Concernant les plantes et les rayons vides, vos remarques ont également été transmises afin que des actions correctives puissent être engagées. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons avoir l’occasion de vous proposer une meilleure expérience lors d’un prochain passage. Justine - Service Client
C
Camille Chabret Google

Forte chaleur dans l'enceinte de l'établissement, produits convoité non trouvable. Cependant pratique qui l'on a besoin de quelque chose sans pour autant ce déplacer trop loin. Ps: Sarah est le meilleur vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre retour. Désolée que vous n’ayez pas trouvé le produit recherché et que la chaleur ait été inconfortable. N’hésitez pas à demander de l’aide à nos équipes en magasin, elles seront ravies de vous assister pour trouver ce dont vous avez besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt, Justine – Service Client
L
Lou-Ann claude Google

Magasin de proximité très pratique pour du dépannage ou de la rapidité. Personnel agréable et à l’écoute. Cependant la responsable gâche un peu cette avis qui serait 5 étoiles si elle n’était pas hautaine avec les clients, en répondant à des demandes, questionnements et/ou interrogations avec condescendance, nonchalance et agressivité. C’est tellement dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou-Ann, Merci pour votre message et pour les points positifs que vous soulignez concernant le magasin et l’équipe. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un point soit fait à ce sujet. Il est important pour nous que chaque client soit accueilli avec respect et bienveillance. Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] pour échanger plus en détail. Cordialement, Louise – Service Client
S
Sand Rine Google

La qualité des produits de ce magasin qui était pourtant excellente il y a deux ans s'est fortement dégradée. Je demande systématiquement mon ticket afin de vérifier les nombreuses erreurs de prix, pour exemple, des tomates cerises affichées 99cts passent à 2€49, des salades rajoutées... Et encore ! Je passe un temps incroyable à vérifier les dates, du beurre acheté le 10/05 périmé depuis le 5/05, de la salade en sachet en rayon périmée de 3 jours, des articles surgelés à date proche remisés au même prix que la boîte "normale" . Il faut être hyper vigilant sur les dates et les prix , il y a énormément de laisser aller. Même si le personnel reste agréable, le boulot n'est pas fait correctement et c'est fatiguant de devoir tout vérifier ! Je n'y passerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et tenons à vous assurer que vos remarques ont été prises très au sérieux. Nous avons transmis au directeur du magasin afin que des actions soient mises en place. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous transmettre plus de détails (photos, ticket de caisse, références concernées…) à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettrait d’agir encore plus concrètement. En espérant pouvoir regagner votre confiance, Louise – Service client
O
Oceane Lefebvre Google

Forte chaleur dans le magasin. Tout le produit son très chaud y compris les rayons frais. Température du frais était à 12°. Un contrôle hygiène ne serais pas de refus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. N'hésitez pas à envoyer vos suggestions d'amélioration à [email protected]. Merci et bonne journée.