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Supermarché · Verdun-Ciel (71)

3,4 352 avis Google Fermé
bi1 — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de bi1

Chaîne française de supermarchés distribuant principalement des produits d’alimentation et de droguerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (352)

Avis Google
3,4
352 avis
5★89
4★97
3★74
2★49
1★43
A
A Mrx Google

Bonjour je voulais vous partagez mon avis Je trouve ce magasins dans l'ensemble bien rangé et organisé Un peu plus élevé niveau prix qu'une grande surface mais tres bien pour une petite ville comme verdun Je suis passé a plusieurs reprises dans ce magasin Lors de mon passage en caisse je suis tomber sur une caissière très gentille et qui ma souhaité la bienvenue dans la régions qui se prénommé alicia En revanche lors d'un autre passage en caisse avec mon conjoint et notre enfant je suis tomber sur une dame tres impolie qui c'est directement mise a discuter avec les clients qui se trouver derrière nous J'ai réglé mes achats en demandant le ticket de caisse jai effectivement eu mon ticket de caisse sans un mot ni meme a revoir Je suis resté choquer Je suis moi même du métier je sais que le commerce n'est pas facile Franchement je suis déçue je préfère passer a une caisse ou l'on vous souris que on face comme ci de rien n'était Dans le commerce la clé pour donner envie au client de revenir c'est un sourire minimum

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’organisation du magasin ainsi que l’accueil qui vous a été réservé lors de votre premier passage en caisse. Vos compliments seront transmis. Nous regrettons en revanche que votre seconde visite ne vous ait pas laissé la même impression. L’accueil et la courtoisie sont essentiels et nous prenons votre remarque avec attention. Un point sera fait avec l’équipe afin de veiller à la qualité de service attendue à chaque passage en caisse. Merci pour votre franchise et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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mu Thom Google

Magasin propre et rangé. Par contre gros bémol sur la caissière Alicia, grossière, qui se mêle de toutes les conversations, donne son avis sur tout. Rien à faire dans le commerce. Dommage pour la dernière image du magasin. Mais apparemment je ne suis pas seul à me plaindre d'elle. Peut être revoir le personnel qui dénote.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin propre et bien rangé. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la discrétion font partie des fondamentaux de notre relation client, et votre remarque a été transmise à la direction du magasin afin qu’elle puisse être prise en compte et traitée en interne. Vos retours nous sont précieux et nous aident à progresser au quotidien. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien cordialement,
C
Christine Neuzillet Google

Très bon magasin, certains articles un prix un peu élevé mais leurs viandes qui est du Local 👍, Ils ont des bonnes promotions et des vins de Bourgogne de qualité qui est locale 👍très bien géré par le responsable du rayon .👏direction et employés très sympathique.la Station service est ouverte mais ce n'est plus bi1 .je vous conseil ce magasin pour trouver du Local pas comme les autres magasins ou poulet viens de Pologne.👌. Ils faut acheter les produits en France.

V
Valerie Rio Google

Magasin que j apprécié ,pratique ,le choix et je passe toujours a la caisse de Karine , caissière très sympa, souriante ,ça fait du bien !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et le service de Karine. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
A
Aurelien Satori Google

Caissière prénommé il me semble Alicia … de nombreuse réflexion très déplacé … (du genre sur la naissance de mon fils qui aurai un prénom moche) je savais pas que c’était elle qui décide de ce genre de chose et j’en passe toujours entrain de linché les enfant des client .. de se mêler de conversation qui ne la regarde absolument pas .. vraiment très déçu et je ne suis pas le seul du faite des commentaire que je lis … Sinon rien à dire à part peut être que c’est de plus en plus cher sinon au top

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement. Votre message a été transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec l’équipe concernée. La direction se tient à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement en magasin. Bien à vous, Justine – Service client
B
Bénédicte BLOT Google

Que c'est agréable de passer à la caisse de Karine : à la fois professionnelle, ayant le sens de l'humour tout en restant discrète, dommage que je ne puisse venir plus souvent car cette caissière est une perle !

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, Merci pour votre très gentil message ! Nous sommes ravis que votre passage en caisse se soit si bien déroulé. Karine sera touchée par vos compliments, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! Bien à vous, Justine – Service client
R
Rachel Lafoy Google

Bonjour une caissière à été très grossière avec mon fils de 7 ans c'est abusé et mon conjoint aussi et ce n'est la première fois faudrait peut être reprendre les employés en caisse et c'est toujours le même caissière qui est vraiment désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience en caisse. Ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message a été transmis à la direction du magasin afin que la situation soit vérifiée et que des mesures soient prises si nécessaire. Merci de nous l’avoir signalé. Bien cordialement, Justine - Service client
S
Sabrina Demoulin Google

Magasin très bien tenu . Mais l une des caissière qui travaille avec sa fille devrais plutôt s investir plus dans son travaille que dans la vie personnelle de gens qui passe a sa caisse . Ses réflection son mal venu de sa pars Sinon magasin qui devient de chère mais qui est bien tenu côté hygiène et rangement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la propreté et le rangement du magasin vous aient donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil en caisse et la vigilance nécessaire de notre personnel pour rester concentré sur le service client. Merci pour votre avis et à bientôt en magasin, Louise – Service Client

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