Chaîne française de supermarchés distribuant principalement des produits d’alimentation et de droguerie.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (410)
Avis Google
3,7
410 avis
5★145
4★106
3★82
2★37
1★40
F
Françoise BERRUET Google
Se sentir obligé de passer le nettoyeur haute pression , de repeindre les ruines parce le tour de France passe devants le magasin , C'EST PITOYABLE, honteux et irrespectueux pour la clientèle qui supporte cette image dégradée toute l'année
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berruet,
Nous vous remercions pour votre retour et votre franchise, qui nous permettent d'apporter une précision très importante.
Les travaux que vous avez constatés n'ont aucun rapport avec le passage du Tour de France. En réalité, notre magasin de Saint-Pierre-le-Moûtier se prépare à une transformation majeure : il changera officiellement d'enseigne cet automne pour devenir un U Express.
Ce rafraîchissement de la façade n'est que la première étape de ce beau projet pensé avant tout pour le confort de nos clients fidèles tout au long de l'année. Lors de cette bascule, l'intégralité de nos meubles frais sera également changée pour vous offrir des installations modernes et un choix encore mieux adapté à vos besoins quotidiens.
Nous espérons que ce nouveau chapitre et les nouveautés à venir sauront pleinement vous satisfaire au fil des saisons.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt !
Bien cordialement,
s
stive papougnot Google
👎👎👎 je déconseille vivement.
Magasin excecrable
Réponse du professionnel : Bonjour Stive, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
M
Marie Gamet Google
J'ai rencontré un jeune boucher qui s'appelle matthis qui m'explique et me vend très correctement tout c'est bonne viande rouge le personnel et tres accuillement je me suis payer un bon tartare et après dire le p'tit boucher est pas mal
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gamet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les conseils en boucherie. Votre retour sera transmis à Matthis, qui sera sans doute sensible à votre message. ;)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Belle journée,
M
Maorï Hebimimi Google
Très bon magasin où on peut trouver de tout à bon prix. Le personnel est hyper agréable, rien à redire!
Réponse du professionnel : Bonjour Maorï, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
i
inspiron 69300 Google
Catastrophique!!! Ce magasin a besoin d'une direction. Rayon boucherie mon dieu !!! Un jeune vendeur qui touche avec ses mains : jambon , traiteur, viande .... Il s'essuie le nez sur sa manche .... Mon dieu l'hygiène . Si tes yeux regarde derrière le comptoir tu prend peur !!!!pour l'instant le changement d'enseigne est horrible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir alertés. Nous prenons très au sérieux votre retour.
Les règles d’hygiène et de manipulation des produits sont strictes et font l’objet de consignes précises auprès de nos équipes. Nous allons immédiatement effectuer un rappel de ces règles et un contrôle en magasin afin de nous assurer qu’elles soient bien respectées.
Nous restons attentifs à la qualité et à la sécurité alimentaire de nos rayons.
Cordialement,
N
N_ Google
Très déçu du changement d'assortiment depuis le passage chez coopérative U : les rayons sont vides
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que les récents changements d’assortiment ne répondent pas à vos attentes. Les évolutions en cours peuvent temporairement impacter la disponibilité de certains produits.
Nos équipes sont mobilisées pour stabiliser l’approvisionnement et enrichir progressivement l’offre. N'hésitez pas à nous indiquer les références que vous souhaiteriez retrouver en magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
Justine - Service client
E
Emeric Goldi Google
Très bonne viande, le chef de la boucherie est super pro 👌 (parole de restaurateur)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goldi, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre viande et le professionnalisme de notre équipe. Votre retour est très précieux pour nous. À bientôt dans en magasin !
f
françoise pronier Google
20 ans que je fréquente ce magasin, bien obligée , c'est le seul de st Pierre, malgré les changements d'enseigne, c'est de plus en plus lamentable. Les rayons sont vides , pas seulement le lundi matin, mais toute la semaine. Cette semaine c'est le présentoir de boucherie , en panne, "sine die". Tout en vrac dans des bacs, en limite de consommation avec étiquettes oranges. Quant à l'approvisionnement pour les fêtes à revoir d'urgence , pas adapté à la clientèle. Heureusement quelques caissières sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pronier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez.
Pour être tout à fait transparent, nos livraisons ont été fortement perturbées la semaine dernière en raison du blocage de nos entrepôts par les agriculteurs, ce qui a empêché un réapprovisionnement normal des magasins. Cette situation exceptionnelle a malheureusement eu des conséquences visibles en rayon.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais, avec une attention particulière portée aux produits frais.
Nous vous remercions également d’avoir souligné l’amabilité de certaines de nos caissières, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Justine – Service Client
G
Gimel Agnès Google
Petite surface , tarif in peu plus élevée que ailleurs mais qui reste de proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité et la proximité de notre magasin. Nous prenons aussi note de votre remarque sur les prix : notre ambition est de continuer à vous proposer une offre variée et accessible, tout en restant au plus près de vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Justine – Service Client
A
Anne-Sophie JOURDAN Google
Très déçue depuis le changement de Atac par Bi1, des produits frais de moins bonnes qualités, moins de marques connues qu'avant, un rayon boucherie et poissonnerie qui n'est plus approvisionné de la même façon, ça ne fait plus envie et la viande est souvent dure, pas assez racie avant de la vendre j'imagine. Et depuis le départ a la retraite de la poissonnière cet été ce rayon est devenu catastrophique. Heureusement qu'il y a un gros carrefour avec un rayon poissons à 30 minutes de là mais pas pratique pour le quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des produits frais et l’approvisionnement des rayons boucherie et poissonnerie.
Vos remarques ont été transmises à la direction du magasin afin qu’elles soient prises en compte et qu’elles contribuent à l’amélioration de nos services et de nos produits.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de prochaines visites.
Bien cordialement,
Justine – Service client
G
Guillaume Desforges Google
Super magasin pour faire des courses il y a un petit peu de tout et les horaires sont super maintenant avec la fermeture à 20h00 pas mal de choix. Super
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise, tant pour le choix proposé que pour les nouveaux horaires.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Justine – Service Client
E
Emma lcrx Google
Les plantes sont dans un état déplorable et une fois replantées chez nous ça ne reprend pas, c'est déplorable ! Vendez les moins chères elles seront plus vite achetées et vous aurez moins de pertes et nous aussi ! Vous ne le savez peut être pas, les plantes sont vivantes et méritent notre respect pour nous apporter notre oxygène grâce à la photosynthèse ! Beaucoup trop de marchandise périmée vendue, c'est inadmissible, aujourd'hui le fromage à raclette était tout gonflé, c'est notre santé que vous mettez en jeu par le développement de bactéries, salmonelles et autres ! Que font les services d'hygiène et la répression des fraudes dans cette région, c'est révoltant ! Les prix sont parfois très élevés, le seul bon point c'est la proximité..
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si cela n’a pas déjà été fait, nous vous invitons à en parler directement avec l’équipe sur place, qui est la plus à même de vous apporter une solution immédiate, notamment pour le produit concerné.
Vous pouvez également nous envoyer des photos des produits et nous en dire plus à l’adresse [email protected], afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution adaptée.
Bonne journée,
Louise
A
Alexandra P. Google
Nous sommes passés par hasard durant notre week-end y faire trois courses. Belle surprise que d'y rencontrer un personnel chaleureux, disponible et de bon conseil, notamment en boucherie-charcuterie. Produits locaux mis en valeur, dates courtes, magasin aux allées bien claires, et bien organisé! Et nous avons donc fait un peu plus de trois courses...!
Réponse du professionnel : Bonjour. Un grand merci pour cette belle note et cet agréable retour. Au plaisir de vous revoir en magasin. 🙂
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bi1
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