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SUPERMARCHÉ

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Supermarché · Aiserey (21)

3,6 381 avis Fermé
bi1 — Supermarché

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À propos de bi1

Chaîne française de supermarchés distribuant principalement des produits d’alimentation et de droguerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (381)

3,6
381 avis
5★112
4★113
3★85
2★30
1★41
C
Carine Lucot

Personnel très agréable par contre le magasin est rarement approvisionné le mardi pour les promotions du catalogue

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait apporté un accueil agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant l’approvisionnement des promotions le mardi et allons nous en servir pour améliorer la disponibilité des produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Justine – Service client
M
Michèle JOBARD

Trop trop cher et les produits à la coupe non seulement il n y a personne pour servir mais ils ne sont absolument pas terrible. Caroline la caissière relève le niveau par sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jobard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix et la qualité des produits à la coupe. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait sur ces éléments. Nous vous remercions également pour votre mot à l’égard de Caroline, qui sera ravie de lire votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
J
Jean-francois Berardinelli

Aujourd’hui 25 octobre, je me rends dans votre magasin acheter un paquet de café Senseo 54 dosettes qu’il n’y avait plus dans le magasin où je vais. Habituellement, j’arrive en caisse la caissière m’annonce 9,25 €. Je lui demande si le tarif est correct. Après vérification il est bien correct, je lui explique qu’il est vendu 7,60 € dans le magasin juste à côté la caissière de derrière qui ne s’occupait même pas de mois me répond que je n’ai qu’à aller dans le magasin d’à côté un peu étrange comme remarque, alors que je ne lui parlais même pas . Trouvez-vous normal un tel écart de prix entre deux magasins pour moi j’appelle ça du vol et cela ne se résume pas qu’au café Monsieur bien, il faudrait peut-être revoir vos tarifs complètement exagéré. Et arrêtez de prendre les gens pour des vaches à lait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berardinelli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’échange que vous décrivez en caisse, il ne reflète pas la qualité d’accueil et d’écoute à laquelle nous tenons au quotidien. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque et l’avons transmise à la direction du magasin afin qu’un point soit fait. La direction et les équipes restent à votre disposition si vous souhaitez échanger lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Justine – Service client
M
Mohamed

Magasin agréable , propre , ravancé . Directeur à l'écoute et un beau rayons fruits et légumes .

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt, Justine – Service client
S
Sandrine Verschelde

Que dire ??? La politesse de certaines hôtes de caisse ( jeune fille a lunette, long cheveux) ne doit pas faire partis de son vocabulaire , a part me demander sèchement si je voulais mon ticket. Je n ai eu ni bonjour, ni merci, ni au revoir ..... Je pense ne pas revenir dans cette établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verschelde, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et la courtoisie font partie des valeurs essentielles de notre accueil, et nous regrettons que votre passage ne les ait pas reflétées. Votre remarque a bien été transmise à la direction du magasin afin qu’un point soit fait auprès de l’équipe concernée. La direction reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger directement en magasin, nous serions ravis de pouvoir en discuter avec vous. Nous espérons que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous portez à nos équipes et que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Justine – Service client
S
SBLR

Aujourd'hui 14 octobre 2025 15h20 : Merci d'apprendre la politesse à la jeune caissière au cheveux châtains longs à lunettes. Bonjour, merci, au revoir... Aucun de ces mots n'est sorti de sa bouche, même pas un regard ! La base de la courtoisie qu'on apprend aux enfants dès leur plus jeune âge, apparemment cette jeune fille a loupé cette étape fort importante. Cette personne n'a aucunement sa place dans un métier où la relation client est primordiale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et nous comprenons votre déception. La courtoisie et la politesse font partie des fondamentaux de notre accueil. Votre retour a été transmis à la direction du magasin pour rappel auprès de l’équipe concernée. Merci de nous l’avoir fait remonter. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin. Justine - Service client
L
Laurent Ripoll

Je viens d’acheter des cuisses de poulet en promotion sans faire attention à la date limite de vente, grave erreur , l’odeur m’a alerté une fois ouverte. Je signale également les prix non indiqué sur de nombreux articles. Il faut passer sur une borne de codes bar pour connaître le prix. Je ne vois qu’un signal à la répression des fraudes. Je suis consterné de constater des manquements graves à l hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Votre message a été transmis à la direction du magasin pour vérification. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil pour signaler l’incident et obtenir, si possible, un échange ou un remboursement. Vous pouvez également nous écrire à [email protected] pour tout complément d’information. Justine – Service Client
F
Fabou Fabou

Aujourd'hui 30 juin nous sommes allés faire quelques courses au magasin. Attention aux dates de péremption, nous voulions prendre du fromage blanc Rians et bien les 2 pots disponibles en rayon étaient périmés depuis le 26 juin... Ça fait quand même 4 jours !!! Et ce n'est pas la première fois mais comme on ne voit pas beaucoup de personnel dans les rayons on ne peut pas le signaler et de toute façon ce n'est pas à la clientèle de faire ce travail. Le magasin est très vieillissant il faudrait penser à lui donner un coup de jeune.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabou, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le passage à la nouvelle enseigne peut entraîner quelques ajustements, mais soyez assurée que vos remarques ont été transmises à l’équipe de direction pour renforcer les contrôles et la présence en rayon. Nous prenons aussi en compte votre remarque sur l’état général du magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, Justine – Service Client