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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Betaset

Magasin de pièces automobiles · Cherisy (28)

4,6 435 avis Google Fermé
Betaset — Magasin de pièces automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Betaset

Betaset est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Cherisy (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (435)

Avis Google
4,6
435 avis
5★357
4★40
3★10
2★6
1★22
A
Alexi Viguier Google

Site très sérieux! Rapidité d'expédition top! Les prix sont cohérent, le service client réactif aux questions posées. Je recommande Betaset

Réponse du professionnel : Bonjour Alexi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite de profiter pleinement de votre ancienne. Si les vacances sont au programme, nous vous souhaitons une excellente escapade au volant de votre voiture de collection. Bonne route et à bientôt !
A
Alain Thomas Google

Pièces commandées le mercredi pour la Belgique, reçues le lendemain jeudi. Service très rapide et pièces OK (joint de cache-culbuteur MGA). A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en Belgique dès le lendemain. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de plaisir au volant de votre MGA. Bonne route et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! L' Equipe Betaset
F
Françoise PORQUIET Google

Cde passée le lundi AM, livrée le lendemain. Plusque que satisfait ! Très belle prestation bravo. Cde complète, en bon état ras Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre sympathique avis, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Triumph et de parcourir encore de nombreux kilomètres à son volant. Bonne route, et à très bientôt chez Betaset !
M
Marc Teyssier Google

Un seul reproche ue j'ai à faire contre BETASET , ce sont le montant des frais de port exorbitants .... et progressifs... 1 joint de carter c'est 9.50€ de frais de port si on ajoute un simple joint de pompe à eau de 10gr c'est 11€ etc ... il m'est arrivé de payer plus cher de frais de port que de pièce .... je leur ai dit et ça n'a pas plus au téléphoniste .... malheureusement nous n'avons pas le choix ... et ils le savent ... Fallait pas me demander mon avis .. Désolé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de transport. Ceux-ci sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume, du mode de livraison choisi ainsi que des tarifs imposés par les transporteurs, que nous subissons également. Les frais de livraison ne couvrent pas uniquement le transport. Ils incluent également les matériaux d'emballage (cartons, adhésifs, protections), la préparation de commande, ainsi que le temps consacré par nos équipes à l'emballage et à l'expédition. Comme beaucoup d'autres secteurs, nous subissons également une hausse importante du coût des matières premières ces dernières années, notamment pour le carton et les consommables d'emballage. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir des tarifs aussi justes que possible tout en garantissant un service de qualité et une expédition sécurisée de vos pièces. Vous remarquerez que nos préparateurs de commande protègent correctement les pièces pour limiter les risques lors du transport. Nous faisons régulièrement le nécessaire pour négocier les meilleurs tarifs possibles avec nos partenaires La Poste, UPS mais il est vrai que pour certaines petites commandes, le coût du transport peut sembler disproportionné par rapport à la valeur des pièces commandées. Il existe effectivement des solutions de transport moins coûteuses. Cependant, notre expérience nous a montré qu'elles s'accompagnent souvent d'un niveau de service inférieur : retards de livraison, suivi limité, colis égarés ou gestion des réclamations plus complexe. Nous avons fait le choix de privilégier des transporteurs fiables afin de garantir à nos clients une livraison rapide, sécurisée et un service à la hauteur de leurs attentes. Nous prenons néanmoins votre retour en considération. Notre objectif reste de proposer un large stock de pièces disponibles rapidement, avec un service fiable et des expéditions sécurisées. Merci pour votre fidélité et votre franchise. Bien cordialement, L'équipe BETASET
E
Elie de Fonclare Google

5* très largement méritées ! Un magasin ou l'on trouve pratiquement tout ce qu'il faut (tout n'est pas forcément sur le site donc appelez s'il vous manque une ref). Vous avez surtout une équipe réactive, de très bon conseil et avec un SAV comme on n'en voit plus beaucoup. Je restaure une MGA, je pars de très loin et grâce à eux, le projet va pouvoir se concrétiser. Les expéditions sont très rapides, ce qui est top si on est dans l'urgence. Je recommande évidemment +++

Réponse du professionnel : Bonjour Elie, Merci infiniment pour ce superbe avis et pour votre confiance ! La restauration d'une MGA est une aventure passionnante, mais nous savons aussi qu'elle peut parfois réserver quelques défis. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans ce projet et de constater que nos conseils, notre disponibilité et notre service contribuent à sa concrétisation. Vous avez raison de souligner que notre catalogue en ligne ne reflète pas toujours l'intégralité des solutions que nous pouvons proposer. Un simple appel permet souvent de trouver une référence, une alternative ou un conseil technique adapté à chaque situation. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service réactif, des expéditions rapides et un véritable accompagnement avant et après la vente. Savoir que ces efforts sont appréciés est une réelle satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans la restauration de votre MGA et espérons avoir le plaisir de vous accompagner jusqu'au premier tour de clé et aux premiers kilomètres ! À bientôt, Enrique & toute l'équipe BETASET 🚗🇬🇧🔧
P
Pierre Google

Service rapide bien que le point relais UPS était fermé ce lundi.... Commande réceptionnée et conforme aux attentes... bouchon de réservoir midget des plus simple mais ressemblant à celui perdu. Bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Pierre👍 Bonne route au volant de votre Midget, Sce client
L
Léo Reynaert Google

Je prends mes pièces sur Betaset pour ma Spitfire. Comme toujours, ils proposent les bonnes pièces, avec un bon choix et la livraison est rapide. Cette dernière est cependant un peu chère

Réponse du professionnel : Bonjour Léo, Merci pour votre fidélité et votre retour concernant vos commandes pour votre Triumph Spitfire. Nous sommes ravis que vous trouviez chez Betaset les références souhaitées, grande disponibilité, expédition rapide. Concernant le coût du transport, nous comprenons votre remarque. Nous essayons de proposer les solutions les plus fiables et rapides possibles, mais les tarifs des transporteurs ont fortement augmenté ces dernières années, notamment pour les colis de pièces détachées parfois lourds ou volumineux. Bonne route en ancienne, L'équipe Betaset
M
Marin de Miollis Google

Service client au top ! Suite à un problème sur une pièce (probablement lié au transport), l’équipe a été extrêmement réactive : réponse rapide et envoi immédiat d’un remplacement sans discussion. Le site internet est clair, agréable à utiliser, et les conseils sont vraiment pertinents. On sent qu’on a affaire à des pros. C’est vraiment appréciable de voir un tel professionnalisme et un vrai sens du service client. Ce geste commercial montre qu’ils prennent soin de leurs clients et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter et je repasserai commande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour votre confiance ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que notre réactivité et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Même lorsqu’un problème survient, notre priorité reste toujours de trouver une solution rapide et efficace. Votre message concernant le site, les conseils et le professionnalisme de l’équipe nous touche énormément. Enrique met beaucoup d’énergie au quotidien pour offrir le meilleur service possible aux passionnés de véhicules anciens. Un grand merci également pour votre recommandation et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines commandes. À très bientôt, L’équipe BETASET
K
KBIO 22 Google

Excellente réponse aux questions posées . Rapidité d'expédition des pièces . Bon stock disponible . Prix raisonnable comparé aux autres. j"adhère !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 Ravis que vous soyez satisfait de la rapidité, des prix et de la disponibilité de nos pièces. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Très bon week-end de Pâques 🐣🌷
P
Phil Yapoudjian Google

Livraison rapide... Client fidélisé depuis longtemps

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Phil ! 😊 Nous sommes ravis de vous accompagner depuis longtemps et de pouvoir toujours vous livrer rapidement. À très bientôt
R
Raphael Vinson Google

Bonjour, Je suis conquis par cette boutique. L’envoie est rapide et la suivi est présent. Je recommande fortement pour l’achats de pièces de vielles anglaises.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre service et la rapidité d’expédition vous aient satisfait. À très bientôt pour vos pièces de voitures anglaises !
P
Philippe Le sommer Google

Bravo à toute l'équipe pour l'écoute et la rapidité pour régler la situation c'est vraiment très professionnel vis-à-vis du respect au client merci à tous en particulier à la personne qui m'a répondu au téléphone bravo et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre reconnaissance, notamment pour l’accueil téléphonique, sera transmise à la personne concernée 👍 Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 🚗 Bien cordialement, L’équipe Betaset
S
Sébastien Bernon Google

Après une réception de commande incomplète et et un remboursement partiel des pièces manquante, j'ai été contacté pour expliquer la situation. Un avoir m'a été accordé répondant à un geste commercial. Merci d'avoir pris en considération le problème de communication et le délais de traitement. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes désolés pour ce désagrément initial et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’échanger avec nous afin de trouver une solution. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bonne route en ancienne
C
Charles TIBERGHIEN Google

Inadmissible. je suis au démarrage de restauration de mon Austin healey. Après un appel ce jour suite à un retour d’une pièce neuve de mauvaise qualité. Je me suis fait raccrocher au nez par le responsable commercial. J’ai déjà passé plus de 3000€ de commande. UNE HONTE

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons rétablir les faits. Vous nous avez retourné un badge de capot qui vous avait été offerte par un ami il y a plusieurs mois. Conformément à nos procédures, le montant correspondant a été porté en avoir sur le compte de la personne qui avait effectué l’achat initial. Lors de notre échange téléphonique, je vous ai expliqué la situation et précisé que nous allions faire le nécessaire afin que vous puissiez recevoir la pièce en échange. Vous avez d'ailleurs reçu la nouvelle pièce, expédiée le jour de votre appel. Malheureusement, la conversation a rapidement dégénéré de votre côté, avec des sous-entendus et des propos agressifs à l’encontre de notre société. En tant que dirigeant, je vous ai rappelé que notre entreprise existe depuis 1991, qu’elle compte des milliers de clients fidèles et que nous faisons toujours le maximum pour trouver des solutions équitables. Je vous ai proposé d’écouter vos explications pour avancer sereinement, mais vous avez préféré couper court à l’échange. Je vous ai précisé que nos clients nous font confiance depuis toutes ces années et que beaucoup sont même devenus des amis. Il n’y avait donc aucune raison que nous ne puissions pas trouver une bonne entente. Vous m’avez répondu “ça vient donc de moi”, je vous ai répondu calmement et avec patience : “probablement” Ce qui a coupé court à cette appel téléphonique. Si notre réponse a pu vous sembler ferme, c’est uniquement parce que nous avons répondu sur le même ton que celui employé dans votre message initial. Il semble plus simple pour vous de dénigrer derrière un clavier que de dialoguer calmement pour trouver une solution à un problème, si problème il y a. Nous restons bien entendu disponibles pour dialoguer dans le respect mutuel et trouver des solutions constructives. La direction,
D
Dominique Martinez Google

Bonjour, Je trouve que vous avez étais patients et bon conseils vous connaissez votre métier, j’apprécie que l’ont me répondent pour un renseignement technique merci pour tout Cordialement Dominique

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous concentrons nos efforts pour proposer des pièces de qualité. A titre d'exemple nous venons d'acquérir un banc Souriau pour tester les allumeurs avant expédition. Nous ne faisons pas simplement de la vente de pièces et assurons un service. Ces petits plus ont évidemment un coût mais c'est notre conception du commerce. En vous souhaitant de bon moments au volant de votre auto. L'équipe Betaset

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