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recu conforme, colis intact, le spa bien compréssé dans son carton, un tuyau ecrasé, mais sans soucis.. chauffe lentement mais tout est vite ok... produit extra en fait, grandes dimensions, parfait

Nous avons commandé un trottinette se ce site car ils ont assuré une livraison le lendemain ou le surlendemain. Malheureusement pour eux, c'est une promesse irréalisable lorsque le transporteur est dpd. Le site est très sérieu puisque le sav à accepté de nous rembourser les frais de port (légitime en vue des nombreux problèmes rencontrés avec dpd) et ils ont été très réactifs lorsque nous les avons sollicités. La trottinette est finalement arrivée 10 jours plus tard et sur notre lieu de vacance, l'emballage détruit , la trottinette légèrement abîmée mais probablement à cause de la délicatesse du transporteur. Je n'ai aucun reproche à faire au site si ce n'est que leur choix de transporteur . J'espère qu'ils trouveront un meilleur partenaire à qui confier les mission de leurs engagements.

Déçue, j’ai passé commande pour un cadeau d’anniversaire, celui-ci était commun et devait être donné à une certaine date. J’ai commandé avec 4/5 jours d’avance dans le cas d’un éventuel retard et je me suis finalement retrouvée à faire 2h aller-retour en voiture pour aller vers le hangar de stockage des colis pour l’avoir à temps. Pour couronner le tout, le carton était déchiré sur plusieurs endroits (dont le haut entièrement). Livraison gratuite mais colis en piteux état, le temps et l’essence perdus en bonus!

Nous avions commandé 3 panneaux et nous en avons reçu 2 et de plus ceux-ci sont arrivés abîmés. L emballage étant en plastique les panneaux n'étaient pas suffisamment protégés. Nous avons envoyé une photo au service après vente mais à ce jour aucune action de leur part. 1ere fois que l on commande sur un site qui ne livre pas ce qui est commandé

Site à éviter ! J'ai payé une LIVRAISON EXPRESS (soit la livraison 24h après) mais le colis est arrivé 5 jours après...super ! Surtout que j'ai choisi ce site car j'avais un besoin urgent du produit (commandé ailleurs, il aurait été livré avant). Plusieurs problèmes : 1/ livraison express "en début d'après-midi en zone rurale" c'est très vague comme indication. 2/ Il serait bien aussi de préciser sur le site qu'il n'y a PAS DE LIVRAISON LE SAMEDI car la date prévisionnelle de livraison proposée par TNT était un samedi. 3/ Un service client payant...pour éviter qu'on vienne se plaindre, certainement... Bref, je ne recommande absolument pas ce site !

Commande livrée en temps et en heure numéro de suivi communiqué sur demande. j’avais lors de la commande envoyé un message pour demandé de changer la couleur du collier (j’utilise déjà un collier vert pour mon autre chien ) ça n’a pas été fait pire ma demande est restée sans réponse. Dommage car d’autres vendeurs proposent cette option.

Prix intéressants mais pas toujours les moins chers !! Deux commandes, me concernant les produits sont bien arrivés, évidemment avec du retard mais pas plus de 7 jours... Très grosses difficultés a communiquer, dommage car l'accueil téléphonique est cordial, chaleureux et professionnel, dieu merci pas a l'image du gérant qui se contrefout des demandes et qui fait preuve d'un manque d'organisation absolu.. mais des fois ça profite au client 😉 Il n'y aura plus de nouvelles commandes, dommage il ne manque pas grand chose pour que ça soit parfait

D'une incompétence remarquable ! Fuyez ! On m'a envoyé un produit que j'avais préalablement annulé du au non respect de la date d'envoi du produit. On me l'envoie quand même ! Ayant jeté l'emballage, je dois cependant régler le produit, qui est incomplet ! Je ne peux donc le monter ( afin de le revendre), et cela fait deux semaine s que j'essaie de contacter leur hotline pour les pièces détachées, sans résultat ! On ne me répond toujours pas après deux emails malgré le fait qu'ils spécifient sur leur site web que tout ticket incitera une réponse dans les 24/48 heures! Lamentable société.