Besson Chaussures Villabé

Les horaires de fermeture ne sont pas respectés. A 18h45 les portes restent fermées pour un magasin sensé fermer à 19h00 quel dommage !

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui, dimanche 9 août 2026, vers 12h30, dans votre magasin de villabee Je suis une cliente habituée de votre magasin et je viens régulièrement acheter des chaussures pour moi et mes enfants. Aujourd’hui, je souhaitais commander Quatre paires de baskets pour mes enfants ainsi que des claquettes pour moi, car je n’ai pas trouvé les pointures disponibles en magasin. J’ai demandé à un jeune vendeur si il pouvait vérifier sur le système si les pointures étaient disponibles ou s’il était possible de les commander. Il n’a même pas voulu prendre le temps de vérifier correctement. Lorsque je lui ai demandé de créer un compte afin de pouvoir effectuer la commande, il m’a répondu que ce n’était pas nécessaire et qu’il allait simplement noter mon numéro pour commander.( avec une façon de parler bizarre) Tout au long de l’échange, j’ai trouvé son comportement très désagréable et peu professionnel. Le magasin étant quasiment vide, il discutait avec l’agent de sécurité, mâchait un chewing-gum, riait et ne semblait pas réellement s’intéresser à ma demande. J’avais simplement besoin qu’il fasse le minimum nécessaire pour m’aider à commander les articles et les pointures dont j’avais besoin. Lorsque je lui ai indiqué, en quittant le magasin, que j’allais contacter son responsable pour signaler son comportement, sa réaction et les paroles qu’il a prononcées m’ont également donné le sentiment qu’il ne prenait absolument pas ma réclamation au sérieux. Je trouve cette attitude particulièrement décevante pour une cliente qui vient régulièrement dans votre magasin. Je ne demande pas un traitement particulier, simplement un accueil correct, du respect et un minimum de professionnalisme. Cette expérience m’a tellement déçue que je ne souhaite plus revenir dans ce magasin si ce type de comportement se reproduit. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte ma réclamation et de faire le nécessaire auprès de votre équipe afin que les clients soient accueillis et traités avec le respect qu’ils sont en droit d’attendre.

Magasin agréable et bien rangé. Un vaste choix de chaussures tout cuir !

Merci au Responsable de Magasin pour son accueil et son sourire. Je recommande vivement ce Magasin, tenu et large choix d'articles.

Client fidèle depuis plus de 10 ans, mon dernier passage en caisse m’a laissé très dubitatif. Au moment de payer, j’ai constaté qu’une chaussure était abîmée. Le vendeur s’est contenté de me regarder sans rien dire ni proposer de solution. J’ai dû moi-même retourner en rayon chercher une paire de remplacement, pendant que ce même vendeur s’occupait d’une autre cliente. Résultat : une attente supplémentaire inutile et un sentiment de totale indifférence. Le soin apporté au client, qui était auparavant une force chez Besson, devient malheureusement décevant, voire désastreux.

Un accueil à laissé désirer les vendeurs ne dise même pas bonjour les chaussure ne sont même pas bien placé ou il devait être les chaussures ne sont pas mis dans les bonnes boîte il peut y avoir une boîte de 37 et la paire de chaussure est une taille 40 c’est inadmissible je ne conseil pas du tout ce magasin.

Merci à Océane pour son accueil, chaque fois que je viens chez Besson chaussures de Villabe je suis encaissé par Océane et ça se passe toujours bien, toujours souriante donc quand c’est positif il faut pas hésiter à le dire, ça fait toujours plaisir

Très bon accueil,chaleureux et très professionnel ! Très à l’écoute et attentive aux clients.Très agréable et appréciable 🙂🙏 Je recommande ce magasin. Je trouve toujours ce que je cherche,beaucoup de choix de chaussures,baskets,sac à main. Les 2 dames étaient très accueillantes.

Grand magasin propre, bien organisé et rangé. Beaucoup de choix. Petite cerise sur le gâteau de ce dimanche en début d'après-midi, la jeune femme en caisse, très agréable et pro. Merci !

J’étais à la recherche de Birkenstock et d’après Google il y en avait là. Une fois sur place les vendeurs et la vendeuse ne savaient même pas si et où cela se trouvait dans le magasin. Pour finir après avoir un peu insisté car je n’en trouvait pas, ils ont regardé dans leur informatique si et combien il y en avait pour découvrir qu’ils n’y en avaient aucunes. Je pense que la moindre des choses c’est de connaître ses produits et son stock à minima. Magasin qui a du choix mais les vendeurs sont à mon sens pas très expérimentés ou pas du tout investis.